Amortisseur arrière HS (Page 1) / Classe ML W164 / Forum-mercedes.com

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#1 08-12-2014 21:44:57

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Amortisseur arrière HS

Après l'achat d'une maison (avec travaux!!!), changement de boulot, me revoilà...

J'ai passé mon ML164 au controle technique cette semaine et là... amortisseur arrière gauche HS (99% au banc d'essai).
Je suis passé chez MB, on a demandé une participation à smiley-mercedes. Réponse: que dalle, mais une facture de 1400€ (parce qu'il faudrait changer les 2 apparemment).
Mon ML a tout juste 4 ans et 94000km, est-ce normal ???.

Si quelqu'un à un truc, ou au moins les références des amortisseurs sur un site du style "oscaro".
Si je n'en change qu'un seul, y a t'il un risque particulier?.

Merci et bonnes fêtes de fin d'année à tous...

Dernière modification par swat_45 (08-12-2014 21:46:03)


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#2 08-12-2014 22:04:30

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

Autre petite question: quel est le risque de rouler comme ça?.
En sachant que j'ai l'Airmatic...

Merci.

Dernière modification par swat_45 (08-12-2014 22:06:42)


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#3 09-12-2014 07:29:13

d2shark
Commercial
Lieu : L.A. (Courneuve)
Inscription : 18-12-2013
Messages : 677

Re : Amortisseur arrière HS

Salut Swat
c est a dire que MB prend en charge une partie en dehors des 1400?
Regarde en dessous aux ClasseR même voiture. Des tutos faits par des collègues pour reparer ou changer
et non sur l Airmatic pas besoin de changer les deux ensembles
mais quel est le défaut exact du CT que toi tu n as pas décelé auparavant? ? C est la première fois que je lis qu'un CT montre un défaut d amortisseur pneumatique.  Ta voiture est affaissée ou est ce un défaut d ancrage?
Bon courage pour les travaux ET la maçonnerie ?


R-Force1, live & direct from L.A.(courneuve)
R350CDI V251  de 10/2009

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#4 09-12-2014 13:11:17

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

Bonjour d2shark,
Mercedes ne prend rien en charge, malgré l'age du ML, et les kilomètres parcourus (94000).
Le problème ne vient pas de l'airmatic, mais de l'autre (le tube avec le ressort qui serait vide).

Les 1400€, c'est le changement des 2 amortisseurs arrières (64€ de démontage et de remontage de roues neutral, il n'y a pas de petites économies).

On y revient: pour une voiture autour des 70.000 / 80.000€, ça ne me semble pas du tout sérieux...
Après un débit mètre mal remonté et HS (heureusement que j'avais pris une extension de garantie, parce que aucune prise en charge aussi du côté de MB - cout pour moi: 140€ pour une pièce à 600€).

Je l'ai mis en vente et je vais m'orienter sur une autre marque. Un ami qui devait prendre un ML neuf toutes options, s'oriente vers le Porsche MACAN... Dommage.


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#5 09-12-2014 13:24:40

d2shark
Commercial
Lieu : L.A. (Courneuve)
Inscription : 18-12-2013
Messages : 677

Re : Amortisseur arrière HS

Ok je comprend
bonne continuation  !


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#6 09-12-2014 20:59:26

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

Demain je vois un mécano hors concession MB. Pour lui, il n'y a pas besoin de changer les 2 amortisseurs, et il est surpris qu'un véhicule "haut de gamme" de 4 ans ait déjà un soucis d'amortisseur (moi aussi du coup)...
Je vous tiens au jus...


