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Bonjour,
Je viens de passer le service "a" de ma Gla en Suisse, car j'habite ici et ma surprise en voyant le prix pour une vidange :mad::mad:
Je vous laisse la lettre que j'ai envoyé à Mercedes suisse, en sachant qu'on paie les liquides...
Madame, Monsieur,
J'ai fait récemment le service « a » de ma Mercedes Gla. Ma voiture est sous garantie et je suis allée chez Mercedes faire le service car on me l'avait annoncé comme "gratuit". Quelle est ma surprise quand je reçois une facture de 254,90 chf pour une vidange!. Je comprends que vous voulez vous faire une marge sur les prix de l'huile et que le pétrole fluctue, mais sur internet on trouve la même huile à 13,50 le litre prix de vente au public, et je pense bien que vous vous l'avez encore moins chère. C'est à dire que vous prenez une marge de plus du 150% !! Car vous le facturez à 33,90 chf.
Même en sachant qu’on est dans un monde capitaliste je trouve que le fait d’annonce un service gratuit et facturer l’huile à ce prix est peut orthodoxe. C'est dommage que vos actions ne montant pas autant...
En plus dans ce moteur rentre environ 5 litres et vous m'avez facturé 6,5 litres...
Merci de me réponde par mail avec vos explications, je les attends avec impatience.
Cordialement,
XXXXXXX
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C'est clair que de gratuit à 254,90chf y a une différence lol.
On verra la réponse de MB, à suivre...
C350 CDi 4MATIC Pack AMG
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As tu souscrit à un contrat de service entretien ? S'agissait-il d'une promotion lors de ton achat ?
En dehors de cela je ne vois pas pourquoi le service A serait gratuit ...
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Je crois qu'en Suisse jusqu'à un certains kilométrage tu ne paye pas la main d'œuvre mais uniquement les fournitures. J'avais entendu un truk comme ça.
C350 CDi 4MATIC Pack AMG
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Je crois qu'en Suisse jusqu'à un certains kilométrage tu ne paye pas la main d'œuvre mais uniquement les fournitures. J'avais entendu un truk comme ça.
C'est sympa en Suisse dis donc !
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Service A de mon GLA fait ce jour (Belgique) ; 322,15€
Dont détail :
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as tu eu un devis ?
CLA SB Sensation 200 CDI BA7 Blanc Cirrus
http://www.forum-mercedes.com/topic-122 … irrus.html
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as tu eu un devis ?
Si la question s'adresse à moi, non pas de devis officiel, juste une estimation orale.
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pas de devis, alors la facture ne vaut rien (en tout cas dans le droit français)
CLA SB Sensation 200 CDI BA7 Blanc Cirrus
http://www.forum-mercedes.com/topic-122 … irrus.html
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Venant de chez Audi je trouve que MB sont plus chère pour entretien ils ne fournissent même pas les boulons antivols sur une voiture neuve :o:o:o
GLA 250 ACTIVITY EDITION
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pas de devis, alors la facture ne vaut rien (en tout cas dans le droit français)
Je donne mon accord en signant la fiche de travail, difficile de contester ensuite...
Et dans mon cas le prix facturé était moindre que l'estimation
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le filtre combiner ces quoi?
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Habitacle surement.
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Oui le filtre d'habitacle
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