Achat de pièces détachées sur internet

francky94 · 04-06-2020 23:09:54

Salut à tous
Je voulais tous vous informer des problèmes graves qu'il y a pour l'achat des pièces sur internet
Tous d'abord il y a des sites qui publie l'avis des acheteurs
C'est vraiment bien
Sauf que attention concernant les avis il faut savoir que si quelqu'un achète un truc courant et pas cher
Par exemple juste un filtre à huile à 5€ ça va améliorer la note du site concerné pour nous leurrer
Concernant ce premier chapitre
Si les avis ne dépassent pas les 4 sur 5 ou les 8 sur 10
Il faut avoir crainte sur le site
2ème chapitre
Rare sont les vendeurs qui on du stock
Ça c'est pas choquant ça se comprend
Mais saviez vous que certains vendeurs font exprès de montrer plusieurs pièces en stock et qu il essaye de vous envoyer un équivalent s'il ne se trompe pas
Ce qui est grave ils mettent l'équivalent moins cher sans demander l'avis du client
Donc vous acheter une pièce moins cher au prix de la cher le pire vous savez cest quoi
C'est que souvent la pièce qu'il mettent en stock ils ne peuvent pas du tout l'avoir
Chapitre 3
Il y a des sites qui modifient eux même vos commandes
Vos documents
Vos factures
Donc ceux que vous voyer sur le site c'est comme se l'illusion
Il change les choses comme il veulent de la manière que ça les arrange
Chapitre 4
Pour continuer j'attends l'autorisation des modérateurs
Peut on expliquer certaines choses qui obligatoirement vont faire du mal à certaines sociétés
Heureusement qu'il il a la concurrence
Je souhaites aussi le retour d'expériences de chacun car si nous sommes sur ce forum
À 99% on achète des pièces sur internet
Les 1% qui reste c'est les ISF big_smile

Dernière modification par francky94 (04-06-2020 23:20:20)

Pierre81 · 04-06-2020 23:28:29

francky94 a écrit :

Peut on expliquer certaines choses qui obligatoirement vont faire du mal à certaines sociétés ?

Bonsoir Francky smile
Ce que tu écris n'engage que toi... Mais il faut faire très attention à ne pas avancer des choses sans preuve irréfutable.
Les accusations calomnieuses sont sévèrement punies par les tribunaux...

DaddyKool · 04-06-2020 23:36:37

Bonjour,

Tu peux témoigner de ton expérience personnelle, mais il ne faudrait pas en tirer des conclusions hâtives ni des généralités. La plupart des gros vendeurs de pièces sur internet ont de très gros stocks, et une gestion en temps quasi réel, ils ne vendent donc pas, sauf erreur de stock exceptionnelle, ce qu'ils n'ont pas. Et ils ne remplacent pas un produit par un autre sans l'accord du client, pas plus qu'ils ne modifient la facturation après les commandes. De toute manière, lors de la validation d'une commande sur n'importe quel site on reçoit un email de confirmation avec la liste des produits commandés, leurs références et leurs tarifs, voire avec en plus la facture en pièce jointe. Ces éléments sont impossibles à modifier à postériori.

Attention à ne pas basculer dans la diffamation, je ne sais pas trop ou tu veux en venir mais tu m'as l'air de t'aventurer sur un terrain glissant.

francky94 · 04-06-2020 23:41:48

Bon
Je fais confiance aux compétences des gens pour qu'ils se retrouvent
Sans que je donne de nom
Mais au moins j'aurais mis la puce à l'oreille
Chapitre 4
Publicité et référencement sur le moteur de recherche
Ces éléments coûtent très cher
Qui payent vraiment ?
Nous les acheteurs
Chapitre 5
Certains sites font de chats ou vous aident à soit disant trouver vos pièces
Pensez-vous que ces personnes travaillent gratuitement
Qui les payent vraiment
Nous les acheteurs
Chapitre 6
Certains site affiche des pièces sans pouvoir les avoirs
Et sans même avoir la possibilité de mettre un équivalent
Au final vous payer et après parcours du combattant pour se faire rembourser
Chapitre 7
Certains sites donnent la priorité aux gros clients ou qui achètent "mal" rapport qualité prix
Chapitre 8
Bizarrement pourquoi des fois le délais d entreprises étrangères sont plus rapides que nos sites
Tout simplement parceque que nous avons commandé à une entreprise qui a du stock
Ce qui n'est pas le cas de tous
De plus une arnaque qui est proposée c'est payer plus pour être livré plus rapidement
Mais après la réalité demande plus de patience
Chapitre 9
Certaines société on des services qui ont aucun contact entre eux
Le service clientèle au tel ou par mail n'a aucun lien
Ni avec la logistique
Ni avec la comptabilité
Pour cela que les litiges n'avancent pas
Chapitre 10
Regarder les postes d'emploi proposés par certains sites
Vous verrez qu'il beaucoup de postes liés aux litiges clients
Les litiges ne devrait il pas être exceptionnel
Pourquoi proposer des postes et des postes pour cela ?
Vous me direz si vous intéresse que je continue
Mais rassurez vous
Heureusement qu'il y a la concurrence

