La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas (Page 1) / Classe C W204 / Forum-mercedes.com

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#1 30-06-2014 20:21:47

Haxhiu
Visiteur
Inscription : 30-06-2014
Messages : 7

La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Bonjour,

J'espère que le sujet n'a pas déjà été traité, j'ai chercher, je n'ai rien trouvé. Si oui je m'excuse d'avance!

Nous avons une Mercedes C350 4 Matic bloqué ici à notre Garage.

La première fois que j'ai essayé de la démarré j'ai eu la clé dans la main, je l'ai ensuite mis dans la serrure pour la démarrer, brancher le booster car la batterie était COMPLETEMENT VIDE! Je l'ai démarré.
La voiture a tourné pendant une quinzaine de minute et ensuite je l'ai éteinte. Et la... Aucune chance de la redémarrer. La clé bloqué dans la serrure, quand je tournais le clé au position contact, aucun témoin ne s'allumait, rien.. Et la voiture ne démarrait pas.
Après des heures d'essaie avec le booster nous avons branché le booster et d'un coup ( on ne sait pas pourquoi ) le contact c'est enclenché et la voiture a démarré!
Par malheur la voiture est tombé en panne d'essence 5 minute après..
Nous avons donc fait le plein et re essayé de la rallumer mais aucune chance.

Donc en résumé nous avons branché le booster, déconnecté la batterie, branché sur plusieurs endroit le booster, contrôle des fusibles etc..


Aujourd'hui nous avons à nouveau re essayé, nous arrivons à avoir du contact mais pas toujours, et quand nous réussissont la voiture ne s'allume pas et quand il y a contact et que nous revenons sur la position 0 de la serrure et que nous revenons à nouveau sur la position contact... Là, aucun témoin s'allume, il faut s'en cesse débranché et rebranché le booster pour trouvé du contact.
Quand il y a du contact, certaine fois nous réussissont à descendre les vitres, des fois à allumer la radio etc.. Et des fois non...



J'ai mis un petit outil de diagnostique sur l'OBD, il indique
- Module de commande antivol de direction électrique, défectueux
- Signal erroné
- Permanent


J'ai passé des heures à mettre et à remettre le booster dessus
La voiture à a peine 6'000km

Je ne comprend pas pourquoi cela fait sa.
Je me demande si c'est parce que la batterie était à plate et du coup les boitiers électronique ne reconnait peux être pas la clé?!
J'ai commandé une batterie neuve on verra demain car elle est foutu.


Je remercie d'avance pour vos réponse


Merci Salutation

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#2 30-06-2014 20:25:21

Joz
Moderateur
Lieu : Banlieue de Toulouse
Inscription : 16-03-2012
Messages : 4 468

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

6000 km .... La voiture est-elle sous garantie ?


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

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#3 30-06-2014 20:56:28

Haxhiu
Visiteur
Inscription : 30-06-2014
Messages : 7

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Bonsoir,

Oui la voiture est sous garantie.
Mais garantie Américaine, car le véhicule est importé.

J'ai discuté avec Mercedes, ils m'ont dit que le véhicule est sous garantie mais vue qu'il est américain il faut d'abord effectué un rapport et ensuite envoyer à une " centrale Mercedes " pour savoir si il l a prenne en garantie ou pas.

Mais sauf que on ne peut pas l'amener à Mercedes car le véhicule est bloqué.
Les 4 roues bloquées.
Et faire un dépannage jusqu'à mercedes avec les 4 roues bloqué risque de couté très cher.

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#4 30-06-2014 21:03:33

Haxhiu
Visiteur
Inscription : 30-06-2014
Messages : 7

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Je précise que le véhicule est de 2013

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#5 01-07-2014 02:24:04

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 227

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Bonjour Haxhiu,

essaye de faire jouer la garantie même si sa prend du temps on sait jamais si aussi par la suite (c'que j'te souhaite pas) t'as des soucis. Peut être que le fait que ta batterie était à plat sa à du dé-régler des truk ou elle a pas aimé les coups de booster. Tient nous au courant après le changent d'la batterie.


