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Voici la réponse que je viens d'obtenir de Mercedes
Cher Monsieur xxxxx,
Je reviens vers vous concernant votre dossier.
Le service de mise à jour des cartes manuelle n'est en effet pas disponible pour l'instant.
Notre service technique doit poursuivre les investigations. Le délai risque d'être long.
Dès lors, je reviendrai vers vous dès qu'une réponse officielle me parviendra.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
yyyy zzzz
Mercedes me connect Support
Conclusion, il n'y a pas de mise à jour manuelle des cartes pour mon véhicule W213 de 2019!!!!
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Suite à mes problèmes de mise à jour de mes cartes GPS, voici la derniere réponse obtenue de Mercedes
Je reviens vers vous au sujet de la mise à jour manuelle des cartes.
Notre service technique indique que cet incident est lié à la version du download manager et dès lors une nouvelle application download manager doit être envisagée. Les développeurs de l'application mettent tout en oeuvre pour régler cet incident.
Je ne peux hélas vous indiquer le temps nécessaire à cette modification mais d'après leurs informations, cela devrait être disponible vers fin mars/avril 2021. Le message d'erreur n'apparaitra donc plus.
J'ai de suite compris d'où venait le souci et j'ai juste changé de navigateur et résolu le problème.
Si quelqu'un est confronté à un ennui similaire, la solution est d'utiliser Mercedes Me avec un autre navigateur
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Bonjour Nachid, et merci pour le retour
- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..."
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J'attends aussi les nouvelles cartes 2021
E 220d Avantgarde Designo - W213 année 2016
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Bonjour à tous.
Je ne comprends pas pourquoi vous n'arrivez pas à obtenir vos cartes, alors que de mon coté cela se fait automatiquement.
Le SMS c'est affiché sur l'écran de la voiture le 6/03/2021 à 15h36 pour me signaler la M.à.J des cartes. Ce qui m'a ensuite été confirmé par mail.
Dernière modification par BrunoM (08-03-2021 18:35:07)
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Pareil, j'ai bien reçu le message m'informant d'une mise à jour automatique.
Sauf que cette mise à jour automatique tardait à se faire. Il faut apparemment rouler longtemps.
Avec le confinement, je n'ai pas eu l'occasion de faire plus de 100km d'un trait.
Je me suis dit autant faire une mise à jour manuelle. Pour cela, il suffit de se rendre sur le portail Mercedes Me et de télécharger les cartes que l'on veut.
Je n'arrivais pas à faire cette action et c'est pour résoudre ce problème que j'ai interpellé le support
Dernière modification par nachid (08-03-2021 11:53:58)
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Bonjour à tous.
Je ne comprends pas pourquoi vous n'arrivez pas à obtenir vos cartes, alors que de mon coté cela se fait automatiquement.
Le SMS c'est affiché sur l'écran de la voiture le 6/03/2021 à 15h36 pour me signaler la M.à.J des cartes. Ce qui m'a ensuite été confirmé par mail.
C'est bien beaux mais le téléchargement automatique est fait seulement d'une seule region et pas les autres et les données de reconnaissance vocale de votre système de navigation ne peuvent être mises à jour que par le biais d'une mise à jour manuelle des cartes.
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Dernière modification par Bolotel (08-03-2021 10:46:56)
E 220d Avantgarde Designo - W213 année 2016
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C'est bien beaux mais le téléchargement automatique est fait seulement d'une seule region et pas les autres-
Bonjour Bolotel
Ce qu'ils appellent les régions, sont en fait les pays.
Lors de la M.à.J du 17/10/2020, ce terme m'avait interpelé. Du coup j'avais posé la question au garage, qui m'avait expliqué que c'etait couramment utilisé en Europe.
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Les cartes selon les regions disponibles sur MercedesMe :
https://www.mercedes-benz.fr/passengerc … odule.html
- Andorre, Espagne, Portugal, Gibraltar
- France, Monaco
- Grande-Bretagne, Irlande, Islande, Iles Féroé, Groenland
- Allemagne
- Danemark, Suède, Norvège, Finlande
- République Tchèque, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Slovénie, Croatie
- Russie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Géorgie, Arménie, Azerbaïdjan
- Ukraine, Biélorussie, Moldavie
- Turquie
- Balkans et Grèce
- Autriche, Suisse, Liechtenstein, Italie, Saint-Marin, Vatican, Malte
- Izrael
- Kazakhstan, Turkménistan, Ouzbékistan, Tadjikistan, Kirghizstan, Mongolie
- Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
- Chypre
Dernière modification par Bolotel (08-03-2021 18:00:32)
E 220d Avantgarde Designo - W213 année 2016
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Pareil, j'ai bien reçu le message m'informant d'une mise à jour automatique.
Sauf que cette mise à jour automatique tardait à se faire. Il faut apparemment rouler longtemps.
Avec le confinement, je n'ai pas eu l'occasion de faire plus de 100km d'un trait.Je me suis dit autant faire une mise à jour manuelle. Pour cela, il suffit de se rendre sur le portail Mercedes Me et de télécharger les cartes que l'on veut.
Je n'arrivais pas à faire cette action et c'est pour résoudre ce problème que j'ai interpellé le support
Le système n'est pas simple, une fois qu'on s'est identifié sur mercedes me, ça ne suffit pas pour avoir accès aux cartes : le chemin est le suivant : aller dans "mon compte", puis "mes véhicules", cliquer sur le véhicule et là seulement on a accès aux cartes en ligne. Il faut alors télécharger et installer le logiciel mercedes me download manager (c'est proposé).
J'ai téléchargé les cartes 2021, niveau vitesses c'est pas le top ... encore des progrès à faire ...
classe E 300e AMG Line novembre 2019
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Sauf que c'est moi avec Google Chrome, j'obtiens toujours l'écran suivant
Il a fallu que j'utilise le navigateur Microsoft Edge pour avoir accès à la liste des cartes et pouvoir les telecharger
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Chez moi cela fonctionne avec Edge et Firefox.
Il s'agit probablement des réglages du Chrome qui bloquent l'échange des donnés d'identification. Chez Google c'est très courant.
Dernière modification par Bolotel (16-03-2021 10:32:18)
E 220d Avantgarde Designo - W213 année 2016
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