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#1 15-08-2020 09:20:48

Julien30
Visiteur
Inscription : 15-08-2020
Messages : 6

Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum (j'ai bien entendu pris la peine de me présenter smile ). J'ai effectué quelques recherches sur ce forum et sur le net pour trouver un problème similaire, en vain. Veuillez donc m'excuser si ce sujet a déjà été abordé.
Mon véhicule est un GLA 220 CDI 4Matic (boite automatique) de 2014 version fascination qui totalise 90 000 kms. J'ai acheté ce véhicule d'occasion à un particulier (1ère main). Il a toujours été entretenu dans le réseau Mercedes.

Concernant mon problème ; depuis plusieurs semaines, je ressens lorsque je roule à basse vitesse (entre 0 et 50 km/h environ) des vibrations / saccades, comme si je roulais sur une route abîmée / bosselée. Quand je prends des virages à basse vitesse également (typiquement des ronds-points), les vibrations s'accentuent, ça "accroche", et cela semble venir de l'arrière. Une fois passé les 50km/h approximativement, plus rien. La conduite sur route et autoroute est extrêmement fluide, aucun bruit, aucune vibration dans le volant. Ces saccades se font sentir uniquement lorsque j'accélère, si je laisse la voiture avancer avec son seul élan, aucun soucis non plus, ce qui devrait exclure un bon nombre de composants. Le soucis semble également s'accentuer avec le temps, ou plutôt la montée en température de la voiture. Quand la voiture est froide le soucis n'est quasiment pas (voire pas du tout) perceptible. Après quelques km, on le ressent clairement.

J'avais d'abord pensé à la boite de vitesse (un soucis sur les rapports 2 / 3 / 4), mais mes connaissances sur ce type de véhicule (boite auto + 4Matic) étant très limitées ... Je suis passé chez Mercedes pour un diagnostic. Après essai et analyse, ils m'ont indiqué que le soucis venait du différentiel arrière, sans en connaître la cause. Ils préconisent donc le remplacement, et je ressort avec un devis à 4500€. Je possède sur ce véhicule une garantie (extérieure au réseau Mercedes), qui m'en prend en charge une partie. Je n'ai pas encore commandé les réparations, j'ai rédigé un courrier à Mercedes pour solliciter une participation sur ces réparations. Il me semble que ce type de pièce qui montre des signes de fatigue à 90 000 kms, c'est plus que précoce !

J'ai montré la voiture à un autre garage pour avoir un second avis, mais après inspection sur le pont, ils n'ont rien vu de suspect.

Je vous sollicite donc pour avoir votre avis, vis-à-vis des symptômes, le diagnostic vous semble t-il cohérent ? S'agit-il d'un problème déjà vu sur ce type de véhicule ?
Merci d'avance pour vos avis, si vous avez besoin de plus d'informations sur le véhicule, n'hésitez pas !

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#2 15-08-2020 09:39:19

pepere63
Directeur
Lieu : Puy de dôme 63260
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Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour Julien30 ,
Ce que tu écris me fait penser à un dysfonctionnement d'un différentiel OU du blocage de différentiel .
Ma question : la voiture est elle équipée d'un blocage de différentiel avec une commande au tableau de bord ou d'un différentiel auto bloquant ( ou à glissement limité )
Intervenir sur le blocage de différentiel , voire le changer est moins lourd que le changement d'un différentiel .
A défaut de savoir , tu devrais communiquer ton numéro VIN , sur la carte grise ( rubrique E je crois ) .
A plus .


N° VIN  sprinter  WDB9036621R331262   
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#3 15-08-2020 13:09:12

Julien30
Visiteur
Inscription : 15-08-2020
Messages : 6

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour, et merci pour votre réponse rapide ! Le diagnostic semble cohérent donc avec les symptômes.
La voiture n'est pas équipée d'un blocage de différentiel avec commande au tableau de bord, et je ne saurai dire si elle dispose d'un différentiel auto-bloquant.
Le numéro VIN de mon véhicule est le suivant : WDC1569051J001116

Merci encore.

