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#1 15-02-2022 14:42:47

Nicolas69
Visiteur
Inscription : 15-02-2022
Messages : 1

Capteur commande voix

Bonjour,

J'aurais besoin d'un avis sur le problème que je rencontre. J'ai déposé ma voiture Classe A AMG 35 au Mercedes de Vienne (38) pour un voyant airbag qui restait allumé.

J'avais la commande vocal pour demander a Mercedes de changer la couleur a l'interieur du véhicule, mettre le chauffage, allumer les lumières etc.. . J'ai une video qui le prouve devant le Mercedes en question que la commande vocale fonctionnait parfaitement.

Les techniciens me rende ma voiture et la commande vocal a disparu des reglages ... ils  me disent que c'est impossible car pour cela il faut un capteur et que le capteur est absent. Je me pose beaucoup de questions est ce possibles qu'ils retirent le capteur exprès pour me demander de rajouter cette option a 350€. C'est inadmissible, je reste sans voix j'ai une videos qui prouve que cela fonctionnait avant leur intervention et la je suis sans commande vocal ce qui était un réel plus dans le véhicule. Merci pour votre aide si un témoignage peut m'aider je serais prêt a aller plus loin dans cette histoire avec ma video a l'appui.

Merci pour votre aide smile

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#2 15-02-2022 16:35:39

Lain13
PDG (the big boss)
Inscription : 06-10-2019
Messages : 3 267

Re : Capteur commande voix

Salut,
qu'est ce qu'ils entendent par "capteur" ?
Les micros ils sont situés au plafonnier, de chaque coté. Si ça a fonctionné un jour ça prouve bien que les micros sont présents.
Le linguatronic peut fonctionner même sans abonnement, pour les commandes propres au véhicule.

Quand tu dis que "la commande vocale a disparu des réglages": tu veux dire que le menu où on peut activer/désactiver ce linguatronic a disparu ?
Apres, c'est possible que par codage malencontreux ils aient masqué ce menu.
En tous cas, c'est pas normal qu'il ne fonctionne plus du tout.


W206 - Amg Line
(Je ne reponds plus aux emails sans le lien de la discussion sur le forum)

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#3 15-02-2022 21:45:19

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Capteur commande voix

Bonjour Nicolas69 smile
Quand on est nouveau, il est d'usage de se présenter d'abord dans la section "PRESENTATION DES MEMBRES" (<= cliquer)...
Il faut cliquer sur le lien indiqué ci-dessus (en bleu) puis créer une "Nouvelle discussion" avec un titre qui résume la présentation.
On peut regarder ce que les autres ont fait pour avoir des idées...

Merci.


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
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