PROBLEME DE TURBO ML 350 (Page 1) / Classe ML W166 / Forum-mercedes.com

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#1 21-01-2020 18:29:35

TONYDFT
Visiteur
Inscription : 21-01-2020
Messages : 7

PROBLEME DE TURBO ML 350

Bonjour ,
voici ma problématique :
j'ai acheté un ML350 W166 cet été chez un concessionnaire ( pas mercedes ) avec 90.000 klm au compteur
dans un délais assez  court , j'ai eu des pertes de puissance occasionnelles ( je m’arrête et ça repart bien ) ,je n'ai pas de voyants allumé
ayant une garantie du vendeur d'un an .. je suis allé faire un diag chez MERCEDES proche de chez moi
le diag relève un défaut  , servomoteur défaillant : il faut changer le turbo complet  .. devis de MB 3200 €
refus de l'organisme de la garantie pour motif " l'origine de la panne est antérieure a la date du début de la garantie " puisque le diag relève le début du défaut a 86.000 klm alors que  j'ai acheté le véhicule a 90.000klm et a maintenant 91500 klm
MB me demande donc de me retourner vers mon vendeur pour la prise en charge des réparations
et c'est là que la galère commence:(
le vendeur ne veux pas me faire changer le turbo complet , prétextant qu'il faut juste changer le servomoteur  , tout en traitant MB de tout les noms
MB precise au vendeur que le servomoteur ne se détaille pas car il est étalonné avec le turbo
mon vendeur me dit que MB raconte du pipo , qu'on peut réparer sans changer le turbo complet
un ami mecano me dit qu'effectivement on peut trouver sur le net ce genre de piéces ..  donc de l'adaptable ?
je n'ai aucune notion de mécanique .. tout ce que je veux c'est que mon vehicule fonctionne  .. et que la réparation  soit faite dans les règles et dure dans le temps .. j'ai peur que mon vendeur me répare ça a la bricolo .. le temps que la garantie se termine
je suis a ce moment dans le flou ... que me conseillez vous
merci pour vos réponses

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#2 21-01-2020 19:01:51

Gwelnx
Carrossier
Inscription : 28-09-2019
Messages : 170

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

Bonjour Tony,
Par servomoteur j'imagine qu'on parle de l'actuateur de turbo?!
As tu les codes défauts de ta voiture récupérés chez MB?


Classe C W203 320 CDI Avant-garde 2006
VIN : WDB2030201A807962

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#3 21-01-2020 19:07:26

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 19 983

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

Bonjour Tony smile
Je pense qu'il s'agit selon toute évidence d'un "vice caché" puisque le défaut est antérieur à la vente.
Bien entendu, la réparation doit être faite "dans les règles de l'art" avec des pièces d'origine (garanties)


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017 - Gris Sélénite
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..."
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#4 21-01-2020 19:33:47

TONYDFT
Visiteur
Inscription : 21-01-2020
Messages : 7

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

pour répondre a la question  le code défaut du diag mentionné : défaut 126800 et en texte : le composant Y77/1 "variateur de pression de suralimentation" est defectueux

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#5 21-01-2020 19:41:46

TONYDFT
Visiteur
Inscription : 21-01-2020
Messages : 7

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

pierre81 .... je comprend bien ...., y a t 'il obligation du vendeur de passer avec des pièces d’origines ?.... pour le moment le vendeur m'envoie sur les roses ... ça pue .. et ça sent que je vais certainement avoir besoin de mon assistance juridique ... en attendant je n'ose pas me servir de l'auto pour de grands déplacements .. Juste pour aller chercher le pain:(:(:(

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#6 21-01-2020 19:44:01

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 19 983

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

Je pense qu'il faut contacter ton assistance juridique...


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#7 21-01-2020 19:56:15

Gwelnx
Carrossier
Inscription : 28-09-2019
Messages : 170

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

plus_un Pierre a tout a fait raison...


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VIN : WDB2030201A807962

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#8 26-01-2020 22:37:29

a97can
Responsable après-vente
Inscription : 08-05-2014
Messages : 1 271

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

Bonjour,

Je ramène ma fraise tongue

Pour moi oui, le garage est tenu de réparer cela comme il peut.
Et ceux l'actuateur du turbo se remplace bien sans avoir besoin de tout changer car c'est une panne bien connue et la pièce se détaille.
Si ton vendeur accepte de réparer en changant l'actuateur je ne vois pas où est le problème.
D'ici la tu peux continuer à utiliser ta voiture normalement.