Dernière modification par francky94 (05-06-2020 00:01:35)

pepere63 · 05-06-2020 07:20:41

Bonjour francky94 ,
Tu sais que dans n'importe quel métier , il y a de mauvais professionnels . Tu dénonces des choses que tout le monde connait . Ca existe , mais il ne faut pas généraliser . Lorsque je commande un roulement ( sur Internet ) l'après midi , et qu'il est chez moi le lendemain à midi , je dis bravo !
Je ne connais pas de professionnel dans la préfecture la plus proche ( 300.000 habitants ) de chez moi , capable de la même performance . Quand à tourner tout un après midi en ville en voiture pour trouver ce que je cherche , c'est fini . Dernier exemple : j'ai commandé des pièces chez mon concessionnaire lundi 25 mai ... je les attends encore ... Rien n'est parfait !
Bye .

Nono30 · 05-06-2020 07:33:04

Bien d'accord avec toi Franky !

Ils ont peu de stock, surtout pour des autos spécifiques et rares, j'ai restauré durant des années des BMW E30 325 IX, pas mal de pièces sont spécifiques à ce modèle, hors sur TOUS les sites que je ne nommerais pas ils ont soit disant ces pièces et quand tu les reçois ce sont des pièces de I et non de IX.

Spécifiées en stock, puis quelques jours plus tard ils te disent qu'ils ne pourront pas les avoir, évidemment puisque certaines ne se trouvent QUE chez BMW.

Vécu maintes fois le remplacement par une autre pièce, vécu maintes fois le remboursement 15 jours après, quand tu as sorti 300 ou 400€ t'es dans la m....
Ils ont eu tellement de plaintes que maintenant ils font gaffe et remboursent plus vite.

Et à propos de la diffamation la loi a changé, ce n'est plus le site ou le forum qui risque, mais seulement l'auteur des propos.
(je sais de quoi je cause vu que j'ai mon propre forum)

Bref perso à présent je ne commande plus rien en France, mais tout en Allemagne ou en Angleterre, là où les gens sont sérieux et savent encore ce que commerce veut dire.

JFJ86 · 05-06-2020 08:52:03

Bonjour.

Je ne suis pas du tout d'accord avec toi de généraliser comme cela la vente sur internet. Il y a effectivement des sites sur internet à éviter, mais beaucoup sont très compétents, honnêtes,compétitifs, organisés, fiables et disposent d'un bon service clients. Je continuerai à commander sur internet avec méthode.

BrunoM · 05-06-2020 09:11:46

Bonjour Franky94

Rien à ajouter à Pierre81 et DaddyKool.

Par contre,

francky94 a écrit :

À 99% on achète des pièces sur internet

Non ! Si non il n'y aurait déjà plus de garagiste dans les villes et villages depuis bien longtemps.

Les 1% qui reste c'est les ISF

Excuse moi de te contredire, mais comme beaucoup, je ne suis pas du tout bricoleur et ne suis pas non plus assujetti à l'ISF.
Il y a des spécialistes en tout, donc il faut leur faire confiance. "Tout travail mérite salaire."
Toute info doit être croisée et recroisée afin de vérifier la fiabilité et le sérieux du ou des Site(s). les plus crédules se laissent embarquer vers le lowcost (service à bas prix). Et là malheureusement, il y a 50% de chance qu'il ne reste que les yeux pour pleurer.
"Lorsque l'on souhaite avoir les yeux plus gros que le ventre, il faut savoir en assumer les conséquences dans la mesure de ses capacités."

