Service en ligne momentanément indisponnible (Page 1) / Classe CLA C118 / Forum-mercedes.com

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#1 11-09-2019 18:49:10

NitroObsidian
Visiteur
Lieu : Liege
Inscription : 16-08-2019
Messages : 4
Site Web

Service en ligne momentanément indisponnible

Bonjour ,j'ai reçus ma CLA 200D il y a 2jours ,enfin :P

J'en suis très heureux mais j'ai un problème avec le "hey Mercedes" ... Je m'explique :

J'ai téléchargé et ajouté ma voiture dans l'application "Mercedes ME" au matin mais mal grès cela ,je ne sais pas répondre / envoyé de SMS en le dictant a haute voix ,je n'ai pas les app genre météo,quand je demande le temps qu'il fera demain elle m'envoi boulé  ,la voiture ne veux rien savoir a ce niveau là .. Je ne sais juste que demandé de changé la radio et les led d'ambiance ... :mad:

Lorsque je demande "hey Mercedes ,envoi un SMS a X" elle me répond que les services en ligne sont momentanément indisponible, vérifié vos paramètre Mercedes ME". Pareil quand je demande "hey Mercedes ,quel temps fera t il demain ?"

Je ne sais pas non plus utilisé le navigateur internet de la voiture ..

Cependant je précise  quand je vais dans les reglages du vehicules et que je fais fait "testé la connection.."   j'ai bien   "En ligne    4G LTE"

Mon smartphone est un NOTE 8 et les autorisations pour les SMS/APPEL/MUSIC sont bien activé.

Quelqu'un a déjà eu ce cas ? Que faut il faire pour réglé ce problème ? Y a t il une option a activé dans mercedes ME ?


Merci


Mercedes CLA 200D 8G-DCT ---> Commandé

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#2 12-09-2019 08:00:57

Hitman95
Visiteur
Inscription : 12-09-2019
Messages : 9

Re : Service en ligne momentanément indisponnible

Il faut voir si ça fait parti des applications du Mercedes store, dans ce cas il te faudra acheter l'application correspondante wink

Dernière modification par Hitman95 (12-09-2019 08:01:25)

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#3 12-09-2019 08:37:52

Pierre81
PDG (the big boss)
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 12 582

Re : Service en ligne momentanément indisponnible

Bonjour Hitman95 smile
Quand on est nouveau, il est d'usage de se présenter dans la section "PRESENTATION DES MEMBRES" (<= clic)... Merci.


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017
- Citan 109 Long 1,5dCi 90cv BVM5
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..."

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#4 12-09-2019 10:26:09

NitroObsidian
Visiteur
Lieu : Liege
Inscription : 16-08-2019
Messages : 4
Site Web

Re : Service en ligne momentanément indisponnible

Hola, j ai trouvé.. pas facile car aucune explications hmm

Sur l application mercedes me ,je n ai aucune info ou quoi que se soit a activé qui ressemble a l abonnement linguatronic.

J ai du aller avec l ordinateur (car sur navigateur smartphone sa ne fonctionnais pas) sur le site mercedes ME, me connecté et aller dans mes services. Et là ! Oui enfin là !!! Ils faut coché tous pour les activer. J ai egalement du me créer un compte a proximus vadonfone car la 4G de la voiture fonctionne avec eux... les abonnements sont vachement chères je trouve : 99euros pour 1an et 20gb de data. Je ne pense pas que ce soit fort utile de la 4gG dans une voiture hmm

A voir si le linguatronic dépend de la 4G, je le saurai apres la periode d essai de 1 malheureux giga pour 28jours.


Mercedes CLA 200D 8G-DCT ---> Commandé

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#5 24-11-2019 13:09:32

Faissal
Visiteur
Inscription : 04-08-2018
Messages : 1

Re : Service en ligne momentanément indisponnible

NitroObsidian a écrit :

Hola, j ai trouvé.. pas facile car aucune explications hmm

Sur l application mercedes me ,je n ai aucune info ou quoi que se soit a activé qui ressemble a l abonnement linguatronic.

J ai du aller avec l ordinateur (car sur navigateur smartphone sa ne fonctionnais pas) sur le site mercedes ME, me connecté et aller dans mes services. Et là ! Oui enfin là !!! Ils faut coché tous pour les activer. J ai egalement du me créer un compte a proximus vadonfone car la 4G de la voiture fonctionne avec eux... les abonnements sont vachement chères je trouve : 99euros pour 1an et 20gb de data. Je ne pense pas que ce soit fort utile de la 4gG dans une voiture hmm

A voir si le linguatronic dépend de la 4G, je le saurai apres la periode d essai de 1 malheureux giga pour 28jours.


Bonjour,

Je suis dans la même situation que toi.
ça marche après avoir pris l'abonnement ?

Merci

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#6 24-11-2019 20:29:41

Pierre81
PDG (the big boss)
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 12 582

Re : Service en ligne momentanément indisponnible

Bonsoir Faissal smile
Quand on est nouveau, il est d'usage de se présenter d'abord dans la section "PRESENTATION DES MEMBRES" (<= cliquer)...
Merci.


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017
- Citan 109 Long 1,5dCi 90cv BVM5
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#7 24-11-2019 21:21:29

Yoyo69
Visiteur
Inscription : 05-10-2019
Messages : 5

Re : Service en ligne momentanément indisponnible

Bonjour, oui une fois les option activé sur me.connect cela devrais fonctionner. L'abonnement 4G sert a utiliser le navigateur internet, afficher la meteo, les prix des station ainsi que les commerce a proximité sur la map navigation. Par contre j'ai remarquer une chose, lorsque vous crée un profil pour l'auto il est impossible de faire fonctionner le "Hey Mercedes" obliger de repasser en profil "invité" heuresement que sur le volant il y'a la touche vocal et contourne ce bug.

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