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#4 15-08-2020 14:38:26

pepere63
Directeur
Lieu : Puy de dôme 63260
Inscription : 07-10-2015
Messages : 1 591
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Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Re bonjour ,
j'ai trouvé ce lien ( je l'ai laissé en Allemand , car en Français , c'est pas clair ) ,    http://mbepc.net/de/vin/wdc1569051j001116
mais vous devez avoir une traduction auto.
La voiture a au moins un pack offroad pour la transmission  . Je ne sais pas ce que cela comprend ni s'il y a un différentiel auto bloquant ... Pour 90.000 km sur une voiture de ce prix , on ne devrait pas rencontrer ce genre de problème , c'est sûr .
Je ne m'engagerais pas sur des réparations à ce niveau de prix sans que le réparateur ne s'engage à régler le problème pour cette somme .
Un genre de forfait réparation .... donc obligation de résultats . S'ils ne sont pas sûrs d'eux , ils refuseront .  Avez vous consulté un autre garage MB ?
Il doit être possible d'inspecter le différentiel en déposant le couvercle .
Voilà , Bye .


N° VIN  sprinter  WDB9036621R331262   
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#5 16-08-2020 13:35:07

Julien30
Visiteur
Inscription : 15-08-2020
Messages : 6

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Merci beaucoup pour les conseils, je n'ai pas encore consulter d'autre garage MB, mais je vais le faire sans plus attendre.
Je vous tiendrai au courant des suites ...

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#6 15-10-2020 10:21:34

bach609
Visiteur
Inscription : 15-10-2020
Messages : 3

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Hello,

J'ai le même problème que toi sur mon CLA, avec la même réponse de Mercedes... Comment as-tu procédé finalement?
J'ai vu sur un autre forum quelqu'un qui avait ce soucis et il s'agissait apparemment d'un simple boulon a remettre.. (sur une classe c ou e je ne me souviens plus..)

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#7 20-10-2020 18:58:04

Julien30
Visiteur
Inscription : 15-08-2020
Messages : 6

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour,
Un peu de nouveau pour les intéressés ...
@bach609, j'ai également souvenir d'un post avec un soucis similaire, il me semble que c'était sur une classe C, et le problème avait été rapidement résolu par un simple resserrage / remise en place d'un élément. Pour avoir d'autres avis, j'ai fait inspecté mon véhicule par un autre garage (non Mercedes), sans rien lui indiquer du diagnostic fait précédemment. Le garagiste a inspecté le véhicule de fond en comble, et n'a rien trouvé d'anormal (pas de jeu, de défaut apparent), rien qu'on ne puisse mettre en évidence "facilement". Il m'avait alors conseillé d'aller voir un garage Mercedes, plus habitué sur leurs véhicules ...

Je me suis donc résolu, il fallait réparer, mais hors de question d'y mettre autant d'argent de ma poche. Suite au courrier que j'ai fait à Mercedes France, j'ai (forcément) eu un refus. Je leur ai donc envoyé ma protection juridique au nom de la garantie légale vice caché. Ils ont à leur tour envoyé un courrier, un peu plus "musclé" que le mien, en sollicitant une participation. A défaut d'arrangement amiable, il y aurait eu expertise du véhicule et procédure pour mettre en évidence le vice. Mercedes a transigé, et a consenti à participer à hauteur de 50% du prix du différentiel (qui coûte 3800€ TTC) à titre commercial. La participation de Mercedes + la garantie que j'ai souscrite ont couvert la totalité de la réparation.

La voiture sort du garage aujourd'hui, avec un pont arrière neuf, et (forcément) plus de problème, je revis !
Ce qui a semble t-il joué dans la décision de Mercedes (d'après ma protection juridique), c'est l'historique du véhicule, entretenu exclusivement dans le réseau Mercedes.

Je souhaite bon courage aux suivants qui auront le soucis, en espérant que mon expérience pourra les convaincre de ne rien lâcher.

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#8 20-10-2020 19:11:45

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 36 522

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Merci pour le retour  plus_un


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
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#9 10-07-2021 16:11:30

Julien25
Visiteur
Inscription : 10-07-2021
Messages : 1

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour Julien30 j ai le même problème sur mon CLA j emmène ma voiture lundi chez Mercedes et je crains le même devis…
Est il possible d avoir le courrier que vous avez envoyé à Mercedes pour leur demander une participation
Je vous remercie par avance
*********@yahoo.fr
(Adresse masquée par la modération)

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#10 10-07-2021 16:19:48

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 36 522

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour Julien25 smile
Quand on est nouveau, il est d'usage de se présenter d'abord dans la section "PRESENTATION DES MEMBRES" (<= cliquer)...
Il faut cliquer sur le lien indiqué ci-dessus (en bleu) puis créer une "Nouvelle discussion" avec un titre qui résume la présentation.
On peut regarder ce que les autres ont fait pour avoir des idées...

