Forum-mercedes.com

Bonjour,

étant Belge aussi, j'ai eu le +/- les mêmes délais que toi.

Commande classe c200d break fin janvier 2020 (vive le salon de l'auto). Livraison prévu début mai puis avec le Covid plus aucune nouvelle. J'ai reçu un courrier de Mercedes mi-juin me disant que la voiture serait chez le concessionnaire aux alentours du 06/08. Le 13/07 Miracle, appel de mon concessionnaire pour me dire que la voiture est arrivé
Avec les démarches administratives, j'espère la recevoir la semaine prochaine.

Je trouve les délais fort longs et surtout la communication de Mercedes (ou du concessionnaire) très mauvaise. Je ne pense pas que le Covid excuse tout...

J'espère quoi toi aussi tu auras un miracle

merci pour les 2 réponses...
Pour moi, la production se fera le 19 août donc je n'aurai évidemment pas de bonne surprise avant mi-septembre...
Quant à la couleur, il est vrai qu'en prenant le gris mat, je ne fais pas dans la tradition noire ou blanche en effet...
Cette option est très coûteuse et apparemment cette couleur fait attendre un peu, beaucoup plus...
Je le saurai pour une prochaine bien que pour ma part, je ne commanderai plus de nouvelles voitures mais je prendrai soit une de stock, soit une du showroom qui me plaît

Par contre, je reviens sur cette fameuse "génération 2021"...Certains d'entre vous peuvent-ils m'en dire plus ?? Grand merci

Disons que niveau communication c est pas trop ça...

Dernière modification par Lautims (24-07-2020 21:57:54)

c'est corrigé

Nous sommes dans le même bateau je vois...ai aussi posé la question au commercial pour me donner des infos claires sur la génération 2021 mais bien entendu j attends toujours une réponse...

Bonjour,
je suis dans le mème cas commander  en janvier classe A berline A180 boite automatique livraison mi mai et cause covid reporté en septembre et oh surprise aujourd'hui le représentant m'appelle et la voiture es arrivée,livraison dans la semaine.
:)

Les années modèles changent en mai/juin chez MB. Tous les véhicules produits à partir d’août sont MY21. Rien ne change en option, juste les tarifs qui augmentent...

Bonjour à tous.

En vous lisant, je peux comprendre la frustration de devoir attendre plus que prévu initialement mais tout ça est entièrement dû à la crise sanitaire et Mercedes n'y peut rien.

2 mois d'arrêt sur une chaîne de production ça crée forcément plus de 2 mois de retard en livraison. Il faut penser que l'approvisionnement en pièces est forcément retardé aussi, les usines ont dû redémarrer avec des consignes sanitaires strictes etc...

En ce qui concerne les concessions, l'arrêt a également eu des conséquences avec beaucoup de retard à gérer.

Bref, j'ai l'impression que beaucoup négligent l'impact réel de cette crise sanitaire.

Exactement pareil mais en terme de communication et d intérêt pour les clients c est proche du néant...j aime être juste un petit peu considéré. Ça fait partie du respect...

@Seed9013 et @Lautims

Je pense que les concessions n'ont juste pas plus d'info et dépendent de l'usine de production pour qui c'est juste difficile d'annoncer des délais précis. Du coup difficile pour eux d'en donner plus aux clients. Il suffit juste d'être patient, lorsqu'ils ont les infos ils les transmettent. Après toutes les concessions ne se valent pas et certaines ne prennent pas le temps de prévenir et ça c'est effectivement un problème à signaler à Mercedes.

@gaulois84

Il y a pas de "COVID mania qui a bon dos". Ça m'agace toujours d'entendre ce genre de discours. C'est une crise sanitaire mondiale qui a affecté fortement tous les secteurs économiques et qui n'est pas encore terminée. Ne pas en être conscient c'est grave.

En ce qui concerne ta commande de février 2019, tu le dis toi même, il y a eu la crise des gilets jaunes qui a également affecté beaucoup de secteurs en créant des retards de livraison et autre. Rien d'illogique.

Il faudrait se mettre une bonne foi pour toute en tête que le but de Mercedes n'est pas de faire traîner inutilement les commandes. Je vous rappelle que vous payez votre voiture à la livraison.

Donc oui la crise du COVID est la cause réelle de tout ça et oui le retard de ta livraison de 2019 était dû également à une raison valable. Et ce n'est pas le fait de négliger tout ça avec du sarcasme qui changera les choses.

Dernière modification par mickaa (26-07-2020 18:33:51)

C'est marrant, je n'ai pas encore commandé ???? et à vous lire on se croirait sur le Forum d'Orange
cordialement

Salut,
@cbb est-ce que tu as l'option "Système de contrôle gestuel MBUX" ?
Je sais que ce capteur pour les mouvements des mains et des bras se situe à la place du rangement lunettes.
Maintenant, peut être que ce rangement lunettes a été supprimé pour tout le monde, même si pas l'option ?