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#1 17-02-2020 19:30:54

philes
Visiteur
Inscription : 31-01-2019
Messages : 5

Blocs optiques ILS LED sur c220 de 2015 avec eau à l'intérieur

J'ai été obligé de faire changer mes optiques ILS à LED qui ont pris l'eau sur ma C220 de 2015 car plus d'éclairage. Cout 6000€ (3000€ chaque optique avec les calculateurs) non pris en charge par Mercedes car plus sous garantie. Les optiques étaient comme neuf sans impact sans identification de l'endroit non étanche. J'ai gardé un phare. J'ai des photos avec les gouttes d'eau à l'intérieur et l'oxydation des calculateurs.
La qualité et l'approche du  SAV Mercedes sont scandaleuses...

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#2 17-02-2020 21:12:18

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Blocs optiques ILS LED sur c220 de 2015 avec eau à l'intérieur

Bonsoir Philes smile
Même inscrit depuis janvier 2019, une p'tite présentation dans la section "PRESENTATION DES MEMBRES" (<= cliquer) serait appréciée de tous.
Merci.


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
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#3 18-02-2020 11:45:10

ouli69
Responsable après-vente
Inscription : 14-01-2017
Messages : 1 008

Re : Blocs optiques ILS LED sur c220 de 2015 avec eau à l'intérieur

Le remplacement de ces blocs optiques doivent être pris en charge par la marque. Il faut insister auprès du service client de MB. Il s'agit d'un défaut de fabrication (vice caché). lol


Mercedes W205 classe C 200. V.I.N. : WDD2050421F126106
Mercedes W123 classe E 230E. V.I.N. : WDB12322310086861

Auparavant: Mercedes W 203 coupé C180 "Kompressor"!

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#4 22-02-2020 10:54:59

philes
Visiteur
Inscription : 31-01-2019
Messages : 5

Re : Blocs optiques ILS LED sur c220 de 2015 avec eau à l'intérieur

Merci pour votre réponse. La concession Mercedes Port Marly (78) a refusé ma demande car hors période de garantie.

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#5 22-02-2020 11:13:33

ouli69
Responsable après-vente
Inscription : 14-01-2017
Messages : 1 008

Re : Blocs optiques ILS LED sur c220 de 2015 avec eau à l'intérieur

philes a écrit :

Merci pour votre réponse. La concession Mercedes Port Marly (78) a refusé ma demande car hors période de garantie.

Il faut insister en fonction de mon message au dessus.


Mercedes W205 classe C 200. V.I.N. : WDD2050421F126106
Mercedes W123 classe E 230E. V.I.N. : WDB12322310086861

Auparavant: Mercedes W 203 coupé C180 "Kompressor"!

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