Panne ou réglage ? (Page 1) / Classe SLK R172 / Forum-mercedes.com

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#1 11-06-2014 07:13:17

mitteljc
Sans permis
Inscription : 10-06-2014
Messages : 15

Panne ou réglage ?

Bonjour,

Je viens de me rendre acquéreur d'un magnifique SLK 200 de juin 2012. Tout va bien sauf que je me suis rendu compte que les commandes situées sur la portière côté passager (verrouillage et lève-vitre) ne fonctionnaient pas. D'où ma question : Y a-t'il un moyen électronique de condamner les commandes de cette portière ou est-ce une panne ? J'ai cherché dans la documentation et sur le site Mercedes et je n'ai rien trouvé à ce sujet pour le moment.

Merci pour vos réponses.

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#2 11-06-2014 08:18:46

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 13 216

Re : Panne ou réglage ?

Bonjour et bienvenue au forum.  smile

A ma connaissance, il n'y a aucune désactivation possible coté passager.  Vous avez donc un problème qui devrait être pris en charge par la garantie.

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#3 11-06-2014 08:27:44

mitteljc
Sans permis
Inscription : 10-06-2014
Messages : 15

Re : Panne ou réglage ?

Merci pour la réponse. Comme la garantie est passée de quelques jours, je doute que Mercedes me fasse une fleur (si ?). En revanche, j'ai une garantie d'un an chez le professionnel qui me l'a vendue. Je sens que je vais en profiter. Problème : Il est à 150 km...

Encore merci.

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#4 11-06-2014 08:35:01

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 13 216

Re : Panne ou réglage ?

Ca pourrait être prise en charge par Mercedes (en règle générale, ils ne sont pas à quelques jours près wink ),  mais contacter le vendeur rapidement. 

Le problème vient juste de commencer ?

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#5 11-06-2014 08:50:49

mitteljc
Sans permis
Inscription : 10-06-2014
Messages : 15

Re : Panne ou réglage ?

Merci. Je ne sais pas si le problème est récent ou non. J'ai acheté la voiture fin mai et ce n'est que ce lundi qu'on s'est rendu compte du problème. Un moment, on s'est demandé si la voiture n'avait pas été accidentée...

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#6 12-06-2014 13:56:01

mitteljc
Sans permis
Inscription : 10-06-2014
Messages : 15

Re : Panne ou réglage ?

Bonjour,

Les techniciens Mercedes vont profiter de ma révision pour jeter un coup d'oeil à ce problème. A noter que la "règle générale" n'a pas l'air de s'appliquer ici. Le concessionnaire refuse, à priori, de tenir compte de la garantie. Je vais encore insister lorsque je me présenterai au garage. Sinon, il ne restera qu'à faire jouer la garantie du vendeur pro. Je vais voir avec lui s'il fonctionne sur facture ou s'il fait la réparation lui-même. Je vous tiendrais au courant de l'avancement de la situation. Cela pourrait être un cas d'école.

Encore merci à Labetenoir.

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#7 12-06-2014 13:57:49

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 13 216

Re : Panne ou réglage ?

Bon courage   smile

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#8 09-07-2014 11:13:34

mitteljc
Sans permis
Inscription : 10-06-2014
Messages : 15

Re : Panne ou réglage ?

Des nouvelles : Il s'est avéré qu'une cosse était débranchée derrière le panneau de porte. Un des carrossier m'a même précisé qu'il avait trouvé un point de colle pour remplacer une agrafe et ainsi éviter de remplacer le panneau de porte (900 € tout de même). Le panneau a donc déjà été démonté, le véhicule a donc été accidenté, même si le passage sur marbre n'a pas été nécessaire. Maintenant le point de colle n'existe plus et le panneau baille un peu. Le vendeur a promis de régler le problème.

Voilà le fin mot de l'histoire.

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