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#1 27-10-2020 08:56:37

BUL2B
Jeune permis
Inscription : 08-03-2019
Messages : 31

Garantie MERCEDES

Bonjour

Voici la suite de mon problème de fuite d'huile.
Je suis allé voir un ami garagiste qui afin de mettre mon GLA sur un pont et voir d'ou peut venir la fuite. Selon lui rien à voir avec la révision que je viens d'effectuer (aucune trace d'huile au niveau du changement du filtre , aucune trace au niveau du bouchon de remplissage, et aucune trace au niveau de la vis pour vidanger.)
Le problème selon lui serait un joint SPI.
Voici les photo pour localiser mon problème.
Est ce que quelqu'un peut me dire si ca pourrait entrer dans la garantie mercedes que je possède et qui est valable jusque 09/2021 ?
Et qu'est ce que c'est au juste cette pieces du moteur ?

La concession risque de me poser des problèmes pour faire fonctionner la garantie alors est ce que quelqu'un aurait les coordonnées de Mercedes france afin que je m'organise a l'avance en cas de refus de la concession de faire marcher la garantie ?

2-min.jpeg
20201027_075956-min.jpeg

Mon véhicule Mercedes GLA X156 essence boite auto du 07/2016
Merci a tous pour votre aide

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#2 27-10-2020 11:07:10

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 36 504

Re : Garantie MERCEDES

Bonjour Bul2b smile
Tes photos ne s'affichent pas, probablement parce que tu les as supprimées de ton espace perso (il faut les y laisser)


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
forum-mercedes-2.png

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#3 27-10-2020 11:25:35

BUL2B
Jeune permis
Inscription : 08-03-2019
Messages : 31

Re : Garantie MERCEDES

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20201027_075956-min.jpeg

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#4 27-10-2020 11:38:10

yozou91
PDG (the big boss)
Lieu : Essonne
Inscription : 21-03-2014
Messages : 2 794

Re : Garantie MERCEDES

Si la voiture est encore garantie, la question ne se pose pas, direction concession pour signaler le souci.


Aide uniquement si le n° Vin est fourni. Pour les fiches de révision, il faut en plus le kilométrage, le service et le code atelier.

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#5 27-10-2020 13:38:47

francky94
Réceptionnaire
Inscription : 07-06-2019
Messages : 537

Re : Garantie MERCEDES

Salut
Yozou91 a raison
Moi en + je te conseils d'aller si possible d'aller dans la concession qui te la vendu ou qui fait les entretiens
Pour info une concession peut avoir plusieurs garages
Mais pour les concessions mercedes ne sont pas liés entre elles
Exemple en idf
Como avec plusieurs garages
Gge ...
Techstar ...
La photo c'est bien mais ça aurait été bien de dire c'est quoi comme huile ?
En écrasant sur tes fois ça donne quelles couleurs
On dirait que c'est ta bva qui fuit
Si l'huile sent mauvais c'est sûr c'est ça


V.I.N. : WDB2110201A840327

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#6 29-10-2020 13:32:25

BUL2B
Jeune permis
Inscription : 08-03-2019
Messages : 31

Re : Garantie MERCEDES

Bonjour
Merci de vos reponse.
Le problème c'est que j'ai acheté mon GLA en allemagne et que j'habite en corse...
La garantie est donc faite en allemagne et en france il ne veulent rien savoir pour faire marcher les garantie... Est ce que quelqu'un a deja eu ce type de soucis et quel a été la démarche ?

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#7 29-10-2020 13:52:26

yozou91
PDG (the big boss)
Lieu : Essonne
Inscription : 21-03-2014
Messages : 2 794

Re : Garantie MERCEDES

Si je ne me trompe pas c'est une garantie européenne. Moi je passerai par MB France pour expliquer mon cas.

https://contact.mercedes-benz.fr/reclamation

Dernière modification par yozou91 (29-10-2020 13:53:14)


Aide uniquement si le n° Vin est fourni. Pour les fiches de révision, il faut en plus le kilométrage, le service et le code atelier.

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