Interêt Mercedes Me ? / Classe A W177 / Forum-mercedes.com

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#1 06-07-2020 18:44:11

fab62
Visiteur
Inscription : 30-06-2020
Messages : 3

Interêt Mercedes Me ?

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur Mercedes et je viens d'avoir depuis 3 semaines une classe A. A la réception de la carte grise, j'ai du retourner au concessionnaire pour installer Mercedes Me.
Et depuis, rien.. Je ne comprends pas à quoi sert vraiment cette appli. Il est toujours affiché sur la page d'accueil configuration incomplète, et je ne peux pas activer tous les services car 4 d'entre eux sont "grisés".
De plus, le truc qui de l'extérieur donnait envie était la visu à distance des paramètres de la voiture, et en fait ce module est payant…
Bref, j'aimerais beaucoup savoir dans quel contexte l'utilisez-vous, car moi, je ne l'utilise jamais…

Merci d'avance pour vos réponses ou avis.

Fab

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#2 06-07-2020 18:54:15

mickaa
Carrossier
Inscription : 25-07-2018
Messages : 157

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour fab62

Effectivement l'intérêt de l'application est très vite limité si on ne prend pas les services payants.

J'étais très enthousiaste à l'utilisation de l'appli également et j'ai vite déchanté quand j'ai vu les divers abonnements nécessaires pour en profiter pleinement.

Du coup je ne l'utilise plus big_smile

Dernière modification par mickaa (06-07-2020 18:55:42)


Classe A180d (W177) Argent Irridium

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#3 06-07-2020 18:58:52

clint3506
Jeune permis
Inscription : 24-10-2017
Messages : 48

Re : Interêt Mercedes Me ?

Également du même avis
J'étais emballé par l'idée de gérer son véhicule via l'application

Cependant l'ancienne version permettez de voir quelques infos mais depuis c'est simple

Si tu veux un peu avoir la visu ou la main sur le véhicule est bien faut payer

A part prendre rdv pour révision et avoir le lien pour acheter des options cela ne sert plus à grand chose

Dommage

Alors ok gestion du véhicule 100€ pour 3ans
Perso et autres même tarif mais enfin ce genre de package devrait être inclus dans l'offre au moins pour la 1ère année....

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#4 06-07-2020 19:50:41

D@vid35
Magasinier
Inscription : 17-08-2019
Messages : 147

Re : Interêt Mercedes Me ?

La super classe A très connectée et High-Tech qu'on voit dans les pub ne l'est que si tu paies les options.
Bienvenue dans le monde Mercedes où il faut payer pour tout roll


CLASSE A W177 180 D PROGRESSIVE LINE

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#5 06-07-2020 21:47:34

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 26 768

Re : Interêt Mercedes Me ?

fab62 a écrit :

...Il est toujours affiché sur la page d'accueil configuration incomplète...

Bonsoir Fab smile
Je pense qu'il te faut cocher l'acceptation de toutes les conditions d'utilisation (4 conditions).


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
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"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..."
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#6 06-07-2020 22:50:25

mimigeek
Carrossier
Lieu : Idf
Inscription : 27-06-2020
Messages : 166

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour,
Le processus d'activation e Mercedes Me nécessite une vérification d'identité. Cela passe par scanner via l'appli sa CI et de se prendre en photo pour finir de valider l'identité.
Tant que pas fait alors les services ne sont pas activés (mais ceux déjà achetés sont bien présents en mode "activé".

Moi mon problème est que je porte une barbe "de 3 jours" mais ma photo sur ma CI est sans barbe !
La reconnaissance a donc échoué. J'ai envoyé un message via l'aide de l'appli.
On verra la réponse mais j'imagine bien l'obligation d'aller en concession...