Merci.

(Il n'est pas prudent de publier l'adresse électronique sur le Forum. Je l'ai masquée...)


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
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#11 25-08-2021 07:47:13

Nito
Visiteur
Inscription : 23-08-2021
Messages : 3

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Salut à tous ,

Alors moi j'ai eu le même problème que Julien30 notamment pour la partie bruit qui accroche à l'arrière.
Ayant acheté dans une concession d'occasion et découvert ce problème dans l'année, Mercedes a fait changer gratuitement le pont arrière du véhicule.
Problème connue apparemment chez eux ......
Le garagiste m'a précisé qu'en fait vu que c'est une 4matic, qu'il faut changer les 4 pneus en même temps pour éviter ce problème ce que je trouve bizarre car les avants s'usent plus vite que l'arrière .....

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#12 25-08-2021 18:16:13

wju
Hotesse d'accueil
Inscription : 11-04-2020
Messages : 110

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonsoir ,

Le débat est ouvert entre ceux qui disent que c est un argument commercial, et ceux qui pensent que c’est justifié (dont je fais parti…)
Sur un précédent bmw X5 , c’était la même chose ; les 4 pneus en même temps … et sauf erreur de ma part c est le cas pour tous les 4X4 permanents. Cela évite la détérioration prématurée des ponts. Encore une fois certains ne seront pas d’accord … je ne suis pas un spécialiste, mais pour répondre , ça me choque pas ….!  Sur la mienne  , les 4 pneus se bouffent à grandes vitesses et en même temps  !

Bonne soirée


AMG GLA 45 4MATIC

WDC1569521J374392

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#13 24-09-2021 08:54:29

chlem
Visiteur
Lieu : Clermont Ferrand
Inscription : 24-09-2021
Messages : 6

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour,

Nouveau sur le forum, je relance ce post  car il semble que je rencontre le même problème.
Révision des 60 000 Km hier, l'atelier me signale que le différentiel train Ar fait du bruit et qu'il doit être changé.
Suite à un essai (rapide) avec un agent, le bruit n'a pas été reproduit mais il m'assure que cette opération doit être effectuée.
Devis : 4500 € !
Au 1er contact, MB france refuse tout geste commercial mais une demande est en cours pour essayer d'obtenir quelque chose.
Raison de leur refus : Le véhicule à DEJA 6 ans ! Je ne savais pas que c'était la limite de vie d'une Mercedes. D'autant qu'elle n'affiche que 60000 km !
A la vue des occurrences de ce défaut, MB ne peut pas nier être au courant. Mais comment faire pour obtenir gain de cause ?
Merci pour vos retours.

GLA 220d 4M Fascination_ 03/2016_
VIN: WDC 156905 1J 231438


GLA 220 d 4M (156 905) Fascination
WDC1569051J231438

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#14 24-09-2021 11:18:01

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 36 522

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour Chlem smile
Fais un courrier recommandé à MB France avec toutes les pièce justificatives (diagnostic...)
Si l'entretien a toujours été fait dans le réseau MB en temps voulu, il devrait y avoir une prise en charge, au moins partielle roll


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
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#15 24-09-2021 15:07:44

pepere63
Directeur
Lieu : Puy de dôme 63260
Inscription : 07-10-2015
Messages : 1 591
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Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour , sur un 4x4 permanent , on peut échanger les roues avants et arrières , par exemple tous les 10.000 km pour équilibrer l'usure différentielle avant / arrière . Moi , je le fais .
Bye .


N° VIN  sprinter  WDB9036621R331262   
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#16 24-09-2021 18:02:10

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'Arcachon , Porticcio
Inscription : 10-08-2013
Messages : 14 248

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour, sur mon ML en 4 matic les pneus s'usent parfaitement,pas 1 mm d'écart entre l'avant et l'arrière. Effectivement changer un différentiel 60 000 km c'est très tôt, ne lâche rien et fait jouer ta protection juridique.


