Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

C205MH · 25-01-2021 15:57:10

Version 1.6.4 sous android ce jour

La programmation de la température fonctionne avec une seule zone smile

D-donc78 · 25-01-2021 23:42:56

Toujours 1.6.3 sous iOS et pas de température sad

Lain13 · 25-01-2021 23:52:05

La mise à jour ne m'était pas proposée. J'ai désinstallé puis réinstallé, et ca s'est mis en 1.6.4
(https://www.forum-mercedes.com/topic-79 … l#p1476182)

D-donc78 · 31-01-2021 10:09:47

Je reviens suite à passage en concession pendant 4 jours :
La fonction "température" n'est toujours pas disponible dans mon appli MercedesMe.
Tous les calculateurs ont été mis à jour, MBUX à jour, aucun défaut signalé sur le diagnostic véhicule.
Tous les services sont bien activés dans MercedesMe et dans la voiture.

La seule solution serait un problème sur les serveurs MercedesMe au niveau de l'enregistrement de mon véhicule mais de leur côté le service client MercedesMe n'a pas de retour.
Je pense envoyer un recommandé à MB France mais je ne sais pas où l'adresser.

Est-ce que d'autres possesseurs de 250e avec clim monozone ici ont bien la fonction "température" sur l'app ?

Flo354 · 31-01-2021 10:58:10

Salut @D-donc78,

Voilà l'adresse pour leur adresser un recommandé :

Mercedes-Benz France
Relation clientèle
7, avenue Nicéphore Niepce
CS 30100 Montigny le Bretonneux
78077 Saint Quentin en Yvelines Cedex
France

D-donc78 · 31-01-2021 18:44:40

Merci beaucoup je vais m'en occuper cette semaine.

D-donc78 · 09-02-2021 22:47:46

Bon et bien j'ai réussi à solutionner le problème tout seul !
Désinstallation complète de l'application et effacement des données n'a rien produit (pourtant demandé par les tech de MercedesMe)
J'ai donc décidé de passer au lourd : suppression du véhicule dans l'app.
Ré-installation de la voiture et là ça marche smile J'ai accès à la température.

Bon alors en revanche il y a eu des dommages collatéraux
Au moment de la suppression de la Classe A, les fonctionnalités du GLE se sont réduites, pour finalement disparaitre totalement : plus aucun service dispo.
Nos profils ont disparus de la Classe A et ils ne s'affichent plus.
Le compteur "depuis réinitialisation" a été remis à zéro tout seul, cela veut-il dire qu'il est lié à chaque profil ?
Bon je vais faire un post dédié à ces problématiques.

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#26 25-01-2021 15:57:10

Re : Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

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