Garantie MERCEDES

BUL2B · 27-10-2020 08:56:37

Bonjour

Voici la suite de mon problème de fuite d'huile.
Je suis allé voir un ami garagiste qui afin de mettre mon GLA sur un pont et voir d'ou peut venir la fuite. Selon lui rien à voir avec la révision que je viens d'effectuer (aucune trace d'huile au niveau du changement du filtre , aucune trace au niveau du bouchon de remplissage, et aucune trace au niveau de la vis pour vidanger.)
Le problème selon lui serait un joint SPI.
Voici les photo pour localiser mon problème.
Est ce que quelqu'un peut me dire si ca pourrait entrer dans la garantie mercedes que je possède et qui est valable jusque 09/2021 ?
Et qu'est ce que c'est au juste cette pieces du moteur ?

La concession risque de me poser des problèmes pour faire fonctionner la garantie alors est ce que quelqu'un aurait les coordonnées de Mercedes france afin que je m'organise a l'avance en cas de refus de la concession de faire marcher la garantie ?

Mon véhicule Mercedes GLA X156 essence boite auto du 07/2016
Merci a tous pour votre aide

Pierre81 · 27-10-2020 11:07:10

Bonjour Bul2b smile
Tes photos ne s'affichent pas, probablement parce que tu les as supprimées de ton espace perso (il faut les y laisser)

BUL2B · 27-10-2020 11:25:35

yozou91 · 27-10-2020 11:38:10

Si la voiture est encore garantie, la question ne se pose pas, direction concession pour signaler le souci.

francky94 · 27-10-2020 13:38:47

Salut
Yozou91 a raison
Moi en + je te conseils d'aller si possible d'aller dans la concession qui te la vendu ou qui fait les entretiens
Pour info une concession peut avoir plusieurs garages
Mais pour les concessions mercedes ne sont pas liés entre elles
Exemple en idf
Como avec plusieurs garages
Gge ...
Techstar ...
La photo c'est bien mais ça aurait été bien de dire c'est quoi comme huile ?
En écrasant sur tes fois ça donne quelles couleurs
On dirait que c'est ta bva qui fuit
Si l'huile sent mauvais c'est sûr c'est ça

BUL2B · 29-10-2020 13:32:25

Bonjour
Merci de vos reponse.
Le problème c'est que j'ai acheté mon GLA en allemagne et que j'habite en corse...
La garantie est donc faite en allemagne et en france il ne veulent rien savoir pour faire marcher les garantie... Est ce que quelqu'un a deja eu ce type de soucis et quel a été la démarche ?

yozou91 · 29-10-2020 13:52:26

Si je ne me trompe pas c'est une garantie européenne. Moi je passerai par MB France pour expliquer mon cas.

https://contact.mercedes-benz.fr/reclamation

Dernière modification par yozou91 (29-10-2020 13:53:14)

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