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#7 10-12-2014 22:19:46

jf280
Jeune permis
Lieu : hadigny 88
Inscription : 20-03-2014
Messages : 42

Re : Amortisseur arrière HS

bonjour,

c'est un déséquilibre qui est en défaut ou vraiment l'inefficacité de l'amortisseur ?
quand cela marche en confort ce n'est pas des véhicules très amortis. si les électrovannes qui règlent l'amortissement ne sont pas alimentées du tout c'est par contre très dur.
y a t il une fuite visible sur l'amortisseur?
l'arrière si une roue n'est pas amortie, elle doit fortement rebondir sur une plaque d'égout et si c'est en virage créer un changement de cap ou être moins stable
cela m'intéresse de savoir si on peut ne changer qu'un amortisseur à la fois. De ce que je sais du fonctionnement, ce n'est pas un amortissement variable en continu, mais un jeu de clapets qui ouvrent ou ferment des circuits dont la réduction de section est fixe qui adoucissent l'amortissement par seuils successifs.
dites nous le résultats des courses...
a+
jf

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#8 11-12-2014 22:03:16

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

Retour du garagiste hors réseau smiley-mercedes, on devrait pouvoir changer qu'un seul amortisseur.
D'autres vous dirons le contraire, à 500€ l'amortisseur...  yikes
Moi, je n'en change qu'un...

Pas de fuite de visible, mais le tube est vide d'après le garagiste.


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#9 13-12-2014 12:35:20

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

J'ai adressé un mail à l'adresse suivante pour une demande de prise en charge, j'espère que c'est la bonne:
customerservice.france@cac.mercedes-benz.com

Une copie a été adressée à "Autoplus".

Bon week end à toutes et à tous.


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#10 15-12-2014 22:39:17

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

Appel du service clientèle, auquel j'ai exposé mon soucis.
Je dois adresser un courrier en recommandé à l'adresse suivante:

Mercedes-Benz France
Service réclamations
7, avenue Nicéphore Niepce
78180 MONTIGNY-LE-BRETONNEUX

Je vous tiens informé dès réponse de la marque...


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#11 28-12-2014 19:41:05

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

Bonjour les ami(e)s,

retour mail du service clientèle de notre marque...
Pour faire simple, comme il n'y a eu aucun soucis de décelé sur plusieurs modèles, et bien ils ne prennent rien en charge, même pas le démontage/remontage des roues;).
Je rigole mais ce n'est pas sérieux de leur part.
Je commande dès que possible un amortisseur arrière gauche, et je le fais changer hors réseau.
Moi qui pensais avoir un véhicule "au top", je suis déçu, ma femme aussi (et mon banquier aussi pam).

Si quelqu'un a un plan pour trouver un amortisseur moins cher qu'en concession, je suis preneur.

Bonnes fêtes à toutes et à tous, et celui qui conduit, c'est celui qui ne boit pas...  biere


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#12 28-12-2014 22:10:10

tyler93
Responsable après-vente
Lieu : Paris
Inscription : 09-08-2013
Messages : 1 067

Re : Amortisseur arrière HS

J'ai un amis qui a eu un souci similaire avec une mercedes s320 cdi de 2012, son amortisseurs gauche a lâché et comme dans ton cas MB n'a meme pas voulu entendre parlé de prise en charge. Au contraire un amis a mon père a explosé le coussin d'air de son x6 et bmw a pris en charge a 85% le remplacement

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#13 07-01-2015 23:23:58

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

Bonne et heureuse année 2015 à toutes et à tous...

Pour mon soucis d'amortisseur, j'ai trouvé des "Bilstein B6" à environ 270€/pièce. Quelqu'un peut me dire si c'est ce qu'il me faudrait?. Merci

http://rover.ebay.com/rover/1/709-53476 … 51bfe8dc0a

Au plaisir les amis...


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#14 20-01-2015 23:54:40

swat_45
Mécanicien
Lieu : DIJON (21)
Inscription : 12-10-2013
Messages : 234

Re : Amortisseur arrière HS

Bon bah me voilà obligé de lâcher 1400€ à mon concessionnaire...   mad
Je vais m'en rappeler de ma Mercedes.


B200 Cdi Sport Gris montagne - 2014 :  "Benz - Plus qu'une voiture, une philosophie".

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