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#1 26-07-2020 11:39:09

silverarrow
Apprenti
Inscription : 17-07-2016
Messages : 82

Clé inopérante, impossible de la tourner (Résolu)

Bonjour à tous,

J'ai le problème suivant: ma clé, ainsi que celle de rechange, allume bien sa petite led rouge, donc la pile semble bonne. Mais aucune des deux ne fait réagir la voiture, pas de flash de clignotants et pas d'ouverture de porte. Une fois entré avec la clé mécanique, le contact ne peut être mis la clé ne tourne pas (ni l'une ni l'autre), et bien sûr aucun voyant.

J'ai branché des câbles sur un autre véhicule, moteur tournant, aucun changement.

Alors batterie vide, ou problème électronique ? Est-il possible que la batterie soit vide alors que j'ai fait environ 30 km sur route hier et que le démarrage se faisait normalement ?

Ma version est la 220 CDI automatique. Merci par avance à ceux qui me répondront sur ce problème.

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#2 26-07-2020 11:48:18

Jacques44
Responsable après-vente
Lieu : Nantes
Inscription : 20-06-2020
Messages : 1 269

Re : Clé inopérante, impossible de la tourner (Résolu)

Bonjour,
J'ai le même problème de télécommande : je déverrouille avec la clé métallique, et par contre j'arrive à démarrer avec
la clé électronique.
Peut être la batterie vide. Tu l'as testé au multimètre ?


VIN : WDB2093651F062304
CLK 320 essence

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#3 26-07-2020 11:58:58

silverarrow
Apprenti
Inscription : 17-07-2016
Messages : 82

Re : Clé inopérante, impossible de la tourner (Résolu)

Merci pour ta réponse.

Je viens de le faire : 4,7 volts seulement, mesurés entre la borne "+" sous le capot moteur et un boulon du châssis (je ne peux pas ouvrir le coffre pour accéder à la batterie elle-même).
Donc archi vide, voire hors-service. Etonnant puisqu'elle a démarré la voiture sans hésiter hier encore.

Lorsque la batterie d'une autre voiture, moteur tournant, est branchée en parallèle, je pensais que ça revenait à une batterie pleine... Apparemment, c'est plus compliqué !

Dernière modification par silverarrow (26-07-2020 14:28:22)

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#4 26-07-2020 14:34:01

Jacques44
Responsable après-vente
Lieu : Nantes
Inscription : 20-06-2020
Messages : 1 269

Re : Clé inopérante, impossible de la tourner (Résolu)

Effectivement 4,7volts, elle est KO....


VIN : WDB2093651F062304
CLK 320 essence

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#5 26-07-2020 15:27:43

silverarrow
Apprenti
Inscription : 17-07-2016
Messages : 82

Re : Clé inopérante, impossible de la tourner (Résolu)

Bon, suite et fin :
Tout d'abord je me suis souvenu de l'assistance Mobilo Mercedes...Si la voiture est entretenue dans le réseau, selon la date de la dernière intervention et le km (si j'ai bien compris), Mercedes assure l'assistance. Pour info, si ça peut servir : 00800 1 777 7777.

J'ai donc appelé, fourni les informations demandées, et environ une heure plus tard un technicien était là, et a confirmé que le problème venait de la batterie. Il en avait une et me l'a installée : 255 euros (je pensais entre 150 et 200 pour une bonne batterie de Diesel), mais être dépanné aussi vite et aussi efficacement, ça les vaut !
A noter que le premier propriétaire étant très soigneux, j'avais pensé qu'il l'avait déjà remplacée quand je lui ai acheté la voiture voilà quatre ans...Or la batterie était celle d'origine, de 2007 !! Je pense que son remplacement n'était pas du luxe.
Bonne journée à tous.

Dernière modification par silverarrow (26-07-2020 15:29:08)

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#6 26-07-2020 15:46:37

Jacques44
Responsable après-vente
Lieu : Nantes
Inscription : 20-06-2020
Messages : 1 269

Re : Clé inopérante, impossible de la tourner (Résolu)

Tout est bien qui finit bien cool:cool:


VIN : WDB2093651F062304
CLK 320 essence

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#7 26-07-2020 16:30:37

silverarrow
Apprenti
Inscription : 17-07-2016
Messages : 82

Re : Clé inopérante, impossible de la tourner (Résolu)

Oui, comme tu dis ; surtout qu'un dimanche de juillet, avec un rendez-vous ou je devais me rendre demain à neuf heures...ce n'était pas gagné ! Merci pour tes commentaires.

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#8 26-07-2020 17:07:59

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 36 531

Re : Clé inopérante, impossible de la tourner (Résolu)

Champagne ! biere


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