Dernière modification par mimigeek (06-07-2020 22:56:21)


A220 essence W177 4Matic BA AMG line
MBUX : FUP3

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#7 07-07-2020 08:06:11

fab62
Visiteur
Inscription : 30-06-2020
Messages : 3

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour,

Tout d'abord, merci à tous pour vos remarques et avis.
C'est quand même assez décevant d'avoir une belle appli qui, au final, ne sert pas à grand chose...
Quant à ma configuration, elle reste incomplète.
Dans la section "contrôle d'identité", il est noté "opération réussie" donc le problème ne semble pas venir de là.
Les 4 items grisés (et pourtant notés activés) sont "intégration pour smartphone", "navigation par disque dur", "mise à jour logicielle" et "système d'appel d'urgence Mercedes".
De ce fait, le bouton en bas "activer tous les services" est lui aussi grisé.

Bonne journée à tous,

Fab

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#8 07-07-2020 11:08:33

loul
Commercial
Inscription : 19-12-2015
Messages : 626

Re : Interêt Mercedes Me ?

perso c'est mon concessionnaire qui s'est occupé de tout et ça fonctionne niquel. JE m'en sers pas mal pour ouvrir et fermer la voiture à distance


A 200 AMG LINE

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#9 07-07-2020 15:17:38

Amo179
Sans permis
Inscription : 07-10-2019
Messages : 10

Re : Interêt Mercedes Me ?

Idem je m'en sert principalement pour le verrouillage de la voiture en cas d'oubli et pour envoyé une adresse directement dans le gps.

A part ça les infos genre pression des pneus et capacité du réservoir appartiennent plus au gadget qu'autre chose mais bon. Toutes les marques auto s'y sont mises alors...


Classe A220 finition AMG

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#10 08-07-2020 16:07:06

tt0890
Sans permis
Inscription : 16-06-2020
Messages : 11

Re : Interêt Mercedes Me ?

Je suis dans la même situation que toi, je viens de réceptionner ma nouvelle classe A en neuf mi Juin.

Pour ma part, l'accès au Mercedes Me est activé pendant 3 ans jusqu'en 2023.

J'ai créé mon compte seul facilement (en scannant le QR code sur le véhicule, rubrique Mercedes Me) avec une première adresse email. Inscription rapide avec vérification d'identité (10 min max) qui permet ainsi d'activer tous les services.
Sinon le concessionnaire m'a créé à distance mon compte Mercedes Me aussi (du coup j'ai du basculer sur l'adresse email que je lui avait fourni) pour le Mercedes Me.

Pour l'utilisation de l'app Mercedes Me, je l'utilise principalement pour vérifier l'état du vérouillage des portes, fenêtre etc (si ton véhicule n'est pas vérouillé, cela envoie une notification sur ton smartphone).
La géolocalisation de la voiture est ultra pratique et aussi la vérification de l'essence restant / consommation.


Classe A 180 AMG Line (w177)

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#11 09-07-2020 09:34:33

Leachim
Sans permis
Inscription : 10-02-2020
Messages : 11

Re : Interêt Mercedes Me ?

J’adore Mercedes Me pour pouvoir partager l’itinéraire via son téléphone car plus facile de chercher l’adresse. Malheureusement depuis quelque temps je rencontre des problèmes pour le faire.

Est-ce que quelqu’un est dans le cas également? Ou le problème doit venir de chez moi?


Classe A W177 200d AMG Line

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#12 09-07-2020 09:52:47

loul
Commercial
Inscription : 19-12-2015
Messages : 626

Re : Interêt Mercedes Me ?

salut Leachim. Perso ça marche niquel . j'ai encore utilisé cette fonction très pratique hier soir


A 200 AMG LINE

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#13 09-07-2020 18:05:07

mimigeek
Carrossier
Lieu : Idf
Inscription : 27-06-2020
Messages : 166

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour à tous,
Pour la mienne, la vérification d'identité ne marchait pas et les services était inactifs.
Je suis passé chez la concession de Colombes et la pro de l'appli a tout corrigé depuis sont PC.
Depuis, tout fonctionne. Ils sont adorables et pro.
Ils m'ont posé les plaques WW sans me faire payer.
Bref, en cas de soucis, allez voir votre concessionnaire. Ils savent que l'appli n'est pas top ...


