3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes.. (Page 3) / Classe CLA C118 / Forum-mercedes.com

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#51 08-02-2020 09:53:06

ggoldfinger
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

merco-benz19) a écrit :

L'ingénieur en charge de mon CLA m'a dit qu'il attend une réponse de Mercedes France pour la suite..

Courage et patience !!!


CLA (C118) 35 AMG

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#52 09-02-2020 13:31:30

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Merci à toi ggoldfinger, c'est vrai que je dois prendre mon mal en patience.. En espérant que ça

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#53 09-02-2020 13:32:44

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Merci à toi ggoldfinger, c'est vrai que je dois prendre mon mal en patience.. En espérant que ça vite.. J'espère qu'à la restitution du véhicule ils vont faire un petit geste commercial..

Enfin bon,

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#54 10-02-2020 00:32:05

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Une question, les services de Mercedes Me est bien offert pendant 3 ans sur un véhicule neuf ?
Car de mon côté le service n'est pas activé j'ai seulement la voiture, le nombre de kms c'est tout

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#55 11-02-2020 19:02:34

ggoldfinger
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

merco-benz19 a écrit :

Une question, les services de Mercedes Me est bien offert pendant 3 ans sur un véhicule neuf ?
Car de mon côté le service n'est pas activé j'ai seulement la voiture, le nombre de kms c'est tout

Les services de base oui... Mais pour avoir plus, il te faudra prendre des abonnements en plus, moi j'ai pris le service ''réglages du véhicule'' pendant 1 an pour commencer.
Attention à bien faire activer tes services par le concessionnaire autrement tout ne fct pas.


CLA (C118) 35 AMG

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#56 13-02-2020 21:55:15

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

J'ai que ça seulement..
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#57 14-02-2020 16:44:20

ggoldfinger
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Ha oui c'est bizarre quand même que tu n'es pas les services de base activé, contacte ton concessionnaire, il a dû oublié de le valider, c'était le cas pour moi...
Pour le supplément il te faut aller ici : Mercedes Me Store
Où tu trouveras tous tes services.

Dernière modification par ggoldfinger (14-02-2020 16:45:59)


CLA (C118) 35 AMG

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#58 03-03-2020 21:56:21

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Je fais suite à l'incident que j'ai eu avec mon nouveau CLA Coupé, qui a eu lieu le 21 Janvier

Alors, aujourd'hui Mardi 3 Mars j'ai rappelé Mercedes pour savoir où cela en était exactement ! Ils ne savent pas quand ils auront la pièce (provenance de Chine) dite "spéciale" et qu'en plus avec le Coronavirus cela risque d'être très laborieux..

Si ils n'arrivent pas à trouver une solution avant Avril je pose les clés et je leur rends la voiture

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#59 04-03-2020 08:57:15

StarRoads
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Ce n'est pas sérieux et pas digne d'un service premium et cela depuis le début de la prise en charge. Jusque avril, je te trouve bien patient...

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#60 04-03-2020 13:50:52

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

J'ai rappelé Mercedes, je leur ai dit si courant Mars il y a rien je bloque les prélèvements et ça part direction à mon avocat

Dernière modification par merco-benz19 (04-03-2020 13:51:16)

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#61 04-03-2020 14:15:18

StarRoads
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Et quelle a été leur réaction ?

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#62 04-03-2020 19:33:49

Matt34
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

merco-benz19 a écrit :

J'ai rappelé Mercedes, je leur ai dit si courant Mars il y a rien je bloque les prélèvements et ça part direction à mon avocat

Je ne pense pas que cela puisse se passer comme cela, “mercedes bank” est un organisme a part du garage qui t’a vendu la voiture.
Renseigne toi déjà avec ton avocat sur les possibles recours qu’il existe et qui peuvent être à ta disposition.
Courage

Dernière modification par Matt34 (04-03-2020 19:34:51)


CLA 200d Amg Line (c118)

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#63 05-03-2020 12:49:41

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Je paye alors que je n'ai pas de véhicule, d'après eux encore une fois ils doivent avoir des retours de Mercedes France c'est que des paroles.

Je leur donne jusqu'à Mars.

@Matt34 Il y a beaucoup de failles à explorer ahahaha

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#64 05-03-2020 14:21:18

StarRoads
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

On est déjà en mars big_smile

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#65 06-03-2020 11:17:26

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Mercedes a rappelé, ils auront la pièce Mercredi prochain, j'aurai le véhicule Jeudi ou Vendredi...

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#66 06-03-2020 13:53:17

StarRoads
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Comme quoi, quand on menace bizarrement les choses s'accélèrent ! big_smile
Une bonne nouvelle pour toi en tout cas

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#67 06-03-2020 15:25:32

merco-benz19
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Re : 3 mois après avoir reçu mon nouveau CLA et déjà des problèmes..

Comme par hasard oui.. Des fois les menaces ça leur fait du bien !!

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