francky94 · 05-06-2020 09:45:51

Salut à tous
Ça fait des années que je commande des pièces sur internet
Donc quand je dit heureusement qu'il y a de la concurrence
Ça veut dire qu'il y a des bons
Donc je ne fais pas de généralités
Et aujourd'hui je fais un constat sur plusieurs commandes
Plusieurs années
Et plusieurs vendeurs
Et sauf erreur de ma part je nomme personne
@BrunoM
99%, Isf et tout c'est de l'humour
Mais continuions on va dans le bon sens
Aussi pour les personnes comme toi il y a beaucoup à part les concessionnaires de petits commerces spécialisés dans la vente de pièces détachées
(Aussi ne parlons pas de la période de confinement
On est d'accord que durant cette période on comprend tous qu'il y ai eu des retards)
Moi j'apporte mes expériences
Si cela profite à certains tant mieux
Mais si j'ai ouvert cette discussion c'est que j'ai vécu des choses vraiment anormales
Donc à aujourd'hui je n'ai pas encore déballé toutes les gravités
Et je répète une dernière fois
Heureusement qu'il y a de la concurrence
Donc s'il y a des gens qui on vécu de bonnes expériences
C'est tant mieux qu'ils soient tombés sur les bons sites
Moi j'ai acheté chez tout le monde et cela depuis le début de l'ouverture de ce marché

Dernière modification par francky94 (05-06-2020 10:03:37)

Braga · 14-07-2020 15:21:54

Bonjour à tous , petit désagrément suite commande site Allemand bien connu , reçu bidon d'huile ayant fuit dans son emballage .
Colis non endommagé pour moi le transport est hors de cause .
Juste pour dire qu'après contact du sav , envoie de photos ils ne me répondent pas .
Conclusion commande sur le net bien pour les prix , délais de livraisons ....mais lorsque il y a un problème le sav par fois laisse à désirer .
Le sav ( plateforme étrangère ) de ce site au téléphone m'ont rient au nez , ce n'est que mon ressentie .
Obligé d' acheter un autre bidon d'huile , économie = pertes , je ne serai certainement jamais contacté .
Erreur de ma part j'aurai du acheter chez mon dealeur local habituel .
Ceux ci n'est que mon humble avis .
Crdlt

camilleg50 · 15-07-2020 16:34:02

Perso, j'ai eu tellement de problème de qualité de pièces en l'espace d'une dizaine d'années avec les sites de ventes de pièces auto que j'ai purement et simplement arrêter de commander sur le net depuis 2/3 ans maintenant. (on parle de sites très connus)

Passage concession à chaque fois, terminé les merguezeries pourtant estampillées de très belle marques! Le coût n'est pas le même par contre, c'est indéniable...

Mais franchement faudrait que je prenne le temps de comparer, pas certain qu'au final je sois beaucoup perdant.

Sinon pour de l'huile, filtres, consommables, le centre auto d'à côté de chez moi après une petite ristourne est au même prix que le net à marque identique...

Autant faire fonctionner les copains.

ça reste que mon avis et il n'engage que moi smile

Mimi92-Alb · 15-07-2020 17:01:13

plus_un j’ai eu la même histoire et procède de la même manière que toi.

ric42 · 15-07-2020 17:07:17

Hello,

Pour avoir comparé les prix la semaine dernière, un simple joint de bouchon de vidange est 30 centimes sur le site allemand et je l'ai trouvé a plus de 3 euros au rototo du coin (j'ai pris une photo de l'étiquette !), donc si il faut faire attention quand même... pareil pour le prix de l'huile (différence de 4 à 5€ le litre !)

Attention à la qualité du filtre chez le centroto aussi, du filtre en papier avec le nom de l'enseigne, ça fait un peu peur ... perso c'est que du "bosch" en provenance du site allemand ou français

Après c'est vrai qu'il faut ouvrir le colis rapidos en face du livreur sinon ça doit être la galère assurée, mais vu qu'ils doivent avoir certains clients qui font tous pour avoir un bidon d'huile gratos, faut les comprendre aussi

Jamais eu de problème de livraison ou qualité jusqu'à présent wink le dernier colis que j'ai reçu avec 2 bidons d'huile 5 litres emballés dans 2 cartons puis entouré par du film à bulles dans un autre grand carton, même les cartons de calage à l'intérieur étaient neuf ...

Dernière modification par ric42 (15-07-2020 17:24:29)

Nono30 · 15-07-2020 17:55:31

Et oui depuis que je le dis on me croit rarement et pourtant ... on est nombreux à avoir eu des tas de soucis avec ces grands sites de vente de daub'in China.

Après chacun fait comme il veut, ma femme par exemple ne comprend toujours pas qu'acheter du pas cher ne sert à rien puisque tu vas en changer sous peu, impossible de lui faire entendre raison, même combat avec des potes qui prennent le moins cher, ils s'en fichent si ça pète dans quelques mois, réponse "oui mais je peux pas y mettre plus cher" ok sauf que tu vas payer sans cesse, donc ...

