Concessions Mercedes à recommander ou à éviter... (Page 3) / Le café du coin / Forum-mercedes.com

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#51 19-09-2020 11:31:13

thebob38
Visiteur
Inscription : 18-09-2020
Messages : 8

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

en UIDF c'est je pense compliqué une grosse partie des concessions sont du même groupe Como du coup doivent se gaver sur les prix !!

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#52 21-09-2020 14:14:05

francky94
Réceptionnaire
Inscription : 07-06-2019
Messages : 419

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Salut
@ thebob38
En idf
Certes como a plusieurs concession mais heureusement ce ne sont pas les seuls
Je sais qu'il y a au moins 4 groupe soit donc 3 concurrents de como en idf
Et comme como chacun à plusieurs concession

Dernière modification par francky94 (21-09-2020 14:14:58)

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#53 29-09-2020 18:28:07

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 21 616

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Une bonne adresse (voir mon post #28) :

MB-LG.jpg


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017 - Gris Sélénite
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..."
forum-mercedes-2.png

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#54 29-09-2020 19:05:12

BrunoM
Réceptionnaire
Inscription : 04-11-2019
Messages : 406

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Tir groupé en Occitanie dit donc. lol


191107082439384630.jpg

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#55 09-10-2020 16:30:42

Christumz
Jeune permis
Inscription : 23-08-2017
Messages : 43

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Pour les nordistes....
MERCEDES PIRET à TOURNAI

SUPER SYMPA, COMMERÇANT
Jamais pris de haut comme en France...

Soucis avec mon bloc SBC sur ma S211 de 2003 affichant 130.000km ...
Facture estimée pour ceux qui connaissent... au moins 2000€...
Je leur demande timidement si MERCEDES prend une « partie « en charge...
Le responsable me demande si l’entretien complet a été fait en concession ....
Forcément non... au bout de 17 ans...
Il me dit « on peut essayer mais sans entretien complet j’ai de gros doutes »....
20 min après...
« Monsieur, tt est prit en charge... sauf le liquide de frein... »
Je n’en reviens toujours pas...

Dernière modification par Christumz (09-10-2020 16:31:19)

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#56 09-10-2020 16:33:38

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 21 616

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

plus_un


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017 - Gris Sélénite
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique
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#57 09-10-2020 18:50:04

Mimi92-Alb
Moderateur
Inscription : 20-04-2014
Messages : 16 681

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Incroyable !! Bravo smile


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#58 12-10-2020 20:26:57

Kalotwix
Jeune permis
Inscription : 21-09-2019
Messages : 26

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Bonjour,
Ayant la phobie de la malhonnêteté de certain garagiste, je voulais savoir si certains d'entre vous connaîtrez des bon garagiste dans le Bas-Rhin ?

N'hésitez pas à m'écrire en mp !

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#59 13-10-2020 10:06:21

Maz51
Mécanicien
Inscription : 16-06-2016
Messages : 220

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Bonjour à tous,

Toujours personne sur la Champagne Ardennes et Wallonie ?

Par avance merci ?


ML500 W164 au rapport !
VIN : WDC1641751A020202

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#60 14-10-2020 13:59:40

clk 320 94
Carrossier
Lieu : TARN
Inscription : 17-04-2017
Messages : 180

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Pierre81 a écrit :

Une bonne adresse (voir mon post #28) :

MB-LG.jpg

je rejoint Pierre 81,

suite à la convocation pour le contrôle du toit ouvrant de mon CLK, j'ai été agréablement accueilli par l’hôtesse tout de suite mis a l'aise ont me propose la nouvel application MERCEDES ME ont monte le dossier etc.., malheureusement véhicule trop vieux, l'appli fonctionnerai que sur les modèle après 2007 dommage l'application était offerte par la concession) une bouteille d'eau (vous la désiré fraiche ou à température ambiante ?), ont m'indique le coin détente le temps que l'on s'occupe de ma belle big_smile , elle me propose dans la foulé de faire un tour sur le parc wink .

je décide de faire un tour, regarde tous leurs modèles en expo et me fait rejoindre par un commercial qui me demande si il peut m'aider a choisir lol jetait devant une class S cool

lui expliquant que je n’était pas venu acheté, il m'explique alors ou son les véhicules qui pique tongue et les occasions.

après mon tour au parc, ont me fait revenir a l’accueil, m'explique que tout va bien et que je peut récupéré mon véhicule, ont me raccompagne au véhicule chiffons a la mains (le clef ma été rendu désinfecté)le responsable de l’accueil mets un coup de chiffon sur la poignée ainsi que le montant de la porte, ouvre celle-ci retire avec des gants toute les protections mise an place a l'atelier. nous bavardons sur mon modèle en me confiant qu'il l'avait pris pour une 55 amg  cool

Je ne peut que dire du bien a la concession en insistant grandement sur le fait que je ne suis pas un client régulier, et que mon véhicule n'est pas tout jeunes  wink

j'oublie qu'il mon offert le joint pour la vidange après avoir acheter celui-ci avec 3 litres d'huile, même si cela ne parait pas énorme tongue le geste et des plus commercent.

