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#26 25-01-2021 15:57:10

C205MH
Responsable après-vente
Inscription : 19-04-2019
Messages : 1 097

Re : Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

Version 1.6.4 sous android ce jour

La programmation de la température fonctionne avec une seule zone smile

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#27 25-01-2021 23:42:56

D-donc78
Réceptionnaire
Inscription : 24-05-2020
Messages : 414

Re : Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

Toujours 1.6.3 sous iOS et pas de température sad


Classe A - W177 - 250e Business Line - Bleu Denim
GLE - V167 - 350de AMG Line - Bleu Cavansite

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#28 25-01-2021 23:52:05

Lain13
Haut gradé à Montigny
Inscription : 06-10-2019
Messages : 2 040

Re : Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

La mise à jour ne m'était pas proposée. J'ai désinstallé puis réinstallé, et ca s'est mis en 1.6.4
(https://www.forum-mercedes.com/topic-79 … l#p1476182)


A200 W177 - Progressive Line

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#29 31-01-2021 10:09:47

D-donc78
Réceptionnaire
Inscription : 24-05-2020
Messages : 414

Re : Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

Je reviens suite à passage en concession pendant 4 jours :
La fonction "température" n'est toujours pas disponible dans mon appli MercedesMe.
Tous les calculateurs ont été mis à jour, MBUX à jour, aucun défaut signalé sur le diagnostic véhicule.
Tous les services sont bien activés dans MercedesMe et dans la voiture.

La seule solution serait un problème sur les serveurs MercedesMe au niveau de l'enregistrement de mon véhicule mais de leur côté le service client MercedesMe n'a pas de retour.
Je pense envoyer un recommandé à MB France mais je ne sais pas où l'adresser.

Est-ce que d'autres possesseurs de 250e avec clim monozone ici ont bien la fonction "température" sur l'app ?


Classe A - W177 - 250e Business Line - Bleu Denim
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#30 31-01-2021 10:58:10

Flo354
Directeur
Lieu : 06 / 13
Inscription : 08-08-2020
Messages : 1 608

Re : Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

Salut @D-donc78,

Voilà l'adresse pour leur adresser un recommandé :

Mercedes-Benz France
Relation clientèle

7, avenue Nicéphore Niepce
CS 30100 Montigny le Bretonneux
78077 Saint Quentin en Yvelines Cedex
France


Classe A220 2019 (W177) Blanche - Progressive Line - Essence - Boite Auto
MBUX FUP3

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#31 31-01-2021 18:44:40

D-donc78
Réceptionnaire
Inscription : 24-05-2020
Messages : 414

Re : Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

Merci beaucoup je vais m'en occuper cette semaine.


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#32 09-02-2021 22:47:46

D-donc78
Réceptionnaire
Inscription : 24-05-2020
Messages : 414

Re : Pré-climatisation sur 250e - Température absente / Mercedes Me

Bon et bien j'ai réussi à solutionner le problème tout seul !
Désinstallation complète de l'application et effacement des données n'a rien produit (pourtant demandé par les tech de MercedesMe)
J'ai donc décidé de passer au lourd : suppression du véhicule dans l'app.
Ré-installation de la voiture et là ça marche smile J'ai accès à la température.

Bon alors en revanche il y a eu des dommages collatéraux
Au moment de la suppression de la Classe A, les fonctionnalités du GLE se sont réduites, pour finalement disparaitre totalement : plus aucun service dispo.
Nos profils ont disparus de la Classe A et ils ne s'affichent plus.
Le compteur "depuis réinitialisation" a été remis à zéro tout seul, cela veut-il dire qu'il est lié à chaque profil ?
Bon je vais faire un post dédié à ces problématiques.


Classe A - W177 - 250e Business Line - Bleu Denim
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