Écran Mbux 10 pouces HS (Page 1) / Classe A W177 / Forum-mercedes.com

Forum-mercedes.com

Le forum 100% non officiel et indépendant des passionnés Mercedes-Benz

Vous n'êtes pas identifié(e).     

Annonce

#1 13-09-2020 13:22:34

Lecoco62
Sans permis
Lieu : Bruno
Inscription : 13-09-2020
Messages : 12

Écran Mbux 10 pouces HS

Bonjour après 8 mois de bon et loyaux service l’écran de ma 180 ne s’allume plus .
Prise de rdv en concession pour me dire que l’écran est déjà mort (8 mois lol)
Le pire reste à venir
La concession m’annonce que l’écran indisponible en France       et Allemagne. Aucune date de   disponibilité ( Sans aucun doute sa vient de Chine)
Quelqu’un a déjà eu la même panne ?
Plus qu’à attendre le retour de    la concession ( sa va déjà  faire 8 j) en attendant je me dépanne avec mon phone et Waze pour la vitesse .
Franchement c’est abusé
☹️

Dernière modification par Lecoco62 (15-09-2020 15:22:43)

Hors Ligne

Annonce

#2 13-09-2020 13:39:44

Flo354
Apprenti
Inscription : 08-08-2020
Messages : 96

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Salut Lecoco62,

Les deux écrans sont HS (même celui de gauche) ?
Si oui, c'est carrément dangereux en fait. Si tu as un incident moteur tu n'es pas alerté visuellement, pareil pour l'huile moteur, pareil pour une crevaison lente, ...

Déjà pour l'écran de droite, je trouve ça assez scandaleux qu'on te dise "aucune date de disponibilité". Mais si celui de gauche l'est aussi, c'est du foutage de gueule.
Ils n'ont pas une classe A en exposition sur laquelle ils peuvent prélever l'écran et te le mettre à toi en attendant ? Moi c'est ce que je demanderai à ta place...


Classe A220 2019 (W177) Blanche - Progressive Line - Essence - Boite Auto
MBUX FUP3

Hors Ligne

#3 13-09-2020 13:51:52

Lecoco62
Sans permis
Lieu : Bruno
Inscription : 13-09-2020
Messages : 12

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Slt flo354,
C’est toute la dalle qui ne s’allume plus
Après je peut surveiller pas mal de chose avec Mercedes me connect ( carburant , pression des pneus , liquide de frein etc...)
Sinon non la concession n’a pas d’écran dispo
Après avec le « hey Mercedes » je gère pas mal de chose ( radio , chauffage, clim )
En plus je pense que l’écran équipe pas mal de classe A , mais là indisponible, c’est grave quand même.
J’ai éteint la voiture et le lendemain en ouvrant les portes .... bim ... écran ? noir (un composant à du lâcher)
Je vais rappeler la concession pour trouver une solution si sa dure trop longtemps ?

Hors Ligne

#4 13-09-2020 13:52:31

D@vid35
Hotesse d'accueil
Inscription : 17-08-2019
Messages : 122

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

C'est juste pas possible. Soit ils prennent sur un modèle d'expo comme le dit Flo354, soit il te donne une voiture de prêt. Ne te laisse pas faire. Marque premium...


CLASSE A W177 180 D PROGRESSIVE LINE

Hors Ligne

#5 13-09-2020 13:58:15

Flo354
Apprenti
Inscription : 08-08-2020
Messages : 96

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Je rejoins totalement David, appelle demain à la première heure ta concession, tu leur dis que c'est très dangereux et que tu ne peux pas rester comme ça.
S'ils ne bougent pas le petit doigt, à l'issue de l'appel tu téléphone au service client Mercedes France (numéro sur ta portière) et tu leur explique la situation.

Tu ne peux pas accepter ça. Mercedes Me c'est bien quand tu es à l'extérieur de la voiture. Et puis, comment tu gères la vitesse quand t'es dans un tunnel (donc sans signal GPS) ?


