Problème sur livraison de ma nouvelle classe B (Page 1) / Classe B W246 / Forum-mercedes.com

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#1 29-11-2014 17:06:53

laurent91
Sans permis
Inscription : 06-10-2014
Messages : 16

Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Lorsque j'ai commandé ma classe B il y avait 4 finitions :
Intuition
Inspiration
Sensation
Fascination
J'ai choisi la version SENSATION
Sur le livret de présentation les 2 dernières finitions ont de série les disques de freins percé ainsi que le monogramme "Mercedes Benz" sur les étriers. Pack urban.
Hier le commercial m'appelle pour venir voir ma nouvelle classe B fraîchement arrivée. Or je .appercois que les disques sont non percées et pas de monogramme MB. Le commercial gêné m'explique quil a jamais vu cela mais il me dit qu'après avoir re-regardé la plaquette il me dit quil y a une coquille dans cette plaquette. Il m'indique que les gammes classe À et GLA n'ont ces disques que sur la dernière finition.
Que dois-je faire ?
Lundi il appelle MB France et me donne des nouvelles. De mon côté il me demande de faire un courrier
Je demande aux nouveaux possesseurs de classe B SENSATION de bien vouloir m'indiquer comment leur ont été livré leur voiture et avec quels disques.
Merci de vos retours.

Dernière modification par laurent91 (07-12-2014 20:46:05)

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#2 29-11-2014 21:23:58

Joz
Moderateur
Lieu : Banlieue de Toulouse
Inscription : 16-03-2012
Messages : 4 468

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Je ne pense pas que la plaquette commerciale ait une valeur contractuelle mais tente ta chance. biere


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

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#3 29-11-2014 23:35:29

Leprofesseur
Jeune permis
Lieu : Moselle
Inscription : 06-10-2014
Messages : 32

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Effectivement, la brochure n'est pas contractuelle. J'ai aussi commandé une SENSATION pour livraison prévue mi-décembre. Il me semble que les disques de freins ne sont pas ventilés, mais qu'il y a simplement le monogramme "MERCEDES BENZ" sur les étriers. A suivre....

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#4 30-11-2014 11:00:33

laurent91
Sans permis
Inscription : 06-10-2014
Messages : 16

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Merci pour vos réponses. En revanche lorsque je regarde le configurateur MB le pack urban comprend bien cette option.

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#5 03-12-2014 17:25:46

toymp9
Sans permis
Lieu : Ermont
Inscription : 01-12-2014
Messages : 24

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Salut laurent91, alors des nouvelles de ton concessionnaire sur les disques, j'ai commandé moi aussi une B sensation livraison vers le 20/12 et en relisant la brochure que la concession m'a envoyer il est bien dit:
• Pack Urban extérieur :
- Grille de calandre à 2 lamelles peintes en argent Iridium et inserts chromés
- Double sortie d'échappement chromée
- Diffuseur arrière avec insert chromé
- Disques de frein perforés à l'avant, étriers de freins avec monogramme "Mercedes-Benz"
• Jantes alliage 17" (43 cm) design 5 doubles branches avec pneus 225/45 R17 (code R04)

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#6 03-12-2014 21:46:53

laurent91
Sans permis
Inscription : 06-10-2014
Messages : 16

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Salut toymp9
J'ai pris livraison de ma classe B aujourd'hui. Mon concessionnaire attend une réponse de MB France. De mon côté je vais faire un courrier en AR a mercedes France pour leur expliquer mon soucis. Je te tiens au courant de la suite. Par ailleurs j'attends avec impatience que tu me dises comment a été configuré ta SENSATION.
J'attends de te lire.

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#7 03-12-2014 22:30:39

toymp9
Sans permis
Lieu : Ermont
Inscription : 01-12-2014
Messages : 24

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Ok j'informerais dès réception.

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#8 04-12-2014 10:02:24

Leprofesseur
Jeune permis
Lieu : Moselle
Inscription : 06-10-2014
Messages : 32

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Salut laurent91,

Mis à part le PB des disques de freins, es-tu satisfait de ton acquisition ? Tes premières impressions.....