Dernière modification par clk 320 94 (14-10-2020 14:02:38)


CLK 320 CDI SPORT EDITION
VIN : WDB2093201F243487

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#61 14-10-2020 17:12:55

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 21 616

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Merci pour ce retour plus_un
Il faut faire savoir quand les concessions font bien leur travail.
On a trop tendance à signaler ce qui ne va pas et à oublier ce qui va bien... wink


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017 - Gris Sélénite
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique
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#62 16-10-2020 08:26:10

harty
Sans permis
Inscription : 15-10-2020
Messages : 24

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Bonjour,

Un feedback de la concession Savia mercedes à Chauray, toutes les personnes que j'y ait vu sont accueillantes, et contrairement à d'autres concession de marques différentes, ils ne portent pas de jugement sur votre ancienne marque de véhicule.
Reste que chez Mercedes, entre "Savia" et "Saga", c'est vraiment le bazard. Les organismes sont différents donc même si vous voyez le véhicule de vos rêve sur le site occasion Mercedes, il est peu probable que vous puissiez en prendre possession (ou alors aller dans le "SAGA" mercedes le plus proche).

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#63 18-10-2020 07:43:22

Antoine 59
Sans permis
Inscription : 11-03-2020
Messages : 13

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Bonjour à tous,

Une très bonne note pour la concession Mercedes de Flêtre dans le 59; un garage familiale avec les parents toujours au commandes, le fils dans l'atelier et la fille à l'administratif.
C'est après un dépannage assistance que je m'y suis retrouvé et j'y retournerais certainement pour mes révisions.
Des gens charmants, très accueillants.


250D W124 bvm
E220 W210 Elégance bva
C220 CDI W203 Elégance bva
E220 CDI W212 Elégance bva

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#64 18-10-2020 17:21:12

marco06700
Visiteur
Inscription : 18-10-2020
Messages : 6

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Bonjour à tous,
je dois faire diagnostiquer une SLK de 1999. Elle n'a pas de prise OBD, seulement une fiche ronde.
Je sais qu'il y a plusieurs "officiels" mercedes dans mon département, dont une belle concession mercedes à Villeneuve-Loubet, mais la facture est trop élevée pour moi pour un "simple" diagnostique (sans parler de la réparation derrière). Un garage à côté de chez moi demande 8 fois moins pour une voiture munie d'une prise OBD... mais ils n'ont pas la bonne valise.

Je cherche donc un garage spécialisé mercedes indépendant dans les alpes-maritimes qui disposerait de cette valise ancienne.
Je suis sûr que quelqu'un ici pourra me conseiller, merci d'avance !
marco

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#65 18-10-2020 19:24:21

BrunoM
Réceptionnaire
Inscription : 04-11-2019
Messages : 406

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Bonsoir

Je te laisses égrainer les pages sur cette file --> http://www.forum-mercedes.com/topic-730 … viter.html. Désolé, ce n'est pas rangé par département et c'est uniquement par retour d'info.
Mais as-tu recherché le garage MB du 06 dans l'annuaire Web ?  --> https://www.google.fr/search?q=liste+ga … hd:;si:;mv:[[43.7964433,7.5278013999999995],[43.5568336,6.9116448]];tbs:lrf:!1m4!1u3!2m2!3m1!1e1!2m1!1e3!3sIAE,lf:1,lf_ui:4


191107082439384630.jpg

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#66 22-10-2020 19:09:57

Kalotwix
Jeune permis
Inscription : 21-09-2019
Messages : 26

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Salut tjrs personne pour le 67?

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#67 23-10-2020 07:25:01

pepere63
Responsable après-vente
Lieu : Puy de dôme 63260
Inscription : 07-10-2015
Messages : 1 015
Site Web

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

Bonjour Marco06700 , as tu satisfait aux exigences du forum ? : entre autre commencez par se présenter .... Cela facilite les réponses ! Moi j'en avais une à te faire , mais je n'ai pas trouvé ta présentation  .
Bye .


N° VIN  sprinter  WDB9036621R331262   
Aller vers l'idéal et comprendre le réel - Jean Jaurés

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#68 08-11-2020 20:10:22

JEROMEH
Visiteur
Inscription : 06-11-2020
Messages : 7

Re : Concessions Mercedes à recommander ou à éviter...

camilleg50 a écrit :

C'est bien aussi de savoir le dire quand tout se passe bien, en ce qui me concerne la concession MB de Cherbourg s'est toujours montrée au top

Bon accueil, sourire et politesse. 

Je précise que j'ai toujours eu des MB âgée et kilométrée dont la valeur marchande ne va pas bien haut donc j'ai pas vraiment le profil type du bon client...

Ils ne sont jamais avare de conseils, m'ont déjà envoyé des docs pour m'aider. Une fois ils se même mis à trois sur ma voiture pour comprendre pourquoi j'avais un problème de tendeur sur ma courroie d'accessoire...

Gratuitement, je venais simplement chercher 2 pièces à la base et en plus c'était une co****ie de ma part...

Je suis réellement satisfait depuis 4 ans que je suis client chez eux.

.