Classe A220 2019 (W177) Blanche - Progressive Line - Essence - Boite Auto
MBUX FUP3

Hors Ligne

#6 13-09-2020 14:00:17

Lecoco62
Sans permis
Lieu : Bruno
Inscription : 13-09-2020
Messages : 12

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Slt D@vid35,
Oui je vais essayer de faire sa!
C’est vrai que de la part d’une marque premium c’est abusé.
La réponse de la concession :
« On as votre numéro de téléphone on vous appellera »
?

Hors Ligne

#7 13-09-2020 14:47:59

Err0r404
Visiteur
Inscription : 25-08-2020
Messages : 6

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Sinon y aller un samedi (généralement jour d'affluence) et ne pas hésiter à élever la voix dans le hall. Ca permet souvent d'obtenir des vraies réponses rapidement plutôt que des "on vous rappelles"...

Hors Ligne

#8 14-09-2020 10:24:23

loul
Réceptionnaire
Inscription : 19-12-2015
Messages : 474

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

au minimum ils démontent un écran d'un véhicule d'expo !!! C'est honteux !


A 200 AMG LINE

Hors Ligne

#9 14-09-2020 11:11:55

Letourestjoue
Chef des ventes
Inscription : 22-10-2017
Messages : 818

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Bonjour,
est ce que quelqu’un a farfouillé sous le siège conducteur? Le calculateur combiné d'instruments s'y trouve, donc il faudrait pas qu'une connection soit débranchée ou mal enfichée


Avance et ne te retourne pas

Hors Ligne

#10 14-09-2020 13:03:38

D@vid35
Hotesse d'accueil
Inscription : 17-08-2019
Messages : 122

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

J'imagine qu'ils ont regardés ce genre de solution avant de prévoir un changement roll
Tu nous as pas dit si c'était l'écran de droite ou celui de gauche.


CLASSE A W177 180 D PROGRESSIVE LINE

Hors Ligne

#11 14-09-2020 13:19:51

Lain13
Magasinier
Inscription : 06-10-2019
Messages : 144

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

La remarque de Letourestjoué est très pertinente, surtout que c'est toute la dalle qui ne s'allume plus, comme Lecoco62 l'a dit. Ca ne coute rien d'y jeter un œil.
Je suis certain que si le véhicule venait de leur concession ca ne se passerait pas du tout comme çà. Là c'est évident qu'ils trainent les pieds.
Sinon, il faut contacter directement Mercedes France, qui eux auront sans doute plus de poids pour les secouer.
(surtout si le véhicule a moins de 2 ans)

Dernière modification par Lain13 (14-09-2020 13:20:47)


A200 w177 - Progressive Line

Hors Ligne

#12 14-09-2020 14:25:22

Lecoco62
Sans permis
Lieu : Bruno
Inscription : 13-09-2020
Messages : 12

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Slt à tous
Non la dalle des 2 côtés est bien hs
La concession avait un écran test ( écran 1/2 hs qui fonctionnait encore sur la partie droite après l’avoir branché sur mon véhicule ,il le garde justement au cas où quelqu’un a une panne en test)
La première chose qu’ils ont justement testé était le fusible et les câbles  et après test de l’écran....?

Dernière modification par Lecoco62 (14-09-2020 14:29:28)

Hors Ligne

#13 14-09-2020 16:44:57

D@vid35
Hotesse d'accueil
Inscription : 17-08-2019
Messages : 122

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Mais ont ils le droit de te laisser rouler sans compteur de vitesse avec une voiture sous garantie? Je ne pense pas et tu pourrais te retourner contre eux.
La voiture n'est plus homologuée pour être sur la route là pam


CLASSE A W177 180 D PROGRESSIVE LINE

Hors Ligne

#14 14-09-2020 17:14:43

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 19 705

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

D@vid35 a écrit :

La voiture n'est plus homologuée pour être sur la route là pam

Effectivement, ils prennent une grosse responsabilité !
En fait, tu dois faire jouer la garantie et notamment la clause "Mobilo" : voiture immobilisée car non conforme, obligation de te fournir un véhicule de remplacement pendant la réparation.
GARANTIE MOBILO
Et, bien sûr, courrier à MB France pour les informer de cette situation inacceptable !