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 ,C270 CDI CLASSIC 2004, B200 CDI pack sport 2007  WDD2452081J212374 . ML 350 2006  WDC1641861A096311 .

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#17 07-10-2021 14:09:55

PrinceJF
Visiteur
Inscription : 07-10-2021
Messages : 4

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour à tous,
Vos messages m’inquiètes.
En effet, en vacances après un bouchon en pleine chaleur, j'ai constaté légèrement ce qu'il est décrit dans vos messages.
Venant d'acheter la voiture à un particulier et n'ayant aucun défaut au contrôle technique, je me suis dit que j'avais rêvé.
De plus, je ne l'ai plus constaté depuis mais cela m'était resté en tête.
Dois-je faire quelquechose ou attendre? Est il dangereux de rouler comme ça?

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#18 08-10-2021 17:16:49

chlem
Visiteur
Lieu : Clermont Ferrand
Inscription : 24-09-2021
Messages : 6

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour,
Quelques nouvelles de mon pb de différentiel.
Après tractations, La concession CEA Aubière ( qui a été très pro et de bons conseils, merci Mehdi) va me prendre 30% sur la pièce et 20 % sur MO. C'est une bonne nouvelle mème si le fait de débourser près de 2400€ sur un véhicule ayant parcouru 61000 km en 6 ans, me fait un peu mal.
La fiabilité allemande en prend un coup de fait !
J'ai pu d'ailleurs voir que ce défaut était déjà signalé comme récurent dans la rubrique "Fiche occasion Mercedes GLA X156: Fiabilité et guide d'achat ", du forum.
Donc je viens à mon grand désespoir, confirmer l'info. Et cela confirme aussi que MB ne peut pas ignorer la fragilité de la pièce ! Obsolescence peut être pas "programmée", mais en tout cas "précoce" !
J'ai contacté un juriste pour aborder le cas d'un vice caché. Il m'a dit que c'était très compliqué de prouver que le défaut était présent lors de l'achat et que la procédure serait assez couteuse. Trop risqué !
Concernant l'info sur le changement simultané des 4 pneus, ce n'est valable que pour les 4 WD intégral donc pas pour les GLA. Dixit Mercedes.

PRINCEJF: Tout comme toi, j'ai entendu un bruit suspect,une fois, dans un rond point, en virage gauche et accélération mais ensuite, rien de flagrant. Selon le garage, pas de danger de casse brutale mais le bruit devrait s'amplifier et à la longue ... on ne connait pas les conséquences.
Perso je préfère intervenir avec le deal proposé plutôt que d'attendre que la voiture vieillisse et ne plus avoir de geste commercial.
Voilà, j'espère que ça restera une unique mauvaise expérience car malgré tout c'est une super bagnole ;-)


GLA 220 d 4M (156 905) Fascination
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#19 16-11-2021 17:34:00

Philibert49
Chef des ventes
Lieu : 49 (Maine et Loire)
Inscription : 16-08-2021
Messages : 808

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour à tous !
Et bien voilà ! à mon tour !
Depuis un mois environ, un "grognement "se fait entendre à basse vitesse soit à la sortie d'un rond point, soit en tournant à une intersection, puis plus rien en ligne droite.
Rendez vous était pris ce matin en concession et le verdict est tombé rapidement… pont arrière à changer ! sad
Mon GLA a 105000 km ! Je pense que c'est vraiment un problème sur ce modèle !
Devis établi pour un échange standard : environ 3200€.
Mon véhicule étant encore sous garantie, la concession m'a dit que c'était pris en charge, il n'y a plus qu'à attendre la réponse de MB !
Affaire à suivre, je vous tiendrai au jus !


GLA 220 CDI Fascination 4Matic
AMG Line
V.I.N. : WDC1569051J093570

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#20 23-11-2021 09:50:09

chlem
Visiteur
Lieu : Clermont Ferrand
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Messages : 6

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour,
Encore un cas !
Cette semaine un vendeur occase à Clermont m'a dit avoir lui aussi avoir perdu une vente pour avoir acheté un GLA 220d qui s'est avéré avoir la même maladie ! Ça commence à faire beaucoup pour cette marque de "luxe". Ce qui m'étonne également, c'est la différence de prix pour remise en état, d'une concession à l'autre.... En tout cas pour moi, comme MB refuse de reconnaître ses torts, ce sera chez la concurrence que j'irai faire mes achats.