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#9 04-12-2014 20:36:54

laurent91
Sans permis
Inscription : 06-10-2014
Messages : 16

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Mise a part ce soucis, je suis entièrement satisfait de mon achat. Avant j'avais une SEAT Léon alors il n'y a pas de comparaison. L'intérieur est tout simplement magnifique, la finition est tout simplement irréprochable. Je regrette certains plastiques. En revanche je suis déçu du pack rangement avec les sois disant rangements sous les sièges qui sont MINUSCULES.
Au niveau du moteur du moteur (boite automatique) en mode économique elle est un peu poussive. En revanche en mode sport on s'amuse  et avec les palettes c'est jouissif.
Voilà mes premières impressions.

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#10 05-12-2014 14:18:30

Classe B 2 79
Stagiaire
Inscription : 17-11-2013
Messages : 74

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Oui je te comprend j'ai déjà abordé le sujet sur le fofo pour dire que cette option est indigne d'une marque "premium"


W246 B180 essence design bva phare xénon blanc cirrus

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#11 08-12-2014 21:40:58

LuckyMonster
Stagiaire
Lieu : Montceau les Mines
Inscription : 01-12-2014
Messages : 62

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Pour avoir été en concession Mercedes cette après midi , j'ai pu voir la " nouvelle " Classe B dans le show-room ainsi faire la comparaison avec " l'ancienne " .
Le Modèle exposé avait comme finition sensation , c'est celle qui remplace respectivement la finition sport .
Elle ne posséde plus les disques de frein perforés , pas plus que les étriers de freins avec le monogramme Mercedes-benz ( pourtant sur la brochure que l'on m'a remis figure bien les points précédents ! ) , exit aussi le pédalier en aluminium avec les picots anti-dérapants .
La double sortie d'échappements fait un peu "cheap" ainsi que les faux feux de jour ( vulgaire plastique chromé ) sur le bouclier avant qui pour ma part n'on plus rien à y faire .
En revanche la climatisation automatique est de série ainsi que les projecteurs hautes performances à LED , comparable anciennement à ILS .
L'étoile Mercedes positionnée sur la calandre est entièrement vide à l'intérieur du sigle . Du coup je ne sais pas où sont les capteurs !
Dernier point , et là je ne sais pas si c'est une illusion d'optique ( le vendeur m'as certifié que non ) , je trouve la hauteur de caisse bien plus élevée .
L'intérieur ne change quasi pas mise à part les tissus des sièges , et de très beau compteurs éclairage blanc avec des aiguilles rouge étincelantes .


Classe B 200 CDI Sport W246
option APA - ILS

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#12 08-12-2014 21:52:35

laurent91
Sans permis
Inscription : 06-10-2014
Messages : 16

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Merci LyckyMonster pour ce retour. Quant à la hauteur de caisse, effectivement la sport était rabaissé alors que la fascination et la sensation elles ne le sont pas.

Dernière modification par laurent91 (10-12-2014 20:06:50)

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#13 08-12-2014 22:04:05

LuckyMonster
Stagiaire
Lieu : Montceau les Mines
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Messages : 62

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

D'après la brochure , la finition fascination à le chassis légèrement abaissé mais avec un train de roulement confort ( plus souple par rapport à l'ancienne ) .
Elle perd de série la finition cuir ( sur le tableau de bord aussi ) , remplacer par du simili artico et micro-fibre , et gagne l' APA à la place .


Classe B 200 CDI Sport W246
option APA - ILS

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#14 09-12-2014 18:35:59

Leprofesseur
Jeune permis
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Inscription : 06-10-2014
Messages : 32

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Merci pour ce retour et tes premières impressions LukyMonster. J'ai comme l'impression que tu es déçu et que tu préférais l'ancienne version !!

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#15 09-12-2014 20:52:11

LuckyMonster
Stagiaire
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Messages : 62

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Leprofesseur a écrit :

J'ai comme l'impression que tu es déçu et que tu préférais l'ancienne version !!

Il y a un peu de ça . On va dire que je reste mitigé .