Jacques44 · 15-07-2020 18:21:38

Bonjour,
En ce qui me concerne, pour tout ce qui est consommable, j'achète tout sur le net.
Les pièces bien précises, exemple : transmetteur de pression d'huile ou kit distribution, j'achète tout à la marque constructeur.
Peut être plus cher, mais aucun ennui smile :)

Braga · 15-07-2020 19:04:58

Bonjour à tous , plutôt d'accord avec camilleg50 c'est à peine plus chère au dealeur local .
Cette fois ci c'est qu'il n'avait pas l' huile "approval Mb " donc pour tout avoir en même temps j'ai commandé sur le net .

Après je ne peux pas rester toute une journée à attendre le livreur , en cas d’absence je fais déposé chez mon voisin .

Bon , pas de chance pour mon bidon d'huile , je suis conscient que ça peu arriver , mais c'est le sav que j'ai trouvé déplorable ( aucune réponse à ce jour )
Je suis honnête , quel idée de percé un bidon d'huile pour en avoir un autre sachant que ça va être galère .
Je ne commanderai plus sur ce site non pas pour le non remplacement de l'huile , mais pour un sav médiocre .
Crdlt

Braga · 18-07-2020 11:17:25

Bonjour à tous , petite expérience toute fraiche .
Je viens de changer mes plaquettes de freins avant / arrière .
Commandé (chez mon vendeur local habituel ) l’après-midi disponible le lendemain à 9h30 .
Jeu avant/arrière de marque Mentix (ref :mdb2830 avant et mdb2587 arrière ) pour 85,20 euros .
Je trouve que sur le prix et délais mon vendeur fait aussi bien ( voir mieux ) que les sites de vente en ligne .
Crdlt

Pierre81 · 18-07-2020 12:04:09

Bonjour tous smile
D'accord avec Braga plus_un
Autant que possible, il vaut mieux faire travailler le commerce local.
Imaginez un monde où TOUT s'achèterait par internet... roll

cheyenne50 · 18-07-2020 13:44:28

Re,
je ne suis trop d'accord de dire que les sites de vente internet on un magasin rempli à raz bord.Ce sont à 80% des centrales d'achat qui se fournissent dans d'autres dépôts, à l'image de "ouebdile toto", ou bien d'autres.
Par exemple mon calculateur N2/7 je l'ai commandé et facturé :Autoparts24 ApS - Tomsgårdsvej 17-19 DK - 2400 København NV Danmark, mais le colis est parti d'Allemagne à Nuremberg !! idem pour Aliexpress en chine : vous commandez plusieurs objets, un part de Slovénie, l'autre de Pologne, un autre d'Italie, etc..... chez Ali, pas de magasin tongue

Nono30 · 18-07-2020 14:18:49

Ouep, stocker coûter cher et c'est risqué si ça ne se vend pas.

Bientôt quand on commandera une pièce, le vendeur passera un coup de fil en Afrique pour que la pelleteuse sorte un godet de bauxite, pour que l'usine en Chine fasse l'Alu, pour qu'ensuite un autre sous-traitant moule le truc, le revende à un autre qui l'assemble, l'expédie enfin au vendeur qui nous l'envoie, sauf que ... la poste va mettre 3000 jours à te livrer le colis lol

OK ok je rentre me mettre à l'ombre cool

Pierre81 · 18-07-2020 15:27:45

@Nono30 : Oui, ce procédé de commercialisation s'appelle le "flux tendu".
D'où l'expression : "J'ai commandé une pièce sur internet, et je l'ai eu dans le flux !" ( pam ok, je sors aussi...) lol lol lol

cheyenne50 · 18-07-2020 16:47:35

Re,
Je me rappel avoir commandé les petits boutons plastique pour lève vitre sur "Ali machin" pour .. une bouchée de pain ( 3 ou 4 euros port compris !!!) mais ils sont venus de..........L' Ouzbékistan , je sais à peine ou ça se trouve ce pays !!

cheyenne50 · 18-07-2020 18:10:50

Pierre81 a écrit :

@Nono30 : Oui, ce procédé de commercialisation s'appelle le "flux tendu".
D'où l'expression : "J'ai commandé une pièce sur internet, et je l'ai eu dans le flux !" ( ok, je sors aussi...)

