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#1 25-11-2018 01:49:28

Duran6858
Visiteur
Inscription : 25-11-2018
Messages : 8

Problème Mercedes Ml 350 2014

Bonjour, j’ai eu un gros problème chez Mercedes suit, j’ai acheter chez Mercedes ma Ml 350 blutec 2014 60000 km en occasion mille etoile, a l’achat  j’ai dis que je part en vacances, ils m’ont fais la meilleure entretient qui existe B5 ou P5 bon voila , j’ai pris le véhicule le 19/07/2018 le même jour je sort en vacances avec le véhicule et a l’arrivée je vois un meessage ( Orange pas rouge ) que je dois contrôler l’huile je m’arret Directement je control l’huile et bim je vois pas d’huile j’appel l’assistance et on le ramène un dépanneur et ramène mon véhicule dans un garage Mercedes en vacances, et on me dis que le boulon ( la visse ) de vidange était sous la protection moteur ? J’ai utilisé 1 semaine et le moteur est mort et là je suis en galère j’ai appeler mon garage il mon dis que de voir avec leur atelier et là j’ai toujours  pas de réponse  nous somme le 25 novembre 2018 c’est à dire 4 mois j’ai pas de voiture et ni véhicule de courtoisie et à l’heure actuel on me dis on sais pas ci la faute vient de l’attelier J’ai fais l’expertise on m’annov Que le véhicule avait un niveau basse d’huile par rapport à la moyenne , donc je donne le rapport on me dis que on doit faire passer l’expert aussi j’ai dis oui j’attends et bon voila vous avez compris ( es que je prend un avocat ou pas ? )
Ps: désolé pour mes faute d’orthographe  Et grammaire.

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#2 25-11-2018 10:59:31

tyler93
Haut gradé à Montigny
Lieu : Paris
Inscription : 09-08-2013
Messages : 2 353

Re : Problème Mercedes Ml 350 2014

Bonjour, tu dois avoir un assistance juridique dans ton assurance. Fais appel a eux c'est pas normal que ca traine autant

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#3 25-11-2018 13:00:21

Duran6858
Visiteur
Inscription : 25-11-2018
Messages : 8

Re : Problème Mercedes Ml 350 2014

Re bonjour , « merci pour votre réponse tyler93 , oui j’ai fais appel on m’a dis que je dispose pas de protection juridique ( j’ai acheter tout risque ) et je sais pas quoi faire.

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#4 08-01-2019 14:35:44

Double No
Visiteur
Lieu : Toulouse
Inscription : 20-08-2018
Messages : 9

Re : Problème Mercedes Ml 350 2014

Bonjour, il faut contacter un expert automobile indépendant pour expertiser le véhicule puis écrire au vendeur en LRAR pour les mettre en cause et leur demander la reprise ou réparation du véhicule. Un avocat pourra vous aider pour mettre en œuvre l’action judiciaire si vos démarches amiable n’aboutissent pas.


Double No

Mercedes-Benz ML 350 CDI Bluetec Fascination 4-Matic 7G-Tronic

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#5 08-01-2019 15:46:12

yozou91
PDG (the big boss)
Lieu : Essonne
Inscription : 21-03-2014
Messages : 3 687

Re : Problème Mercedes Ml 350 2014

Tu vas sur fesse bouc smile, tu te connectes à Mercedes France. Tu racontes ton histoire à qui veut la lire et dans peut de temps tu auras une réponse. Ils ont horreur de ces messages sur leur page. Mon problème d'airbag, qui durait depuis 2 ans, a été réglé comme çà.

Dernière modification par yozou91 (08-01-2019 15:47:14)


Aide uniquement si le n° Vin est fourni. Pour les fiches de révision, il faut le kilométrage, le service et le code atelier.
Ne répond pas au mail perso sans avoir le lien de la discussion

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