Commodo cassé (Page 1) / Classe GLA / Forum-mercedes.com

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#1 26-06-2019 23:26:45

Saldaveda
Sans permis
Lieu : Genève
Inscription : 13-06-2019
Messages : 19

Commodo cassé

Bonsoir tous le mondes
J ai un problème
Aujourd’hui en lavant ma voiture j ai tourné le commodo des essuies glaces de ma GLA et il m’es resté dans les doigts (il a cassé)
Pas tous le commodo mais juste la dernière partie 
Je suis sous garantie encors
Es que il le change ou je dois en faire les frais ?
Merci
Ps:Si quelqu’un a le numéro de la pièce je suis preneur

Dernière modification par Saldaveda (26-06-2019 23:36:12)

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#2 26-06-2019 23:55:38

tyler93
Haut gradé à Montigny
Lieu : Paris
Inscription : 09-08-2013
Messages : 2 343

Re : Commodo cassé

Bonsoir, C'est de la casse, ca ne sera pas pris en charge. Pour la ref il nous faut le VIN

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#3 27-06-2019 00:16:21

Saldaveda
Sans permis
Lieu : Genève
Inscription : 13-06-2019
Messages : 19

Re : Commodo cassé

Merci de ta réponse
Mon vin :
Wdc1569121j480570

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#4 27-06-2019 01:07:58

tyler93
Haut gradé à Montigny
Lieu : Paris
Inscription : 09-08-2013
Messages : 2 343

Re : Commodo cassé

D’après ce que je viens de voir, on ne vends pas uniquement la manette, il faut changer tout le calculateur. ci dessus les photos
Pour la réf. il y a plein de versions en fonctions des options de ton véhicule donc je préfère ne pas m'avancer.
Il est aussi important de savoir, qu’après remplacement du calculateur, il vas falloir le faire programmer avec la star. Pour ça tu as 2 solutions. La 1er chez MB mais obligé de le faire changer chez eux ou la 2e chez un garagiste qui est équipé de la star
gla.png
s-l1600.jpg

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#5 27-06-2019 07:03:58

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 21 525

Re : Commodo cassé

Saldaveda a écrit :

Je suis sous garantie encore...

Bonjour Saldaveda smile
Si ton véhicule est encore sous garantie, tu peux tenter une prise en charge auprès de ton vendeur.
Tu ne risques rien de demander, surtout que l'ensemble commodo n'est pas donné !!! roll


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017 - Gris Sélénite
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..."
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#6 27-06-2019 08:32:59

Saldaveda
Sans permis
Lieu : Genève
Inscription : 13-06-2019
Messages : 19

Re : Commodo cassé

Bonjour,
Déjà merci à @tyler93 et @pierre81
Je suis aller chez MB ce matin
La réponse ils ont jamais vue et entendu sur une cassure du commodo essuie-glaces
J ai demandé si c étais pris en charge et m’a répondu qu il ne savais pas du faite que c est la première fois qu ils voyaient ça
Je croise les doigts pour que la garantis fonctionne
Je vous ferais mon retour dans quelques jours
Bonne journée

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#7 27-06-2019 08:44:10

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 21 525

Re : Commodo cassé

Tu peux plaider un "défaut de matière" : il arrive qu'il y ait une bulle d'air ou une fissure dans le plastique lors du moulage de la pièce, ce qui peut entraîner un "point fragile" et une cassure...


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#8 27-06-2019 11:33:10

StarRoads
Haut gradé à Montigny
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 1 963

Re : Commodo cassé

Tu pourrais faire une photo ?
Ce commodo m'a l'air assez solide pourtant...

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#9 27-06-2019 13:51:13

Saldaveda
Sans permis
Lieu : Genève
Inscription : 13-06-2019
Messages : 19

Re : Commodo cassé

Hello
Je veux bien prendre une photo si tu me dis comment la mettre
On me demande l’url De la photo ?
Excuse de mon incompétence
smile

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#10 27-06-2019 13:53:30

tyler93
Haut gradé à Montigny
Lieu : Paris
Inscription : 09-08-2013
Messages : 2 343

Re : Commodo cassé

Tu as la le lien pour les photos

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#11 03-07-2019 23:32:32

Saldaveda
Sans permis
Lieu : Genève
Inscription : 13-06-2019
Messages : 19

Re : Commodo cassé

Bonsoir tous le monde !!!
Pour répondre à @tyler93
Oui c est de la casse mais une casse pour un défaut de matière comme dit @pierre81
Heureusement pour moi
Pris par la garantie smile
Et pour répondre @tyler à propos du Comodo essuie glace sa ce change dans un garage mais MB change le calculateur complet j essaierais de mettre des fotos mais sur mobile ça fonctionne pas
Je le ferais sur le pc ces jours
Pour que vous voyez la cassure
Bonne soirée

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#12 03-07-2019 23:55:06

tyler93
Haut gradé à Montigny
Lieu : Paris
Inscription : 09-08-2013
Messages : 2 343

Re : Commodo cassé

C'est une bonne nouvelle, vu le prix que ca doit coûter, c'est tant mieux qu'ils ont accepté de le prendre en charge

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#13 04-07-2019 07:11:58

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 21 525

Re : Commodo cassé

plus_un


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#14 04-07-2019 07:29:39

StarRoads
Haut gradé à Montigny
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 1 963

Re : Commodo cassé

Bonne nouvelle et une application bienveillante de la garantie de la part de MB.

J'ai un collègue dont le bouton de leve-vitre est cassé sur une nouvelle Polo, VW ne veut rien savoir, c'est à sa charge.

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