Ainsi je te souhaite bon courage smile

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#9 27-01-2020 09:50:53

TONYDFT
Visiteur
Inscription : 21-01-2020
Messages : 7

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

a 97 cam ... merci d'avoir ramener ta fraise big_smile .. pourtant Mercedes me confirme que l'actuateur de se détaille pas .. un autre mécanno me dit exactement la même chose  , il a l'habitude de toucher au grosse bagnole  , sur bmw ça se détaille et pas sur merco me dit t'il  ... mon vendeur bouge un peu et me propose maintenant de changer le turbo complet .. mais "on" me met en garde sur la fourniture du dit turbo , car il existe a priori plusieurs marque de turbo , comme je pense que mon vendeur vas faire au moins cher . ça m’inquiète un peu

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#10 27-01-2020 12:58:10

a97can
Responsable après-vente
Inscription : 08-05-2014
Messages : 1 271

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

Après recherche, je trouve que des actuateurs pour les moteurs v6 om642 de type 320.
Rien pour la 350 cdi/bluetec roll
Alors ton vendeur n’a pas vraiment le choix, le changement du turbo s’impose...
Personnellement pour une mb de moins de 10 ans et 200k km j’aurais tendance à mettre des pièces d’origine smiley-mercedes

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#11 11-02-2020 17:44:06

tartine86
Jeune permis
Inscription : 06-10-2019
Messages : 25
Avertissements : 1

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

Bonjour
Ayant le même pb avec le même véhicule je voudrais savoir la fin de l’histoire. Qu'as tu changé exactement? variateur de pression (actuateur) ou le turbo  et le variateur de pression
Merci

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#12 26-03-2020 18:33:24

TONYDFT
Visiteur
Inscription : 21-01-2020
Messages : 7

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

tartine86 ....Désolé de ne pas avoir répondu rapid , mais ça été galère avec mon garagiste vendeur pour qu'il prenne en compte la réparation .... j'ai récupéré l'auto après 2 mois de confinement chez mon vendeur  ... finalité ,ils ont fait un échange standard du turbo complet  avec du GARETT ... tout marche bien pour le moment ... très bien même

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#13 02-07-2020 20:21:01

Arnaud777
Visiteur
Inscription : 07-01-2020
Messages : 5

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

Bsr, TONYDFT a bien de la chance! Mon ML 2013 acheté a 36000km me fait le exactement le même problème mais je ne suis pas sous garantie car achetée à un particulier... MB me propose 4200€ de changement de turbo!!
Les symptômes sont après plusieurs dizaines de kms sur autoroute à vitesse stabilisée un perte de puissance et des rapports qui ne passent plus comme avant. Il suffit de s’arrêter et de redémarrer pour que tout fonctionne! Ce n'est donc pas un problème mécanique de turbo ( aubes ou ailettes ou roulement) mais un problème d'actuateur. Il ressort du rapport Xentry le code 126800- Le composant 'Y77/1 (Variateur de pression de suralimentation)' est défectueux.
Question aux spécialistes wink  : Est il facile de démonter cet élément? et de le repositionner sans générer de nouvelles pannes. J'ai quelques connaissances en électronique et je suis curieux de jeter un coup d’œil...
Il semble que nous soyons nombreux avec ce défaut et malgré 3600kms à son apparition MB ne veut rien prendre en charge. Mon concessionnaire me propose en remplacement de l'échange standard d'envoyer mon turbo chez un spécialiste turbo, à fin de réparation ???
Qu'en pensez vous.
Merci de vos réponses.


C270CDI SW WB203 de 2003, C220CDI BLUETECH WDD205 de 2014, ML350CDI WDC1660241A122243 de 09/10/2013

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#14 03-07-2020 08:17:31

pepere63
Chef des ventes
Lieu : Puy de dôme 63260
Inscription : 07-10-2015
Messages : 958

Re : PROBLEME DE TURBO ML 350

Bonjour ,
la position générale de MB est claire : nous voulons la satisfaction du client , donc on ne répare pas : on monte du neuf . En cas de problème MB fera payer le fournisseur de la pièce neuve . Le client est satisfait , mais il paye cher ( ce n'est pas un problème pour tout le monde ) .
Pour celui qui ne veut pas payer cher , ou par souci d'écologie , on peut ne changer que la pièce qui déconne ( encore faut il l'identifier ! ) Un échange standard ou une pièce d'occasion peuvent être des solutions alternatives satisfaisantes .
Bonne journée .


N° VIN  sprinter  WDB9036621R331262   
Aller vers l'idéal et comprendre le réel - Jean Jaurés

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