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#1 01-06-2021 10:01:27

Dav18
Visiteur
Inscription : 01-06-2021
Messages : 3

Problème système Audio 20 sur ma mercedes CLA de 2016

Bonjour à tous, mon oncle possède une mercedes CLA de fin 2016.
Depuis la dernière révision effectué chez Mercedes il rencontre des problèmes à avec son système embarqué audio 20.
Quand il est repartie de la révision il a constaté que son écran était éteint et qu'il était impossible de l'allumer. Il a fait demi tour pour retourner chez le concessionnaire qui a effectuer une relance du système et ça a refonctionné.
Retour chez lui et le lendemain il redémarre la voiture et encore impossible de démarrer le système, écran reste noir et rien ne fonctionne (radio, gps, caméra de recul..)
Il retourne chez mercedes mais au bout de 20 min le système se relance et tout refonctionne. Demi tour, il éteint le voiture. Redémarre et rebelotte rien ne fonctionne.
Retour chez mercedes, passage à l'atelier et on lui annonce qu'il faut changer tout le système pour la modique somme de 2500€.
Je trouve cela bizarre sachant qu'au bout de 20min environ le système refonctionne.
De plus il a demandé une prise en charge d'une partie des frais car la voiture n'a pas même 4 ans mais refusé.
Avez vous connaissance d'une tel panne et est ce réparable ?
Merci à tous,d'avance, pour votre aide.

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#2 01-06-2021 17:45:25

Didake37
PDG (the big boss)
Lieu : Touraine ... Penn Ar Bed
Inscription : 02-12-2018
Messages : 12 809

Re : Problème système Audio 20 sur ma mercedes CLA de 2016

smile Bonsoir dav18. j'ai le même système.jamais eu de problème.tu devrais essayer avec un spécialiste en électronique.Mercedes tant que ça ne touche pas la mécanique pure a mon avis ne fera que des "raccords" en réparation wink


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