Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône (Page 1) / Classe C W203 / Forum-mercedes.com

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#1 05-05-2019 18:29:23

Petafs
Stagiaire
Inscription : 24-04-2019
Messages : 55

Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nouveaux dans l'univers Mercedes, je continue ma recherche d'information via le forum.

Bien que je connaisse un 2 garages compétant sérieux et honnête, en cas de besoin je me demande s'il y a des spécialistes Mercedes dans les Bouches-du-Rhône, surtout sur le pourtour de l'étang de Berre.

Je parle d'un garage qui sait entretenir des véhicules qui ont plus de 10 ans et non juste de brancher une valise pour dire "il faut tout changer sa fera 1000€" (c'est du vécu avant d'aller faire ressouder une connectique pour 35€ chez un de ces 2 garagiste).

Merci de vos retours.


Classe c 220cdi break élégance 2006 bvm pour le quotidien.
600 Bandit pour le fun.

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#2 13-05-2019 21:09:42

Petafs
Stagiaire
Inscription : 24-04-2019
Messages : 55

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Je vais me répondre à moi même.

Depuis que j'avais la voiture, je trouvais qu'elle tirais pas si bien et qu'elle consommais un peu. Mais bon c'est ma 1ere Mercedes et ma 1ere "grosse" voiture, du coup je m'en inquiétais pas. puis l'autre matin, au bout de 50km a plat, la t° moteur étais toujours à 50c°. L'air était à 15c° et comme je sortait de ma nuit de travail j'ai mis un peu de chauffage, et la j'ai comprit l'air de la ventilation était à peine tiède et la t° moteur à chuté : calorstat ouvert.

Quelque recherche plus tard je tombe sur le garage Beausejour à Aubagne spécialiste utilisant des pièces d'origine mais pas concessionnaire. Je prend rendez-vous pour un diag et un devis (soyons honnête pour le diag faut pas être pressé une fois sur place malgré le rdv) qui confirme mon hypothèse.
Ils me propose de changer le calorstat de-suite car ils ont la pièce, 30mn plus tard c’était fait et apparemment plutôt bien fait.
Verdict ma c220cdi a retrouvé sa pèche, consomme un bon litre de moins en moyenne et le tout pour 130€ ttc avec une pièce d’origine Mercedes.
Cela me parait plutôt correct, et ils ont pas poussé à la dépense.

Je ne dit pas pas que c'est le meilleurs garage de la terre mais ça me parait tout à fait honnête et sérieux. Si des utilisateurs ont des retours à faire sur ce garage, je suis preneur car pense leurs faire confiance pour la révision.


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#3 13-05-2019 21:36:11

Pierre81
PDG (the big boss)
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 8 695

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Bonsoir Petafs smile
Merci pour le retour plus_un
Il y a encore des garages honnêtes et compétents...


C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017
Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard...

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#4 23-05-2019 20:48:23

Petafs
Stagiaire
Inscription : 24-04-2019
Messages : 55

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Je vais me contredire un peu mais je pense que Beausejour a Aubagne vienne de perdre l'entretient de ma Voiture.

Suite à mon problème de calorstat, j'ai contacter le vendeur qui prend en charge mais m'a demandé un facture à son nom pour sa comptabilité. Je suis donc retourné voir Beausejour à Aubagne pour leur expliquer et leurs demander de refaire la facture, voici leurs réponse :
"Je ne peut pas refaire la facture, vous vous rendez compte cela me prendrait 10 mn. De toute façon maintenant elle et payé, ce n'est plus mon problème".
Même en insistant pour lui expliquer que sinon j'y étais de ma poche, rien à faire.

Donc j'en déduit que :
- Je ne les intéresse pas (peut être que mes gros cheveux, ma grosse barbe et mes habits mal assorti ne sont pas conforme à la clientèle qu'il souhaite).
- Ils sont déborder de travail les pauvres, je ne vais donc pas leurs rajouter du travail en leurs emmenant ma voiture.
- Si un jour je me retrouve avec un problème sur une intervention qu'ils ont effectué, vont-t'ils me répondre : "De toute façon maintenant elle et payé, ce n'est plus mon problème"?

Bref, je suis désoler d'avoir dit du bien d'eux plus haut dans le post mais la c'est un manque assez flagrant d’intérêt pour le client.


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#5 23-05-2019 21:52:09

Pierre81
PDG (the big boss)
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 8 695

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Bonsoir Petafs smile
Effectivement, c'est navrant... sad
Ça mérite un petit courrier à MB France pour leur signaler ce "collaborateur" peu commerçant.
Si les signalements s'accumulent, ce CC aura une bonne remontée de bretelles...


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#6 24-05-2019 17:29:57

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'Arcachon , Porticcio
Inscription : 10-08-2013
Messages : 9 492

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Pierre, d'après ce que je viens de lire il semblerait que ce ne soit pas une concession ,juste un garage lanbda qui bosse aussi sur des MB .


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 ,C270 CDI CLASSIC 2004, B200 CDI pack sport 2007  WDD2452081J212374 . ML 350 2006  WDC1641861A096311 .

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#7 24-05-2019 17:47:49

Pierre81
PDG (the big boss)
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 8 695

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Oups... J'avais mal lu... hmm


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#8 24-05-2019 18:03:00

Petafs
Stagiaire
Inscription : 24-04-2019
Messages : 55

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Bonjour,

C'est un spécialiste qui ne fait que MB, avec des pièces d'origine, les valises et le logiciels MB. Il ont l'entretient d'une bonne parti des taxi de Marseille et une certaine réputation dans le milieu des mécano sur la région. Je ne remet pas en cause leurs compétence, mais je me suis vraiment senti snobé par l'attitude de la personne en fasse de moi. Sans parler de la phrase "Je ne peut pas refaire la facture, vous vous rendez compte cela me prendrait 10 mn. De toute façon maintenant elle et payé, ce n'est plus mon problème" qui sous entend quand même "paie et va te faire f****e".


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#9 24-05-2019 18:35:43

Pierre81
PDG (the big boss)
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 8 695

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

Peut-être une solution : "Bon... facturez-moi les 10 minutes pour refaire la facture"
(si tu te fais rembourser l'intervention, tu y gagnes...  lol )


C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017
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#10 24-05-2019 18:50:03

Petafs
Stagiaire
Inscription : 24-04-2019
Messages : 55

Re : Ou faire entretenir dans les Bouches-du-Rhône

J'avoue, pas pensé à celle-la !

Bonne idée lol


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