Perte toit en verre / Classe SLK R172 / Forum-mercedes.com

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#1 22-02-2020 14:57:40

Run SLK
Visiteur
Inscription : 21-02-2020
Messages : 4

Perte toit en verre

Bonsoir à tous,


Nouvel inscrit sur le forum, je voudrais vous faire part de mes soucis avec mon toit en verre en espérant que cela puisse aider (ou effrayer ?) quelques propriétaires.

Ce sujet reprend une partie de ceux qui ont des fuites dans l'habitacle, de ceux qui ont des déformations, bruit de souffle au-delà de 100km/h.
 
Je suis l'heureux propriétaire d’un SLK 200 R172 noir intérieur cuir beige d’occasion (MEC 12/2013, 62 000 km) acheté en mai 2019. J’ai rapidement constaté des fuites d’eau dans l’habitacle : l’eau s’évacuait aux extrémités avant droite et gauche de mon ciel de toit à chaque freinage ! D'autre-part, au-delà de 100 km/h, il y avait un bruit de vent au niveau du haut du pare-brise côté conducteur.

Un rapide tour sur les forums m’a montré que nous étions nombreux avec ce problème de fuites et qu’une class action contre Mercedes était en cours aux Etats-Unis. A priori ce problème concerne les modèles 2011 et 2012, mais le mien est un modèle 2014 !

En novembre 2019, je fais faire un diagnostic (70 €) par un garage spécialisé qui m’indique que mon toit en verre est décollé. Ce qui explique les fuites et le bruit de vent au-delà de 80-90 km/h. Sous leurs conseils, je décide de faire recoller mon toit par un carrossier qui me donne un rendez-vous fin janvier 2020. Coût maximum 800 €. Le carrossier me précise que le bruit de souffle vient du soulèvement de mon toit en verre lorsque je roule au-delà de 80-90 km/h.


Mais en décembre 2019, je perds mon toit en verre en roulant à 120 km/h. J’ai d’abord entendu un fort bruit de souffle puis un « bang » et j’ai vu mon toit furtivement dans le rétroviseur. Heureusement personne ne me suivait. J’aurais pu être la cause d’un grave accident si un motard m’avait suivi.


Voilà ce qu'il restait de mon toit en verre (zone entourée en rouge) :

InkedBris-Toit-1_LI.jpeg



En l’absence de choc l’assurance se défausse sur le constructeur, en l’absence de suivi chez Mercedes et d’âge du véhicule (6 ans), le constructeur n’engage aucune prise en charge. J’ai appelé Mercedes France, ils m’ont répondu : « C’est rare, mais ça arrive. »…..


Un conseil aux usagers de la route : ne suivez pas les Mercedes SLK, leurs toits s’envolent !

Mon seul recours légal était de me retourner contre le vendeur professionnel pour vice caché. Mon avocat a envoyé une mise en demeure (étude de cas + courrier 475 €) pour une entente amiable. Le refus du vendeur m’a obligé à abandonner. L’attente du passage d’un expert judiciaire aurait bloqué mon véhicule pendant 4 à 6 mois.

Mon véhicule est réparé, facture de 3 650 € (6 098 € en concession !). Après dépose complète du toit, le garagiste m’indique que la structure était déformée et qu’un recollage se serait probablement soldé par un échec. Le nouveau toit en verre, identique au précédent, n'a cependant plus la même référence chez Mercedes.

Sinon c’est un véhicule très plaisant, et le soleil de la Réunion me permet de rouler presque tous les jours ouvert. Mon précédent véhicule était une 206+ essence de 60 Cv……J'ai changé de monde.


Voilà, j'espère que mon expérience malchanceuse et coûteuse, permettra à d'autres de mieux gérer ce problème récurrent. Je ne vous cache pas que je suis un peu déçu par Mercedes pour mon premier véhicule allemand. J'ajoute que deux jours après l'achat, j'ai perdu un enjoliveur de pare-brise en roulant, encore une centaine d'euros...Et que ma pompe lave glace a fonctionné une fois.


Bonne soirée.

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#2 23-02-2020 08:48:39

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 24 658

Re : Perte toit en verre

Bonjour RunSLK smile
Merci pour le retour plus_un


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..."
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#3 23-02-2020 09:06:17

croisette
Jeune permis
Inscription : 11-06-2017
Messages : 25

Re : Perte toit en verre

Bonjour,
Merci pour ce retour dont on se doutait tant il y a eu de problèmes avec les toits composite et les toits verre.......
Tout le monde a des fuites dés lors qu'on traîne un peu au lavage ou si on laisse nos voitures sous une averse.
La fierté allemande ne reconnait pas se erreurs. On l'a vu sur les tendeurs de chaine des M272, les patins de M276, les retours d'huile et capteurs d'AAC sur le 18 184 cv du SLK 200.
Tous ces problèmes récurrents connaissent les class actions aux états unis. Et nous, rien.
Quand pourra  t on en faire de même.
Un copain avec une MAZDA MX5  a eu un soucis sur une capote mal montée sur les chaines. Mazda lui a changé deux fois la capote jusqu'à qu'ils se rendent compte que la  notice de montage avait une erreur !!! Mais le tout gracieusement et avec le café ! J'aime pas les japonaises.
A coté de ça on se fait plaisir avec nos SLK.


SLK R172 350 V6 306 cv 7Gtro+ AMG blanc métalisé nacré French Riviera

SLK R172 200 184 cv 7Gtro+ AMG  gris Iridium 775 (vendue)

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#4 23-02-2020 09:36:10

Mimi92-Alb
Moderateur
Inscription : 20-04-2014
Messages : 17 732

Re : Perte toit en verre

Merci beaucoup pour ce retour smile


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