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017 - Gris Sélénite
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..."
forum-mercedes-2.png

Hors Ligne

#15 14-09-2020 17:23:38

loul
Réceptionnaire
Inscription : 19-12-2015
Messages : 474

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

en tous cas ça sent bon la prochaine révision gratos en dédommagement... si tu demandes rien ils te fileront rien. je continue de penser que c'est INACCEPTABLE de te laisser rouler en l'état. Soit il garde ta voiture avec un véhicule de prêt soit peut être vois avec ton assurance .. la première qui se retournera contre toi en cas de carton et de véhicule avéré non conforme !!!


A 200 AMG LINE

Hors Ligne

#16 15-09-2020 15:28:59

Lecoco62
Sans permis
Lieu : Bruno
Inscription : 13-09-2020
Messages : 12

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Bon ce matin en allumant ma Mercedes l’écran s’est allumé comme par magie après 10j de panne . La concession me disait écran mort , mais les miracles sa existe, la preuve un mort qui ressuscite smile
Pourtant j’ai pas brûlé de cierge ni était à Lourde .
Assez plaisanté, je sais plus quoi penser.... Je vais attendre le retour de MB pour un changement complet de l’écran . Au moins je partirai sur un neuf ?? Bizzare quand même, l’écran s’est rallumé comme il s’est éteint, j’ai rien fait de spécial.

Dernière modification par Lecoco62 (15-09-2020 16:34:07)

Hors Ligne

#17 15-09-2020 16:01:32

mimigeek
Hotesse d'accueil
Lieu : Idf
Inscription : 27-06-2020
Messages : 111

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

@Lecoco62 Et si cela ne venait pas d'un bug lié au FUP de ta voiture ?
Connais-tu celui actuel de ta précieuse ?


A220 essence W177 4Matic BA AMG line
MBUX : FUP3

Hors Ligne

#18 15-09-2020 16:27:52

Lecoco62
Sans permis
Lieu : Bruno
Inscription : 13-09-2020
Messages : 12

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

@Mimigeek
Fup2 smile

Dernière modification par Lecoco62 (15-09-2020 17:12:26)

Hors Ligne

#19 15-09-2020 17:27:10

loul
Réceptionnaire
Inscription : 19-12-2015
Messages : 474

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

sauf que comme il remarche et vu l'état d'esprit de ta concession ils vont jamais vouloir te le changer ...


A 200 AMG LINE

Hors Ligne

#20 15-09-2020 17:43:55

Lecoco62
Sans permis
Lieu : Bruno
Inscription : 13-09-2020
Messages : 12

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

@loul
L’écran est commandé ( en attente de réception)
Je vais leur dire qu’il s’éteint et se rallume sans arrêt
Je préfère assurer vu l’état d’esprit de la concession .
Pourtant c’est une très grosse concession et très ressente).
Sûrement que mon véhicule n’est pas assez gros , j’aurais eu un GLE coupé je pense
qu’on m’aurait déroulé le tapis .

Dernière modification par Lecoco62 (15-09-2020 21:22:25)

Hors Ligne

#21 16-09-2020 10:05:07

loul
Réceptionnaire
Inscription : 19-12-2015
Messages : 474

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

Classe A , GLE, le bon concessionnaire ne doit pas faire de différence... j'ai bien dit le bon concessionnaire ! S'il est commandé ca devrait le faire en espérant que le changement soit bien effectif. J'aurai tendance à te conseiller de faire une petite marque que seul toi connaîtra ... je parle en connaissance de cause avec une autre marque de voiture ... Si si ça arrive !


A 200 AMG LINE

Hors Ligne

#22 16-09-2020 11:40:15

Lecoco62
Sans permis
Lieu : Bruno
Inscription : 13-09-2020
Messages : 12

Re : Écran Mbux 10 pouces HS

@loul
smile J’y avait pensé.

Hors Ligne

Annonce


Sujets similaires

Pied de page des forums




Server Stats - [ Generated in 0.051 seconds ]   [ 2012 - 2020 Forum-mercedes.com ]  [ Design by Yuni ]