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#1 24-06-2020 20:23:35

Burgundy
Visiteur
Inscription : 24-06-2020
Messages : 7

Mise à Jour GPS

Bonjour à toutes et tous,
Je suis nouveau sur ce forum.
Nous avons une classe B 250 4matic essence de 2015, et l'ancien propriétaire n'a pas effectué la mise à jour du GPS comme cela est proposé gracieusement pendant les 3 premières années du véhicule.
Je souhaiterai aujourd'hui en bénéficier, mais le service client de la marque, consulté à ce sujet, ne valide pas ma demande...existe-t-il un moyen de faire cette mise à jour autre que de passer par la concession qui l'entretien et qui bien sur doit me faire payer, ce que je comprends parfaitement. Si quelqu’un a déjà rencontré cette situation...merci de votre éclairage ! Belle soirée

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#2 24-06-2020 23:23:13

dravench
Stagiaire
Inscription : 02-05-2020
Messages : 56

Re : Mise à Jour GPS

Bonjour
première chose une présentation s'impose (règle du forum)
sans ton code VIN on ne peut t'aider


Mercedes classe B 180 design 2013 acheté en octobre 2019 chez Mercedes Le Havre avec 8300 km réel au compteur

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#3 25-06-2020 18:34:29

ptitcouik
Responsable après-vente
Inscription : 03-05-2016
Messages : 1 210

Re : Mise à Jour GPS

et puis tu demande sans préciser ce que tu a en gps, garmin?? ntg5?? , a suivre!

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#4 26-06-2020 01:11:27

Burgundy
Visiteur
Inscription : 24-06-2020
Messages : 7

Re : Mise à Jour GPS

Bonsoir, effectivement voici le VIN: WDD2462461J332345
Il s'agit du ntg5 (code 531)
La mise à jour gratuite pendant 3 ans est le code 502, mais n'a jamais été utilisée
Merci de votre aide

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#5 26-06-2020 20:25:20

ptitcouik
Responsable après-vente
Inscription : 03-05-2016
Messages : 1 210

Re : Mise à Jour GPS

tu peux faire tes mises a jours seul en achetant celle-ci sur les site constructeur, pour moi par exemple c'est le dvd orange ntg 4.5,
lais comme maintenant j'ai un N600 mékédé acheté 400 euros sur alie express, je met ce que je veux et plus de probs

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#6 30-06-2020 20:51:03

Burgundy
Visiteur
Inscription : 24-06-2020
Messages : 7

Re : Mise à Jour GPS

Merci de ton retour, mais à presque 220 € sur le site de la marque...quand je pense qu'il y a avait une mise à jour offerte...cela m'ennuie un peu de devoir payer aussi cher !
Il existe peut être une autre solution, mais j'avoue que je ne la connais pas. Je pensais que le service client de Mercedes allait faire un geste significatif....mais non, tout fiche le camp même dans les marques premium !!
Merci de votre aide si quelqu'un a une solution....bonne soirée

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#7 01-07-2020 14:06:23

fredl
Jeune permis
Inscription : 24-05-2019
Messages : 45

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#8 01-07-2020 14:21:58

fredl
Jeune permis
Inscription : 24-05-2019
Messages : 45

Re : Mise à Jour GPS

Je pense que me suis trompé, car NTG5 tu dois être en Garmin et je ne pourrais t'aider sur ce type de matériel (je suis en Becker).

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#9 01-07-2020 15:19:02

mos89
Magasinier
Inscription : 22-10-2019
Messages : 149

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#10 02-07-2020 22:12:57

Burgundy
Visiteur
Inscription : 24-06-2020
Messages : 7

Re : Mise à Jour GPS

Merci, je vais essayer et bien sur te tenir informé Bonne soirée

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#11 06-07-2020 00:07:29

Burgundy
Visiteur
Inscription : 24-06-2020
Messages : 7

Re : Mise à Jour GPS

Bonsoir, je n'ai rien réussi à faire...je ne suis pas doué, la carte SD n'arrive pas à accepter la mise à jour...le système bloque et même en allant modifier des informations dans les propriétés comme cela est indiqué, rien à faire !!
Si quelqu’un à une solution ou aune autre piste...merci et bonne nuit !!

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#12 06-07-2020 08:13:58

mos89
Magasinier
Inscription : 22-10-2019
Messages : 149

Re : Mise à Jour GPS

@burgundy

c'est quoi ton message d'erreur ?

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