Comme quoi tout est relatif...
venant du fin fond de la Suède et nous rendant en Irlande, notre voyant de révision s'étant allumé, on a pris rendez vous avec Mercedes Cherbourg pour la révision avant de prendre le ferry pour l'Irlande. Accueil sympa, prêt d'une voiture pour la journée, petit problème de personnel, elle ne sera prête que le lendemain...pas grave on nous laisse la voiture de prêt et nous on ne part justement que le lendemain soir...
Récupération de la voiture, paiement et surprise, on nous facture le remplissage de réservoir ADBLUe...Je trouve cela étrange, j'ai la voiture depuis 6 mois, je ne savais pas qu'il y avait un réservoir ADBlue (j'ai toujours pas compris ce que c'est en fait, mais pas grave...), le chef d'atelier pas gêné du tout me dit qu'il s'agit d'une simple erreur, je redonne ma CB, il me rembourse la somme et MO correspondante....

On vogue vers l'Irlande, visitons ce beau pays et 3 semaines plus tard, alors que nous sommes aux 2/3 de notre séjour sur place et qu'on a fait environ 6000 km depuis notre révision, notre voyant de liquide de refroidissement nous indique u'il faut faire un ajout ! ce qu'on fait...
Bizarre, si peu de temps après la révision ? alors qu'on a fait près de 30000 km depuis notre achat de notre voiture d'occasion chez Mercedes Monaco ?
3 jours après, le voyant d'huile s'allume, il faut faire un appoint...
De plus en plus bizarre, ça devient même suspect
La révision a t'elle été faite ou notre voiture tout simplement oubliée dans un coin ?
Message à Mercedes Cherbourg, questionnement (le chef d'atelier est en vacances, on lui fera part de notre appel etc...
Je signale notre passage à notre retour d'Irlande.

Une dizaine de jours plus tard, nous revoilà à la concession Mercedes Cherbourg...
On nous contrôle l'eau et l'huile, tout est bon (normal j'ai fait les pleins...)
On nous vérifie la présence d'une fuite...pas de fuite
On nous certifie que la révision a bien été faite, on ne comprend pas les ajouts que j'ai du faire...
Je demande une nouvelle révision.
Réponse : non
Je préviens que je ne vais pas en rester là
Réponse : Faites ce que vous voulez

J'ai envoyé le résumé de mes problèmes par LR à la concession avec copie à Mercedes France et au siège à Stuttgart.
réponse très gentille des 2 derniers qui me disent qu'ils vont voir avec l'inspecteur technique qui verra avec la concession.
Ils ont vu et ont décidé que tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes possibles, qu'il y avait effectivement une anomalie dans le traitement de ma voiture, que le concessionnaire étant indépendant et non succursale, Mercedes ne pouvait rien faire, qu'ils étaient désolé...Est-ce qu'on étaient satisfaits de la manière dont notre réclamation avait été prise en compte ?:lol::lol::lol:

On en est donc restés là...mais je ne recommanderais pas forcément la concession de Cherbourg:D

Ceci dit, dans toutes les marques il y a des brebis galeuses.
J'ai eu un problème de frein sur une Porsche sur circuit...j'ai fini dans les grillages après avoir loupé un virage en épingle en bout de ligne droite, m'en suis sorti sans rien (merci casque, harnais etc...) mais la voiture moins bien, châssis tordu, toit plié.
Le procès a duré 2 ans (1 an 1ère instance, ils ont perdus, 1 an appel, ils ont à nouveau perdu!

J'ai fait témoigner des pilotes professionnels que je fréquentais à l'époque qui ont dit que la voiture ne freinait pas...On l'a poussait à la main alors que quelqu'un appuyait de toutes ses forces sur la pédale de frein, elle avançait quand même...

l'expert automobile (qui venait à pied, il avait avoué à mon mécano qu'il avait peur en voiture...:)) témoignât lui que les freins fonctionnaient normalement pour ce type de voiture:lol:

Les juges heureusement après que Porsche Allemagne se soit dégagé du procès et Porsche France aussi quand ils ont perdu en 1ère instance, nous donnèrent raison.

Et j'ai retrouvé quelques années plus tard dans un de mes clubs, le chef d'atelier de l'époque qui avait incité son patron à ne pas faire intervenir la garantie légale...

je lui ai demandé vu la quinzaine d'année qui s'était écoulé :
" entre nous, elle avait quoi ma voiture ?"
"Rien, elle fonctionnait parfaitement, on l'a réparée, on l'a revendue..."
Pas mal vendre un voiture sans frein !...15 ans après, toujours pas capable de reconnaître la vérité !

Bon mais ce genre de choses met un peu de piment dans la vie, ça aide à rester intellectuellement actif.
Et je n'attends jamais de chose particulière d'un concessionnaire, mon étonnement vient plus du fait qu'il fasse correctement son travail que l'inverse en fait ! Et je trouve que le café est de meilleur en meilleur chez eux non ?
:;)

Dernière modification par JEROMEH (08-11-2020 20:15:13)


"Faut quand même rien avoir à faire d'autre pour travailler" Oscar Wilde
1768Cv, 38cylindres, 10 tonnes pour 8 voitures au garage
55Cv et 4 cylindres pour 12 tonnes au port

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