A220 essence W177 4Matic BA AMG line
MBUX : FUP3

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#14 09-07-2020 18:09:20

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 26 768

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour Mimigeek smile
Tu peux signaler ta satisfaction  => ICI


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#15 11-07-2020 00:35:51

mimigeek
Carrossier
Lieu : Idf
Inscription : 27-06-2020
Messages : 166

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour,
C'est fait !


A220 essence W177 4Matic BA AMG line
MBUX : FUP3

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#16 12-07-2020 17:09:16

Leachim
Sans permis
Inscription : 10-02-2020
Messages : 11

Re : Interêt Mercedes Me ?

loul a écrit :

salut Leachim. Perso ça marche niquel . j'ai encore utilisé cette fonction très pratique hier soir

Merci.

Faudra que je creuse la chose.

Par contre y a une nouvelle application Mercedes Me 2020 et impossible de la lancer.

D’après les commentaires laissés dans le store, plusieurs sont dans le cas.


Classe A W177 200d AMG Line

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#17 12-07-2020 17:33:15

gillesh71
Technicien diagnostic
Lieu : Chalon s/s
Inscription : 23-10-2015
Messages : 330

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour je suis dans ce cas sur un Iphone. L'ancienne appli n'était plus fonctionnelle, un message m'incitait à télécharger la version2020, ce que j'ai fait. Et là, plus rien après introduction de l' identifiant et du mot de passe, On m'envoie un code de validation mais l'application se referme instantanément.  Je n'avais gardé que la localisation et ce jusqu'à septembre (2 ans pour 60 euros environ); relativement pratique pour avoir l'équivalent d'un traqueur . Il faudrait recontacter le service client mais je n'en ai pas le courage


W176 A250 4 matic

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#18 13-07-2020 07:31:49

gaulois84
Réceptionnaire
Inscription : 10-01-2020
Messages : 479

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour, pas de souci de fonctionnement sur mon i.11 avec cette nouvelle application, par contre la vitre avant gche est déclarée  ouverte avec cette version bien qu’elle soit fermée, avez-vous cet inconvénient ?


Depuis la capitale du countat venessain.
Classe a 200 amg Line pack black  fev2019 blanc digital
   gla200 amg line  bleu denim oct 2020

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#19 13-07-2020 07:37:29

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 26 768

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour Gaulois84 smile
Pour la vitre AVG, il serait étonnant que cela provienne de l'application...
Fais un essai après avoir ouvert à fond, maintenu le bouton enfoncé 3 sec, puis fermé à fond et maintenu le bouton 3 sec.
Cela revient à réinitialiser le fonctionnement de la vitre.


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#20 13-07-2020 14:14:08

mimigeek
Carrossier
Lieu : Idf
Inscription : 27-06-2020
Messages : 166

Re : Interêt Mercedes Me ?

Bonjour,
J'ai eu aussi ce problème et la concession de Colombes m'a dit comment faire : il faut mettre à jour toutes les autres applis Mercedes (guide, store et services) sinon en effet cela plante Mercedes me 2020.


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#21 13-07-2020 17:37:00

gaulois84
Réceptionnaire
Inscription : 10-01-2020
Messages : 479

Re : Interêt Mercedes Me ?

ok , merci pour vos deux soluces ! j'essaie les deux demain matin wink


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#22 14-07-2020 11:06:00

Leachim
Sans permis
Inscription : 10-02-2020
Messages : 11

Re : Interêt Mercedes Me ?

Une mise à jour a eu lieu pour l’application et elle est fonctionnelle !!


Classe A W177 200d AMG Line

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#23 14-07-2020 19:27:24

gaulois84
Réceptionnaire
Inscription : 10-01-2020
Messages : 479

Re : Interêt Mercedes Me ?

Ça yé ! c'est fait la méthode 3" en bas et 3" en haut fonctionne au poil , merci


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