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#1 28-06-2020 13:36:37

Amo74
Sans permis
Inscription : 22-09-2019
Messages : 15

Voyant Airbag

Hello a tous,

Vendredi dernier, 1ère revision pour ma beauté cool
Tout vas bien, hormis le service que je trouve un peu limite vu le prix de la revision : 376€ pour la revision A, dont 140€ rien que pour l'huile roll
Un lavage plus que rapide, les jantes non nettoyées, pas d'aspirateur a l'interieur..

Bref, le lendemain je prend mon A35, et la nouvelle surprise, voyant rouge et message "Airbag avant gauche Défaut, aller a l'atelier"

Quelqu'un a déja eu ce soucis ? Hormis qq messages trouvés sur le net parlant d'un faisceau a changer, peu d'infos hmm
Mon véhicule a 1 an, les airbags n'étant pas des pièces d'usure, la garantie Mercedes couvrira les frais eventuels ?

Merci smile

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#2 28-06-2020 14:30:43

cheyenne50
PDG (the big boss)
Inscription : 20-05-2016
Messages : 11 750

Re : Voyant Airbag

Re,
Normalement c'est sous garantie !!!
Achetée neuve la voiture ? Si oui il faut y aller d'un pas assuré et présenter le problème survenue après une révision facture à l'appuie, évidemment !
Mais si c'est le lendemain de la révision que l'airbag s'affiche alors il faut parler FORT ( ils ont peut-être une fausse manœuvre)  !!!


Ni dieu ,ni maître, je suis comme saint thomas, je ne crois que ce que je vois !
180424065413.gif
Mon VIN :WDB2030081A733075

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#3 28-06-2020 14:36:29

clint3506
Stagiaire
Inscription : 24-10-2017
Messages : 55

Re : Voyant Airbag

Bonjour cheyenne50

J'ai déposé ma A200 en janvier pour révision et idem que toi "airbag avant gauche"

Je devais la ramener pour Modif dû à retour usine la semaine d'après et ils m'avaient purgé les alarmes via leur logiciel rien de plus

Sauf que semaine dernière donc plus de 3 mois après rebelote !!!

Je la dépose demain matin
Je vous dirais !

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#4 29-06-2020 04:59:46

Amo74
Sans permis
Inscription : 22-09-2019
Messages : 15

Re : Voyant Airbag

clint3506 a écrit :

Je la dépose demain matin
Je vous dirais !

Ca marche ^^
Je vais les appeler ce matin aussi.

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#5 29-06-2020 09:59:17

loul
Chef des ventes
Inscription : 19-12-2015
Messages : 885

Re : Voyant Airbag

Perso , j'ai eu deux fois airbag arrière droit ... pris en garantie. La première fois un coup de valise dont ils ont le secret histoire de dire on a réparé et la deuxième changement d'une pièce défectueuse. depuis RAS


A 200 AMG LINE

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#6 29-06-2020 17:26:42

Amo74
Sans permis
Inscription : 22-09-2019
Messages : 15

Re : Voyant Airbag

Retour à la concession dans 15 jours environ. Apparement ils n'ont pas fait toutes les mises a jours "nécessaires" lors de l'entretien vendredi roll roll roll
Je verrais si ça change qqchose ou si ça revient rapidement.

Dernière modification par Amo74 (30-06-2020 18:01:13)

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#7 29-06-2020 22:35:44

Sub148
Visiteur
Inscription : 06-01-2020
Messages : 6

Re : Voyant Airbag

Hello
Même chose sur ma a250. Mon concessionnaire m’a dit que l’airbag fonctionne correctement et qu’il s’agit juste d’une maj à faire.
Je l’ai pas fait, j’ai le message depuis 2 mois...


A250 4matic AMG

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#8 30-06-2020 09:09:00

loul
Chef des ventes
Inscription : 19-12-2015
Messages : 885

Re : Voyant Airbag

j'avoue que ca aurait été à l'avant, ça ne concernait que moi j'aurai attendu, à l'arrière avec les enfants j'ai pas eu envie de jouer ... on sait jamais.


A 200 AMG LINE

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#9 01-07-2020 21:23:41

Slevin59
Apprenti
Inscription : 05-01-2020
Messages : 78

Re : Voyant Airbag

J’ai eu le même souci,
Pris en charge par la concession en garantie
Ils ont du me changer une connectique sur la carte électronique de la voiture qui a tendance à se déconnecter.
C’est arrivé quand la voiture avait 3 mois, depuis tout fonctionne très bien.