Classe B 200 CDI Sport W246
option APA - ILS

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#16 15-12-2014 17:35:51

Leprofesseur
Jeune permis
Lieu : Moselle
Inscription : 06-10-2014
Messages : 32

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Bonjour à tous,

Le commercial m'a téléphoné aujourd'hui pour m'informer que la livraison de ma classe B Sensation initialement prévue pour cette semaine était reportée en semaine 3 de janvier !! avez-vous été confrontés à des retards de livraison ?

Positivons, je vais gagner 1 année sur la carte grise.

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#17 15-12-2014 18:38:55

toymp9
Sans permis
Lieu : Ermont
Inscription : 01-12-2014
Messages : 24

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Salut moi la livraison de ma b sensation était prévu le 20 décembre et mon cc m'a annoncer quelle partait de l'usine le 18 décembre et qu'il fallait compter environ 8 jours après  pour la réception, donc vers le 26/27 décembre. Je croise les doigts.

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#18 15-12-2014 19:06:07

Classe B 2 79
Stagiaire
Inscription : 17-11-2013
Messages : 74

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Leprofesseur a écrit :

Bonjour à tous,

Le commercial m'a téléphoné aujourd'hui pour m'informer que la livraison de ma classe B Sensation initialement prévue pour cette semaine était reportée en semaine 3 de janvier !! avez-vous été confrontés à des retards de livraison ?

Positivons, je vais gagner 1 année sur la carte grise.

Si ton CC décale ta livraison de plus d'un mois tu peux prétendre à un dédommagement.(par ex. Entretien gratuit pendant 3 ans comme pour moi suite au retard de livraison en 2013 suite aux problèmes de gaz de climatisation qui bloquait l'importation de ma b)


W246 B180 essence design bva phare xénon blanc cirrus

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#19 15-12-2014 21:32:03

laurent91
Sans permis
Inscription : 06-10-2014
Messages : 16

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Pour ma part je n'ai pas eu de retard. Mais effectivement en rapport avec la date de livraison sur le bon de commande il y a matière à négocier sur le retard de livraison.

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#20 15-12-2014 21:57:42

Leprofesseur
Jeune permis
Lieu : Moselle
Inscription : 06-10-2014
Messages : 32

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

toymp9: quelle est la date de commande de ta voiture ?

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#21 15-12-2014 23:13:37

toymp9
Sans permis
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Messages : 24

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Commandé le 5 octobre au salon de l'auto.

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#22 15-12-2014 23:39:35

Airtom24
Visiteur
Inscription : 15-12-2014
Messages : 5

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Bonsoir

J'ai commandé la mienne au salon et je l'ai reçu le 28/11 avec une semaine d'avance

J'ai une question par contre, les feux de jour sur la nouvelle sont ceux dans le bloc éclairage ou ceux en bas du bouclier avant car j'ai pas l'impression qu'il soit allumé moi

Merci

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#23 16-12-2014 12:46:59

Airtom24
Visiteur
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Messages : 5

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Je suis passé a la concession ce matin, au fait par rapport au sujet sur la description de la W246 il y a eu quelques petits changements avec le Facelift 2014 comme par exemple, les feux de jour en bas du bouclier qui n'existent plus, ce n'ai qu'un insert décoratif, ceux ci sont inclus dans les blocs d’éclairage et pas de projecteur antibrouillard avant dés qu'on a des feux LED car ceux ci sont déjà suffisamment puissant

En ce qui concerne Anti collision assist que je trouve très sensible, ils me l'ont confirmé et m'ont dit qu'il fallait s'y faire :-)

Au cas ou certains se posaient la question comme

Bonne journée

Tom

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#24 16-12-2014 21:05:48

Leprofesseur
Jeune permis
Lieu : Moselle
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Messages : 32

Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Bonsoir à tous,

J'ai passé commande le samedi 25 octobre, donc par rapport aux dates de commandes et de livraisons de toymp9 et Airtom24, une livraison en semaine 3 semblerait normale.

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#25 16-12-2014 21:12:51

toymp9
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Re : Problème sur livraison de ma nouvelle classe B

Sans vouloir être indiscret Airtom24 tu as passer commande chez quel concessionnaire, parce que vu qu'il y en avait plusieurs au salon c’était pour savoir si on a eu le même. Moi j'ai passer commande avec Etoile des nations.

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