Retour d'experience Atelier Boulogne 92 (Page 1) / Classe ML W164 / Forum-mercedes.com

Forum-mercedes.com

Le forum 100% non officiel et indépendant des passionnés Mercedes-Benz

Vous n'êtes pas identifié(e).     

Annonce

#1 25-02-2015 09:22:35

manuben
Sans permis
Inscription : 25-08-2014
Messages : 14

Retour d'experience Atelier Boulogne 92

Bonjour,

je recommande a chacun de fuir le garage de Boulogne, qui c'est caractérise par une incompétence a trouver une panne sur mon véhicule mais a une extrême efficacité a facturer à un taux de main d’œuvre horaire de 150euros.

résumé des faits pour info:
- Je prends Rendez-vous suite à l’apparition de message de surchauffe moteur de mon ML lorsque je circule au ralenti dans les bouchons (le message m’indique de couper le moteur)
- Le véhicule m’est rendu, une semaine plus tard avec des travaux effectues en m’indiquant que le véhicule est réparé, contrôlé, et que les autres hypothèses d’origine de la panne écartées.
ils ont changé une durite de liquide de refroidissement pour un montant de 700 euros - soi disant un suintement. (je n'ai jamais constaté de fuite, pas de baisse de niveau ni de tache au sol sous mon véhicule)
- 4 jours plus tard, la panne se reproduit.
- Je recontacte la concession de Boulogne afin de reprendre Rendez-vous, mon interlocuteur me dit qu’il me rappel.
pas de nouvelles 10 jours plus tard .

je décide de prendre RDv dans une concession en province dans le 36, panne réglée pour défaut d'un capteur cout de pièce 13.83€.

bref malgré les échanges avec le centre de relation client Mercedes qui ne veut rien entendre malgré les manquements évidents de leur succursale, ma panne est réglée mais je me pose la question de sortir le véhicule du réseau.

Conclusion:
atelier de Boulogne incompétent, prompt a facturer, et sans service client digne de ce nom. A FUIR

Hors Ligne

Annonce

#2 27-02-2015 09:16:30

manuben
Sans permis
Inscription : 25-08-2014
Messages : 14

Re : Retour d'experience Atelier Boulogne 92

le 27 février 2015
Pour faire suite a mon post ou je disais que j'allais changer mes plaquettes hors réseau histoire de leur faire comprendre qui est le client...

J'ai quand même demandé le cout du changement des plaquettes et pendant que j'y étais je me suis renseigné auprés de centre auto..

Je précise que je fais toujours entretenir mes auto dans les concessions, du coup je suis tombé de Haut quand J'ai vu les écarts de prix pour un simple montage de plaquettes.....

alors allons-y:

Mercedes Boulogne
Plaquettes AV 367€
Plaquettes AR 351€
Total= 718€

Midas
Total: 457.27€

Speedy
Total: 429.23€

Autobacs (avec 25% de réduction sur le prix des plaquettes)
346.25€ auquel il faut retrancher 59€ de liquide de frein
soit
Total: 287.25

Norauto
Total: 270.85€
Initialement le devis était de 295.3 mais ils s’étaient trompés de plaquettes de plus ils ont effectue le bilan freinage qui a montré qu'il n’était pas nécessaire de changer le liquide.

de tels écarts pour la pose des plaquettes de marques réputées cela me laisse songeur....

Hors Ligne

Annonce

Sujets similaires

Pied de page des forums




Server Stats - [ Generated in 0.034 seconds ]   [ 2012 - 2016 Forum-mercedes.com ]  [ Design by Yuni ]