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#6 01-07-2014 08:35:58

Joz
Moderateur
Lieu : Banlieue de Toulouse
Inscription : 16-03-2012
Messages : 4 468

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Ton assurance ne prend-elle pas en charge le transport par une dépanneuse ?


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

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#7 01-07-2014 10:26:07

Seb59
Apprenti
Lieu : Lille
Inscription : 15-10-2013
Messages : 96

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Avant même de la faire enlever, installe une batterie chargée et tente de démarrer, tu pourrais être surpris !
Les booster (et même les câbles) peuvent bloquer les protections.
Batterie chargée et réservoir plein, c'est tout de suite bien mieux ! tongue


Il a su se faire irrésistible... S'est laissé optimiser... Me murmure ses soucis en OBD2...
...Merci M. & Mme Benz d'avoir mis au monde ce gros bébé d' ML w164...

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#8 01-07-2014 10:55:57

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 156

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

plus_un   C'est le minimum, pour faire démarrer une voiture wink

Et à votre place, j’arrêterai les coups de booster.

Dernière modification par Labetenoir (01-07-2014 10:56:55)

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#9 01-07-2014 11:25:01

Haxhiu
Visiteur
Inscription : 30-06-2014
Messages : 7

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Alors j'ai changé la batterie, elle est neuve. Sauf que maintenant il y a contact mais quand on revient à la position 0 avec la clé et que on revient ensuite à la position contact là le contact n'apparait plus.
Il faut débranche une cosse et la branché à nouveau avec la position contact pour que le contact apparaisse au tableau de bord.

Merci pour vos réponses en tout cas

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#10 01-07-2014 11:46:58

Haxhiu
Visiteur
Inscription : 30-06-2014
Messages : 7

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Quand on essaye de demarré rien ne se passe.
Ni bruit démarreur, rien...

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#11 01-07-2014 11:52:16

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 227

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Il y a sûrement due avoir quelque chose qui s'est mis en sécurité.


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#12 01-07-2014 20:19:47

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 156

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Normalement, vous avez la garantie Mobilo, si la voiture a moins de quatre ans.

Appeler le numéro de dépannage Mercedes - ils vont s'occuper de votre voiture (si ça marche pour une voiture US)

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#13 01-07-2014 21:14:20

Haxhiu
Visiteur
Inscription : 30-06-2014
Messages : 7

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Oui j'ai appelé le dépannage Mercedes.
Ils m'ont dit le véhicule sera surement prit en garantie.
On verra ce qu'ils disent...

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#14 01-07-2014 23:20:44

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 227

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

C'est déjà une bonne nouvelle, tient nous au courant stp. Bon courage.


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#15 02-07-2014 08:28:14

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 156

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Je ne parlais pas de la garantie "mécanique" de Mercedes.

Mobilo, c'est la garantie dépannage - la voiture doit être prise en charge dans l'heure qui suit votre appel.

Le No. de tél est le 00800 1 777 7777 pour l'Europe.

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#16 04-07-2014 09:00:54

Haxhiu
Visiteur
Inscription : 30-06-2014
Messages : 7

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Le problème était tout bête!
La position P du levier de vitesse ne rentrait pas correctement et donc la clé restait bloqué dedans et la voiture ne démarrait pas big_smile
La pièce sera surement prix en garantie et Monsieur de Mercedes nous a ni facturé le déplacement ni facturé le diagnostique.
Finalement tout finis bien!!


Merci pour vos réponses !!

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#17 04-07-2014 10:58:02

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 227

Re : La clé reste bloqué au contacte et le véhicule ne démarre pas

Mdr big_smile comme quoi des fois un rien fais un tout tongue

Tant mieux alors, tout est bien qui fini bien lol. Bravo à ton dépannage, super sympa de ne pas facturer tout ça ! plus_un

Dernière modification par Mimi92-Alb (04-07-2014 11:00:04)


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