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#10 04-07-2020 10:51:16

clint3506
Stagiaire
Inscription : 24-10-2017
Messages : 55

Re : Voyant Airbag

Bonjour à tous

Verdict est tombé après apparition 3 fois en 6 mois de ce message d'erreur

Lairbag fonctionne mais c'est plus un problème d'électronique

Donc remplacement du calculateur

Commande en cours chez MB
En attente de rdv pour échange standard sous garantie

Bon week-end

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#11 24-08-2020 06:43:29

gaulois84
Chef des ventes
Inscription : 10-01-2020
Messages : 880

Re : Voyant Airbag

Hello !   Ça y est j’y ai droit .... vendredi j’ai lavé (a la main) ma caisse  et après une heure de séchage au soleil des jantes bingos lors du redémarrage le frein reste bloqué, je l’ai débloqué manuellement mais alors m’est apparu à l’écran ‘défaut de retenue, allez à l’atelier ‘ ainsi que le voyant airbag rouge et plus de maintien des ceintures de sécu à l’avant . Est ce consécutif au lavage des jantes ? Et bloquage du frein ,j’ai une bva et jamais eu de problème en 1,5 an . J’appelle ce matin la cs pour un rdv.  En attendant la suite bonne journée à tous !
  Hs : à la grande motte on est tous masqués même dans les grands espaces verts ....sauf sur la plage faut bien que les touristes en profitent ! muselière obligatoire jusqu’au 1er sept. renouvelable .  De source sûre il paraît que cet hiver pour l’épidémie de gastro-entérite ‘ils’ prévoient de nous faire mettre un entonnoir au c.. !!!!!


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#12 24-08-2020 08:45:29

loul
Chef des ventes
Inscription : 19-12-2015
Messages : 885

Re : Voyant Airbag

lol je ris pas pour ta mésaventure mais j'imagine l'entonnoir ...
A mon avis si à chaque fois qu'on lave sa voiture , ca clignote, c'est qu'il y a un problème ailleurs ???


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#13 24-08-2020 10:17:25

Lain13
PDG (the big boss)
Inscription : 06-10-2019
Messages : 3 267

Re : Voyant Airbag

Salut,
en ce qui concerne les problèmes d'airbag, il y a une campagne de rappel qui concerne un défaut de pose d'un tube d'écoulement d'eau, ce qui peut atteindre des parties électriques des calculateurs airbag, pompe à carburant ou système d'appel d'urgence.
Ca a peut-être un rapport ..
En concession ils sont forcément au courant.
Le site FR des => CAMPAGNES DE RAPPEL <= me semble actuellement être aux fraises..


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#14 24-08-2020 18:04:47

gaulois84
Chef des ventes
Inscription : 10-01-2020
Messages : 880

Re : Voyant Airbag

Bonsoir , après l'entonnoir .... je n'ai pas le c.. sorti des orties !  J'ai appelé ma  cs d'Orange ce matin à 8h15 en expliquant mon problème , on m'a répondu qu'on me rappellerait dans la matinée , à 11h n'ayant pas de nouvelle j'ai à nouveau contacté ma cs  et la on m'a signifié que j'avais déjà appelé , que les ateliers étaient occupés et qu'on me rappellerait ! ce soir toujours pas de nouvelle , je vais temporiser jusqu'à demain après midi et si je ne vois rien venir je me plaindrai sur Mercedes.me , en général ça porte !!!  je comprends très bien qu'à Orange ils accordent plus d'attention aux possesseurs de Classe C ou S , mais bon en deux ans je leur ai tout de même acheté une classe a 200 amg line et en commande un gla 200 amg line aussi , j'estime que le service après vente pouvait prendre 3 4 mn pour me donner un rendez vous .... à suivre


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#15 25-08-2020 09:36:02

loul
Chef des ventes
Inscription : 19-12-2015
Messages : 885

Re : Voyant Airbag

rassure toi ou pas ils en ont rien à foutre !!! mon concessionnaire bordelais (et c'est aussi pour ça que j'en suis parti) doit me rappeler depuis 2 ans pour essayer la nouvelle A et depuis 5 ans pour un problème sur ma 1ère A. L'argument ENORME à l'époque c'était qu'il n'avait le temps de s'occuper de leur clientèle habituelle à cause des touristes qui tombaient en panne et qu'il fallait dépanner rapidement (VERIDIQUE)
Au moins ils sont plus embêtés par moi !


