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#1 21-11-2019 15:04:51

Pascal Fgy
Visiteur
Inscription : 20-11-2019
Messages : 5

Soucis avec mercedes lamentin en Martinique

Bonjour a toutes et tous,
Je me prénomme Pascal je vis en Martinique depuis un an et j ai un soucis avec Mercedes

je viens de tomber sur un commentaire sur mercedes Lamentin, je suis dans le même cas , ils ont ma voiture depuis le 30 août 2019, elle a été déposée chez eux par eque je n arrivais plus a démarrer
Verdict, après le cyclone dorian tous mes boîtiers sont dans l'eau,  mais avant de trouver cette panne, ils m ont sortis plein chose qui ne tenais pas la route, cosse de batterie cassée  hors la batterie est sous le siège passager ( ML) après un rat à du me manger un câble....
Après avoir enfin trouver, je fais une déclaration de sinistre , l expert vient constaté,  me demande les documents, factures que j envois de suite. Il demande à mercedes lamentin d etablir un devis , il leurs a fallu 1  mois pour le faire malgré mes relances
Après une fois fait il faut commander les pièces,  j arrive presque  a 3 mois d d'immobilisation et toujours pas de date, ils me disent maquet de personnel chose qui est peut-être vrai, mais ce n est pas au client d en subir les conséquences
En attentant je loue une voiture depuis 3 mois qui me coute très chère
J'aimerais savoir comment votre histoire c est terminée et si vous avez les coordonnées du service client Mercedes en

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#2 21-11-2019 16:20:29

yozou91
PDG (the big boss)
Lieu : Essonne
Inscription : 21-03-2014
Messages : 3 041

Re : Soucis avec mercedes lamentin en Martinique

Bienvenue ici  et désolé pour tes déboires. Un commentaire sur la page FaceBook de Mercedes fait parfois avancer
les choses d'une manière surprenante. A essayer sans tarder.
En attendant les coordonnées du SAV

Capture_20191121-1518.jpeg


Aide uniquement si le n° Vin est fourni. Pour les fiches de révision, il faut en plus le kilométrage, le service et le code atelier.
Ne répond pas au mail perso sans avoir le lien de la discussion

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#3 21-11-2019 16:40:19

nikodemus
Directeur
Inscription : 06-04-2019
Messages : 1 551

Re : Soucis avec mercedes lamentin en Martinique

bienve11.gif

Dernière modification par nikodemus (21-11-2019 18:21:15)


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#4 21-11-2019 17:41:15

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'Arcachon , Porticcio
Inscription : 10-08-2013
Messages : 14 287

Re : Soucis avec mercedes lamentin en Martinique

Bonjour et bienvenue parmi nous  smile


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 ,C270 CDI CLASSIC 2004, B200 CDI pack sport 2007  WDD2452081J212374 . ML 350 2006  WDC1641861A096311 .

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#5 21-11-2019 17:55:40

Mimi92-Alb
Moderateur
Inscription : 20-04-2014
Messages : 23 503

Re : Soucis avec mercedes lamentin en Martinique

Bonjour Pascal et bienvenue sur le forum smile


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#6 21-11-2019 21:41:39

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Soucis avec mercedes lamentin en Martinique

Bonsoir Pascal, et bienvenue ! smile


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
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#7 22-11-2019 09:22:10

monzon
PDG (the big boss)
Lieu : reims
Inscription : 23-05-2013
Messages : 8 370

Re : Soucis avec mercedes lamentin en Martinique

smile  Bonjour et bienvenue sur le forum.


Classe B w246 180 cdi sport boite7G-DCT


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