Re,
Et comme on dit, le flux et le reflux me font ...marrer lol lol lol

BrunoM · 19-07-2020 08:31:22

J'aimerai comprendre pourquoi systématiquement on se tourne vers internet.
Je peux comprendre que lorsqu'on habite très très très loin, on puisse vouloir éviter des déplacements pour pas grand chose. Mais sérieusement, comme dit plus haut par Braga, lorsque je vais chez le garagiste dans l'après-midi, il me propose la pièce pour le lendemain avant midi. Et si j'arrive à l'ouverture (8h) pour commander, cela peut être avant midi ou dès 14h, suivant la tournée des livraisons.
Je suppose qu'étant donné que le réseau MB est très fourni par chez moi, c'est beaucoup plus facile. Il y a des livraisons tous les jours.
La facilité d'une commande sans se déplacer de chez soi ?
Bin ! J'appelle ou envoie un mail chez le garagiste et n'ai aucun autre intermédiaire que MB.
Après si les produits que vous utilisez ne sont pas ceux utilisés de base par ces derniers, je peux le comprendre. Mais question pièces ... pas sûr que ce soit si pratique et intéressant.
Et puis on a plus de guichets dans les banques. On nous colle des automates dans les gares. Si en plus on se fait livrer nos pièces autos sans voir personne, ça devient la continuité du confinement. roll

Saturne 83 · 19-07-2020 12:32:55

Slt à tous!

Sujet compliqué en perspective.
Perso je mixe entre les 2. Habitant en pleine campagne passé 1h de route pour l'aller et retour + 30min dans le magasin pour commander une pièce puis rebelote pour récupérer la dite pièces, j'ai autre chose à faire que passer 3h à ça. Je commande le soir quand les enfants sont couché et qu'il fait nuit.
Sans parler des marges qui sont parfois clairement excessive. Pour avoir travailler dans le domaine, 80% de marge sur des ballais d'essuie-glace c'est juste abusé. Je veux bien qu'il y est des frais supplémentaire à avoir un magasin qui à pignon sur rue, mais il faut pas déconner.
Pour des pièces plus sensible, la courroie de distribution, certains fluides (huile, LR,...),... je préfère le concessionnaire.

Pour ma Mercedes pas de soucis elle à 11ans les pièces sont disponibles sans soucis. Mais j'ai aussi 2 vw une golf de 89 et une polo de 92 là c'est plus la même histoire. Pour ces véhicules je n'est pas le choix c'est internet et pour trouver de la pièces d'origine il faut ce lever tôt le matin.
Pour le compresseur airmatic pour W211 j'ai trouvé une différence plus que conséquente entre le prix chez MB et un compresseur de la même marque mais non estemplié MB, il n'y a pas de ligne de montage différente c'est juste l'autocollant qui change. On trouve même des kit de joints pour les refaire pour une bouché de pain. Que valent-ils? Aucune idée pour ne pas l'avoir fait.

Sur un autre forum (polog40) j'ai fait une expérience combien me couterai une remise à neuf du train arrière (peinture, freinage, silent bloc,...) chez un pro ou par moi même. Bilan chez un pro j'en suis de 1200€ et par moi même 250/300€ (en faisant thermolaquer toute les pièces chez un pro) on a une différence de X4. Pour cette même voiture que je restaure entièrement, j'ai acheter mon antigravillon chez un revendeur local et avec une petite remise je l'ai eu moins cher que sur le net avec la possibilité de me faire reprendre les cartouches non utilisé.

L'automobile est un business et les clients des vaches à lait qui n'ont d'autre choix que de réparer/entretenir leurs voitures tout simplement pour aller bosser. J'ai arrêter de travailler dans ce domaine car moralement je ne m'y retrouvais pas! Gagnée de l'argent, ok pas de soucis j'ai rien contre, mais voler le client j'ai du mal (c'est pas toujours le cas, mais la réputation de voleur n'est pas non plus dû à rien, il n'y a pas de fumé sans feu). Certaines pratiques aurai bien besoin d'être revu afin de payé un prix juste permettent à tous le monde de vivre. L'état a ça part de responsabilité avec des prélèvement non négligeable, tout comme nous en évitent les entreprises abusant de fraude légal optimisation fiscal (je vend ici, je stock là bas et j'encaisse au paradis).

Bref comme je l'ai dit je mixe entre les 2, car je sais très bien que nos entreprise local sont des emplois locaux et je ne suis pas non plus un nabab.

Bonne journée.

Forum-mercedes.com

Annonce

#1 04-06-2020 23:09:54