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#1 18-06-2022 11:34:06

hyperion66
Chef des ventes
Inscription : 31-01-2017
Messages : 833
Avertissements : 1
Site Web

Rappel pompe à liquide de refroidissement OM654 / 656

Bonjour,

Début janvier, j'avais reçu comme beaucoup cette lettre pour le rappel sur un souci de pompe de liquide de refroidissement mais les pièces n'étaient pas dispo. Le rappel porte le code P2090008.

Lettre-de-rappel-anonyme-12-2021.pdf

Bonne nouvelle, ça arrive, j'ai amené ma voiture cette semaine ma voiture pour un souci Android Auto, ils en ont profité pour changer les pièces nécessaires sur ce rappel.

Dernière modification par hyperion66 (18-06-2022 11:35:28)


Mercedes C220d Break AMG Line 2019 : WDD2052141F825368
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#2 20-07-2022 21:43:32

Nels
Responsable après-vente
Inscription : 06-01-2022
Messages : 1 012

Re : Rappel pompe à liquide de refroidissement OM654 / 656

Lettre recommandée reçu aujourd'hui pour ce rappel là !

Quand il est marqué sur le courrier qu'il y a carrément risque d'incendie à 48h de partir en vacances avec un peu près 2500km a/r à faire.......eh bein on se pose des questions ❓️


Classe C - Amg 2019

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#3 03-03-2023 11:15:46

Sbcdmb
Sans permis
Inscription : 17-06-2015
Messages : 16

Re : Rappel pompe à liquide de refroidissement OM654 / 656

Bonjour,

Reçu le même courrier ici en Belgique, rdv prit pour la semaine prochaine (intervention de +/- 1 h)

belle journée.


V.I.N. : WDD2052001F808444

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#4 07-03-2023 15:02:18

Nels
Responsable après-vente
Inscription : 06-01-2022
Messages : 1 012

Re : Rappel pompe à liquide de refroidissement OM654 / 656

Perso Mb m'a immobilisé le véhicule une journée pour une reprogrammation du calculo sur le module refroidissement et c'est tout se qui a été fait !


Classe C - Amg 2019

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#5 31-03-2023 07:49:10

AMGLINE2019
Visiteur
Inscription : 27-05-2022
Messages : 8

Re : Rappel pompe à liquide de refroidissement OM654 / 656

J'ai également eu ce rappel (c220d amg line de 2019) et le courrier fait un peu peur (risque d'incendie).
J'ai demandé à ce qu'on me mette la pièce changée dans le véhicule après l'intervention.
Je voulais la prendre en photo et la conserver pour me retourner contre eux en cas de problème (incendie).
Ils ont refusé.

Dernière modification par AMGLINE2019 (31-03-2023 07:49:38)

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#6 31-03-2023 08:06:33

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 8 154
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Re : Rappel pompe à liquide de refroidissement OM654 / 656

Bonjour,

Oui c'est normal, dans le cas d'une réparation le client paye les pièces et est en droit de récupérer ses anciennes pièces. Ici il s'agit d'un rappel et le remplacement de la pièce est pris en charge par le constructeur, l'ancienne pièce est récupérée par le constructeur dans le cadre de son protocole de retour et garantie.


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