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#51 24-12-2020 19:35:26

Wess
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Arf désolé pour toi Flo, j'espère que ça va se régler !


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#52 26-12-2020 01:22:58

Lain13
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Si j'ai bien compris, ils ont déja "bousillé"  (? je sais pas comment ils se sont édbrouillés) le calculateur du Multimedia ? Et ont donc du le remplacer, car ils avaient merdé.

Maintenant, ils se rendent compte, qu'il faut sans doute reprogrammer ou changer un autre calculateur (Contacteur antivol électronique (EZS) sans doute), et effectivement là c'est plus "chaud", mais ca doit être faisable, en sauvegardant auparavant.
C'est sûr que si c'est celui-là, il y a un gros boulot, pour tout faire correspondre au ViN du vehicule, les clés, etc..


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#53 26-12-2020 09:33:33

Flo354
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Je ne sais pas trop de quoi ils parlent comme calculateur.

Mais par contre, il y a une grosse incohérence.
- d'une part, mise à jour des cartes gratuites pendant 3 ans et mises à jour système à vie
- d'autre part mise à jour des cartes et du système impossibles à cause du package car2go

Ça me semble fou.


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#54 26-12-2020 09:59:04

Lain13
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Ce qui me semble fou, c'est qu'ils racontent ce qu'ils veulent sans donner de précisions. Paroles de commercial.
Ils peuvent très bien savoir avec précision ce qui a été changé sur le véhicule, et pourquoi. Tout est loggé chez eux.

Pour les mises à jour des cartes, ca me semble logique, vu que les mises à jour OTA des maps c'est pour les particuliers, qui ont un abonnement.
Dans le cas de loueur de véhicule, c'est certainement mis à jour d'une autre manière.


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#55 26-12-2020 10:10:04

Flo354
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Ils m'ont dit que la voiture est sortie d'usine comme ça.

Je ne sais pas si tu connais car2go (désormais renommé ShareNow). C'est très populaire en Allemagne. En gros, les voitures sont en accès libre et équipées d'un lecteur qui communique (via NFC je crois) avec l'application mobile du même nom. Ça ouvre le véhicule et tu peux le démarrer. T'es facturé directement sur ton compte ShareNow.

Donc quand ils (Allemagne) m'ont vendu la voiture, ils ont enlevé le matériel, mais pas la surcouche logicielle.

Je pense qu'ils (France) ne savent pas également eux-mêmes de quel calculateur ils parlent. Ils veulent juste justifier qu'ils n'ont plus envie de passer du temps sur la voiture sans facturer. Au téléphone : "on a déjà passé beaucoup de temps sur la voiture".

Et pour l'abonnement, sur mon mercedes me j'ai la mise à jour des cartes jusqu'en août 2023. Apparemment ça, ça a tout bien été converti en "particulier". Ils me disent même la procédure pour mettre à jour les cartes (qui est la procédure classique).

Donc là, je suis bloqué en attendant la réponse du garage allemand. On commence à jouer au ping-pong.

Dernière modification par Flo354 (26-12-2020 10:28:12)


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#56 26-12-2020 12:18:35

Lain13
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

D'après tes codes elle est sortie d'usine avec le calculateur du carsharing. C'est celui qu'ils (les Allemands) ont sans doute du débrancher par la suite.
Je ne sais absolument pas lequel ils (en France) ont bousillé (celui dont tu parles dans un des tes premiers posts), mais ce qui est certain, c'est que n'importe quelle concession de n'importe quel pays peut le savoir, car ils ont l'accés.
Le calculateur de carsharing est reliée physiquement au calculateur antivol (EZS) et egalement au Hermes. Pas physiquement avec celui du MBux, mais c'est sur que logiciellement il y a une relation.
Bon courage.


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#57 26-12-2020 12:39:18

Flo354
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Ah alors en fait le premier, c'était celui qui stocke les données GPS.

En fait, quand ils ont vu qu'ils n'arrivaient pas à mettre à jour les cartes, ils ont wipé les données GPS. Sauf qu'après, impossible d'en remettre, puisque la fonctionnalité n'est pas disponible.

Donc défaut de lecture des panneaux de signalisation, défaut GPS, etc...

Je ferai un update dès que j'ai plus d'informations sur la suite qui sera donnée par le service client Mercedes France.


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#58 26-12-2020 14:16:45

Lain13
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Ok, c'est ce qu'il m'avait semblé comprendre, pour le calculateur qu'ils prétendre avoir "endommagé" wink
Pour info, les panneaux de signalisation sont lus par la camera multifonctions. Les données des cartes gps ne sont utlisées que dans certaines conditions particulières.

Dernière modification par Lain13 (26-12-2020 14:19:32)


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#59 26-12-2020 14:20:12

Flo354
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Le MBUX plantait dès que je croisais un panneau de sortie d'agglomération (dans ce cas-là, il vérifie la limitation de vitesse selon les cartes).
Soit quelques minutes après avoir pris la voiture, puisque je sors systématiquement d'une agglomération lol

Pendant les quelques jours avec le calculateur HS, c'était assez sportif de rouler.


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#60 26-12-2020 14:33:06

Lain13
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Ah oui en effet, c'est justement aux limites des agglomérations où les données des cartes peuvent poser problème smile

Dernière modification par Lain13 (27-12-2020 20:47:27)


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#61 04-01-2021 18:23:49

Flo354
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Retour de Mercedes France : mon concessionnaire propose de me faire l'opération de changement des codes option mercredi sans frais.
Par contre, si le système MBUX plante, ce ne sera pas pris en garantie et ils ne sont pas capables de chiffrer l'opération...

Deux questions :
- Est-ce que c'est légal ?
- Est-ce que l'on voit beaucoup de plantages du MBUX suite à modification de codes option ?


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#62 06-01-2021 17:36:00

Flo354
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Problème résolu !!!!
La suppression du code option a permis aux menus manquants d'apparaître et de faire la mise à jour des cartes !

J'ai donc vu plein d'application apparaître que je n'avais pas par la même occasion. Et l'appui sur sos et me connect téléphone en France \o/

La prochaine fois que j'y vais, je vais tenter de me faire imprimer le descriptif des codes options associés au VIN.

Dernière modification par Flo354 (06-01-2021 17:46:32)


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#63 07-01-2021 10:21:46

Wess
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

top, content pour toi Flo !


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#64 07-01-2021 10:43:37

Pierre81
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Champagne ! biere


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- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
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#65 07-01-2021 10:48:57

Flo354
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Re : Mise à jour manuelle des cartes

Yes, merci les gars biere !
Ca n'aura pas été une mince affaire, mais le résultat est satisfaisant.


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