GLA 220 d 4M (156 905) Fascination
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#21 23-11-2021 10:15:41

pepere63
Directeur
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Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour ,
s'agissant de modèle à 4 roues motrices , il est souvent recommandé que les roues avant et arrière aient le même taux d'usure .
Il y a par contre en général , une usure plus rapide sur un essieu que sur l'autre , donc il est utile d'échanger périodiquement les roues arrières et avants .
Les concessions pratiquent les tarifs quelles décident , comme l'épicier du coin de la rue . On apprécierait que les concessions , fassent des mises en garde , lors des révisions , par exemple sur la rotation des pneus , ou la nécessité éventuelle de régler le jeu du couple conique des ponts ou d'autres choses .
Nota : lors d'un échange standard , la pièce défectueuse n'est pas rendue au propriétaire du véhicule , ce qui fait que le propriétaire ne peut pas faire réaliser une expertise ... Dommage , car peut être qu'un bon mécano pourrait remettre en état le pont au lieu d'en mettre un neuf . Peut être que l'expertise révélerait un vice caché ...  Le principe de l'échange standard est de récupérer pour réparer donc c'est faisable .
Il est bon que les propriétaires aient quelques connaissances de la mécanique pour ne pas toujours se laisser enfumer .
Bonne journée .


N° VIN  sprinter  WDB9036621R331262   
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#22 23-11-2021 12:44:08

chlem
Visiteur
Lieu : Clermont Ferrand
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Messages : 6

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour pepere63,
J'ai abordé cette explication chez mon concessionnaire qui m'a affirmé que le taux d'usure n'est préjudiciable que sur les 4x4 permanent ! Qui croire ?
Oui, garder la pièce défectueuse pour expertise c'est pas bête mais vous perdez encore le prix de la reprise : 350€
Pour réparer, j'ai trouver sur le web une société qui le fait pour 1/2 tarif de MB mais, il faut faire la MO et surtout c'est en Pologne qu'il faut envoyer la pièce. Il faut être très joueur wink
bonne journée,


GLA 220 d 4M (156 905) Fascination
WDC1569051J231438

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#23 23-11-2021 13:02:53

pepere63
Directeur
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Inscription : 07-10-2015
Messages : 1 591
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Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonjour Chlem , ton GLA est 4matic , donc les 4 roues sont motrices ... automatiquement ( sans que tu t'en aperçoive et sans ton intervention , sauf erreur de ma part  ) . La position du concessionnaire peut se discuter .
J'ai fait des échanges standard avec l'Allemagne et la Pologne , sans problèmes . On peut aussi avoir des problèmes avec des boîtes Françaises .
Bonne suite .


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#24 23-11-2021 18:52:50

Philibert49
Chef des ventes
Lieu : 49 (Maine et Loire)
Inscription : 16-08-2021
Messages : 808

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonsoir,
Apres ma visite à la concession le lundi, appel de la dite concession le jeudi pour me confirmer que le changement de pont est pris en charge par MB !( Yess !)
Rendez vous est pris mi-décembre pour les travaux !
Y'a plus qu'a ! smile


GLA 220 CDI Fascination 4Matic
AMG Line
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#25 20-12-2021 18:04:22

Philibert49
Chef des ventes
Lieu : 49 (Maine et Loire)
Inscription : 16-08-2021
Messages : 808

Re : Bruit / saccade à l'arrière - diagnostic différentiel arrière

Bonsoir à tous !
retour sur mes mésaventures avec mon pont arrière !
Hé bien voila ! véhicule déposé le matin, véhicule de prêt à disposition! et récupération de mon auto le lendemain matin. Me voila avec un nouveau pont AR(échange standard)et...plus de bruits,craquements,etc...:)
Facture 35€ pour l'huile de pont(le reste est pris en charge par la garantie smiley-mercedes)
C'est reparti comme en 14 ! smile


GLA 220 CDI Fascination 4Matic
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