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#16 26-08-2020 06:32:13

gaulois84
Chef des ventes
Inscription : 10-01-2020
Messages : 880

Re : Voyant Airbag

Voilà ! Après deux jours et 4 appels dont le dernier un peu hard en les menaçant de faire une réclamation sur Mercedes.me , j’ai obtenu un rdv. pour un diagnostic et un devis le 2 septembre ,a priori la garantie mobilo leur passe au dessus des cornes , donc jusque là je roule sans airbag ni ceinture ! et le 2/09 s’il faut commander une pièce, je patienterai jusqu’à la réception de celle-ci et un nouveau rendez-vous...... Pour comparaison le Renault minute de la grande motte(34) vous prend dans le 1/4 d’heure CQFD !  Avec un peu d’humour et sans  vouloir relancer un débat sans fin , ayant sur nos caisses un ‘moteur Renault ‘ pourquoi ne peut-on pas avec la garantie mobilo faire réparer chez nos cousins ?  ;-))


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#17 03-09-2020 12:17:54

Amo74
Sans permis
Inscription : 22-09-2019
Messages : 15

Re : Voyant Airbag

Hello,

pour ma part c'était une connectique défectueuse sous le siège conducteur apparemment. Pris en garantie par la concession smile

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#18 04-09-2020 06:49:23

gaulois84
Chef des ventes
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Re : Voyant Airbag

Bjr. , voilà avec qques jours de retard : passage à l’atelier remise à zéro du calculateur ,d’après le responsable c’est la première action à faire et si ça ne va pas on change le calculateur. Donc pour le moment c’est Ok pour le système de retenue, par contre vous allez rire ... depuis la sortie de l’atelier la clim souffle un air chaud du diable! au bout de trois jours d’essais de réglages sans succès j’ai enfin de l’air froid , je n’ai pas indiqué Cette fois  d’itinéraire a hey Mercedes...y’a t’il une corrélation ? Je retente ce matin avec et sans itinéraire et je vous dis . Un peu tordu l’informatique chez mercos !


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#19 04-09-2020 11:06:50

Lain13
PDG (the big boss)
Inscription : 06-10-2019
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Re : Voyant Airbag

Salut,
tu es allé voir si ton véhicule serait concerné par une campagne de rappel ?


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#20 04-09-2020 18:33:09

gaulois84
Chef des ventes
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Messages : 880

Re : Voyant Airbag

je ne comprends pas la question wink  ,  je sors justement de l'atelier pour "défaut de retenue" réglé semble t'il par "la valise" .


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#21 04-09-2020 19:16:07

Lain13
PDG (the big boss)
Inscription : 06-10-2019
Messages : 3 267

Re : Voyant Airbag

Arf tu n'as sans doute pas lu mon post juste au-dessus alors smile (le numéro #13 de ce thread), où je dis qu'il y a une campagne de rappel sur certaines Classe A, touchées par des problèmes d'étanchéité dus à une mauvaise pose de certaines canalisations, pouvant engendrer, entre autre, des défauts Airbag (système de retenue).
Je viens de retrouver le lien fonctionnel pour connaitre si son véhicule est concerné, en y entrant son numéro VIN, c'est par ici => CLiCK <=
wink


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#22 04-09-2020 20:04:59

gaulois84
Chef des ventes
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Messages : 880

Re : Voyant Airbag

Oh pu... ail am sori , effectivement je n’avais pas lu ton post qui pourtant semble judicieux. Je vais tenter avec mon win sur ton lien et si ça matche,lundi matin ils vont m’entendre à l’atelier !  Merci à toi


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#23 05-09-2020 11:18:31

Lain13
PDG (the big boss)
Inscription : 06-10-2019
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Re : Voyant Airbag

Pas grave, ça arrive.
En cas de rappel, je me demande s'ils ne doivent pas obligatoirement envoyer un courrier.
En tous cas, d'autres personnes l'ont reçu.


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#24 05-09-2020 19:40:43

gaulois84
Chef des ventes
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Messages : 880

Re : Voyant Airbag

A priori je ne fais pas partie de la charrette !  Sur le site il y a  Juste un rappel diesel et un pour des airbags japonais....!


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#25 06-09-2020 00:44:40

Lain13
PDG (the big boss)
Inscription : 06-10-2019
Messages : 3 267

Re : Voyant Airbag

Ok. En Allemagne ils sont en train de recevoir les courriers.


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