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#1 16-05-2020 11:12:34

Miguel25
Stagiaire
Inscription : 07-05-2019
Messages : 57

Communication

Bonjour,
Depuis hier soir mon véhicule ne communique plus, avec l’application Mercedes me sous IOS.
Pourtant tous mes abonnements sont actifs, même le Tmc ne fonctionne plus.
Ce matin, je me suis rendu en concession pour le service B1 et je leurs ai posé la question, ils n’ont pas su me répondre.
Merci

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#2 16-05-2020 11:15:54

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Communication

Bonjour Miguel smile
J'ai le même problème...
Il doit y avoir un bug au niveau central MB  (mise à jour qui a foiré ?)
Je pense que ça va s'arranger, mais il faudra un peu de patience. Ne pas hésiter à réclamer et demander une prolongation d'abonnement.
Même chose pour le "Live Traffic Info" qui semble HS...
("Abonnement non valide" alors que je suis abonné pour 3 ans !!! )


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
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#3 16-05-2020 11:30:38

Miguel25
Stagiaire
Inscription : 07-05-2019
Messages : 57

Re : Communication

Merci Pierre

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#4 16-05-2020 12:48:38

hotloof
Carrossier
Inscription : 24-11-2013
Messages : 196

Re : Communication

J'ai le même problème, je pense c'est dû à la derniere mis à jour tous services dont désactivés et impossible de les réactivés.


Classe C coupé 200 2019 AMG line.
Classe A 180 CDI élégance 2009

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#5 22-05-2020 16:13:26

Miguel25
Stagiaire
Inscription : 07-05-2019
Messages : 57

Re : Communication

Bonjour, j’ai du nouveau par rapport au problème de communication du véhicule.
Il suffit d’accepter les nouvelles conditions d’utilisation et d’activer les fonctions sur le compte Mercedes me

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#6 22-05-2020 22:04:28

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Communication

Bonsoir tous smile
Dernières nouvelles de mon concessionnaire et du service MB Me Connect :
Il y a effectivement des bugs dans le système informatique de connexion, mais les ingénieurs sont en train de s'en occuper et les choses devraient rentrer dans l'ordre sous peu. Ils ont pris du retard avec la pandémie... roll

Sur ma W205, tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui, et sur l'application smartphone également.
Le seul problème qui subsiste est la connexion internet du véhicule (MB Apps, WebRadio...) qui reste aléatoire : un coup ça marche, un coup ça ne veut pas se connecter...

Connect4.jpg

J'ai fait remonter ce problème au service MB Me Connect. Attendons les réponses


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#7 22-05-2020 23:06:05

Paulo_99
PDG (the big boss)
Inscription : 31-01-2019
Messages : 9 723

Re : Communication

Bonsoir Pierre smile,

Pierre81 a écrit :

Le seul problème qui subsiste est la connexion internet du véhicule...

Même en zone bien couverte 4G ?

CDLT


"If everything seems under control, you're not going fast enough." Mario Andretti, 1978 Formula 1 World Champion.

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#8 23-05-2020 06:45:33

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Communication

Bonjour Paul smile
Oui, d'ailleurs on peut voir les 3 barres de réception sur la photo, ainsi que le pictogramme de connexion du véhicule.


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#9 23-05-2020 12:48:40

Paulo_99
PDG (the big boss)
Inscription : 31-01-2019
Messages : 9 723

Re : Communication

Bonjour Pierre smile,

Oui effectivement. On est toujours dans la préhistoire de l'informatique finalement  sad. J'ai lu dans la presse que des chercheurs australiens à Melbourne on réussi un transfert Internet de "44.2 Terabits per second (Tbps) from a single light source". Soit environ 1000 films en HD par seconde ! Oui, mais ça n'empèche pas des coupures de connexion roll.

CDLT


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