Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016 (Page 1) / Classe E Coupé / Forum-mercedes.com

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#1 04-11-2019 13:12:26

Alain LEBAS
Sans permis
Inscription : 07-12-2018
Messages : 23

Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016

Bonjour a tous
les personnes qui possèdent le même véhicule pourront m'aider,je l'espère.
Le garage qui m'a vendu cette voiture me dit que c'est normal,ils ont graissé les charnières du dessus de coffre.
Voilà donc ce qu'il se passe.en fermeture le dessus de coffre ne se ferme pas complètement de lui même il reste environ 4 a5 cm et c'est la capote qui appuie dessus pour l'obliger a se fermer,a ce moment la il y a un effort considérable avec parfois un clac.
J'ai vu sur internet une vidéo ou la partie supérieure du coffre se ferme complètement avant que la capote entre en contact.
Merci aux personnes qui pourront m'aider,afin de recontacter le vendeur si nécessaire.
Cdlt

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#2 04-11-2019 16:15:33

Paulo_99
Haut gradé à Montigny
Inscription : 01-02-2019
Messages : 2 094

Re : Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016

Bonjour Alain smile,

Je vais deviner que tu n'as pas traité avec une concession Mercedes. Pourquoi ?
1. Les ennuis mécaniques de ces systèmes peuvent être détectés par STAR Diagnosis, le scanner (ou "valise" ) maison de MB, mais pas forcément par d'autre scanners, même haut de gamme. Si ton garage n'en est pas équipé, il va forcément essayer de noyer le poisson.
2. C'est typiquement le genre de petit bug qui peut parfois être résolu avec une mise à jour software, surtout s'agissant d'un modèle assez récent ; or, il ne faut pas compter sur un garage non-Mercedes pour exécuter une telle mise-à-jour lors d'un service.
3. Le minimum serait de vérifier le niveau d'huile dans la pompe hydraulique ; ceci aurait été fait chez Mercedes.
4. On peut également tenter un débranchement de batterie ; on attend 10 minutes puis on rebranche ; sauf que ce type d'opération est de plus en plus délicate à cause de la conservation/perte d'information et il vaut mieux avoir STAR Diagnosis sous la main pour ce type de véhicule. Là aussi, un garage non-Mercedes aurait rechigné à passer par cette case.

Si malgré tout il s'agit bien d'une concession Mercedes qui t'a vendu le véhicule, la réponse est simple - retour concession pour une réparation sous garantie. Le "c'est normal" est tout à fait inacceptable comme réponse.

Autre possibilité... le garage est un "spécialiste Mercedes indépendant". Dans ce cas, il devrait pouvoir faire autant qu'une concession officielle sauf éventuellement les mise-à-jour software. Là, il faudrait poser la question.

Cdlt

Dernière modification par Paulo_99 (04-11-2019 18:43:18)


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#3 04-11-2019 17:51:43

Pierre81
PDG (the big boss)
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 11 036

Re : Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016

@Paulo_99  plus_un


C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017
Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard...

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#4 04-11-2019 21:07:12

Alain LEBAS
Sans permis
Inscription : 07-12-2018
Messages : 23

Re : Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016

Bonsoir a tous
Merci Paulo pour toutes ces explications,je ne veux pas risquer de débrancher la batterie,le niveau d'huile est ok,j'ai acheté cette voiture dans un très grand garage multimarque,c'est vrai que dans ce genre de problème ils sont perdus.
Demain je vais chez Mercedès pour voir s'il y a intervention où pas,mais comme je n'ai pas acheter chez eux c'est plus compliqué.
Par contre si une personne possède la même voiture,j'aimerai bien savoir si ce phénomène est normal ce qui m'étonnerai fort.
Je répète mon soucis,en fermeture de la capote,c'est a dire que la voiture est couverte,ensuite le dessus de coffre se referme mais pas complètement il reste environ 4 cm et c'est au moment où la lunette arrière s'abaisse,qu'elle appuie sur le dessus du coffre pour l'obliger a se refermer,avec un effort considérable.
Merci aux personnes qui pourront m'aider.
Cdlt

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#5 04-11-2019 21:43:57

Paulo_99
Haut gradé à Montigny
Inscription : 01-02-2019
Messages : 2 094

Re : Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016

Bonsoir Alain smile,

Merci pour le retour. Je ne tape pas forcément sur les garages multimarques. Il y en a quelques uns qui savent se spécialiser dans les véhicules d'exception et c'est très bien comme cela. En effet, une Classe E cabrio n'est pas un véhicule ordinaire et ce n'est pas étonnant que l'on trouve un tel spécimen en dehors du circuit MB. La clientèle cabrio est souvent moins fidèle à une marque, il est donc logique qu'on en trouve plus aisément dans les circuits parallèles aux concessions classiques.

C'est d'ailleurs pour cette raison que tu n'as pas à t'inquiéter à te présenter chez MB. Ils ont l'habitude de ce genre de cas et ils ne demandent pas mieux que de te récupérer pour les interventions atelier. Tu devrais normalement être bien reçu.

Pour ce qui est des autres propriétaires de A207 sur le forum, je crains qu'il n'y en ait pas beaucoup, même très peu. J'ai fait une recherche dans les forums anglo-saxons et je ne trouve pas d'exemples de ton cas exactement. Du similaire, ou sur d'autres modèles mais pas sur A207. C'est la rareté ! Donc, ne sois pas surpris si tu restes sans réponse wink.

Cdlt

Dernière modification par Paulo_99 (04-11-2019 21:44:48)


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#6 04-11-2019 21:51:16

Alain LEBAS
Sans permis
Inscription : 07-12-2018
Messages : 23

Re : Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016

Bonsoir a tous
Merci Paulo de ta réponse,demain je reviens sur le forum pour la conclusion de cette visite chez MB.
Cdlt

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#7 05-11-2019 21:56:30

Alain LEBAS
Sans permis
Inscription : 07-12-2018
Messages : 23

Re : Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016

Bonsoir a tous
Je suis allé chez MB ce matin pour ma capote.le responsable de l'atelier (très agréable d'ailleurs)après manoeuvre de la capote m'a dit que même s'il y a un effort assez important,c'est normal,donc me voilà rassurer,il m'a dit qu'il fallait graisser les articulations 2 fois par an,ce qui vient d'être fait.
Cdlt

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#8 05-11-2019 22:10:33

Paulo_99
Haut gradé à Montigny
Inscription : 01-02-2019
Messages : 2 094

Re : Capote mercedès a 207 classe E de mars 2016

Bonsoir Alain,

Ça alors... qui eût cru ? roll
Bon, tant mieux si c'est "normal". Mais ce mot "normal" en français, on n'est jamais trop sûr du sens exacte. Parfois "c'est normal" = "C'est comme ça et il n'y aucun problème" et parfois ça veut dire "ben, c'est pas bon mais ils font tous cela et il n'y a rien de prévu pour améliorer la situation". Bref, il n'y a rien d'autre à faire sauf garder un œil sur le mécanisme en espérant qu'il n'y ait pas de problème ultérieur.

Cdlt.


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