Forum-mercedes.com

Le forum 100% non officiel et indépendant des passionnés Mercedes-Benz

Vous n'êtes pas identifié(e).     

Annonce

#1 29-12-2018 20:08:51

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Panne BVA

Bonjour,
Je viens de m'inscrire sur ce forum, j'ai une B200 de 2005
Elle est tombée en panne de boite auto l'année dernière, j'ai fait réparer la boite à neuf, remonté chez un garagiste et reprogrammé chez Mercedes.
Et là, problème, sur les 7 vitesses, il n'y en a 4 qui passent, Mercedes note "niveau d’huile trop haut".
Le garagiste refait le niveau mais tjrs le même problème , les 3 autres vitesses passent manuellement, je récupère la voiture et je roule comme ça jusqu'à ce que toutes les vitesses finissent par passer, mais patinent un peu.
6 mois passent et de nouveau en panne!! juste la première et la marche arrière fonctionnent! de retour chez le garagiste et Mercedes.
Elle affiche les codes erreurs P0718 ET P0730
Je suis perdue car j'ai payé pas loin de 5000€ pour la réparation en 2017 et là le garagiste ne veut pas prendre en charge les futurs réparations, Mercedes ne veut pas y toucher!
Si quelqu'un peut m'aiguiller sur ces codes erreurs, c'est peut être pas si grave!
Mon mari veut essayer de démonter pour voir s'il pourrait réparer seul mais c'est l'inconnu!
Merci de votre aide
Sylvie

Hors Ligne

Annonce

#2 02-01-2019 21:18:08

Diablo
Jeune permis
Lieu : Strasbourg
Inscription : 10-04-2018
Messages : 43

Re : Panne BVA

Bonjour SYLVIE et bienvenue sur le forum,

une petite présentation ICI s'impose avant de parler de problèmes mécaniques qui sont souvent pénalisants malheureusement.
Les réparations de la boîte auto ont été effectue chez uniquement chez MB ?


smiley-mercedes W204 200CDI Executive Avantgarde 7G-Tronic biere

Hors Ligne

#3 02-01-2019 21:25:28

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Panne BVA

Code P0718 : Input/Turbine Speed Sensor "A" Circuit Intermittent (Capteur "A" de vitesse turbo)
Code P0730 : Incorrect Gear Ratio (Rapport de boîte incorrect)

Calculateur de boîte fatigué ?


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
forum-mercedes-2.png

Hors Ligne

#4 03-01-2019 11:42:50

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Bonjour

Alors c'est toute une histoire!!

La boite  a été réparée  dans les pays de l'est par l'intermédiaire d'un réparateur de BVA DE TOULOUSE, elle a été démontée par notre garage de proximité(à coté de Rennes)et envoyé à Toulouse, ensuite une fois réparée, elle a été remontée par notre garagiste, on craint qu'il se soit trompé dans la mise à niveau de l'huile car à la reprogrammation indispensable chez MERCEDES, ils ont noté sur leur facture(que le garagiste nous a caché) que la voiture fonctionnait en automatique avec 4 vitesses,

-incompatibilité d huile !!
-niveau d huile trop haut!!
les 3 autres passaient en manuelle !

Nous avons tout de même récupérer la voiture car pas d'autre solution !!et n'étions pas au courant du verdict de Mercedes! et au bout de quelques kilomètres , toutes les vitesses passaient en automatique, en patinant un peu qd même!

Nous avons eu connaissance de la facture Mercedes quand la voiture est de nouveau tombée en panne 7 mois après et là juste la  1ere et la marche arrière fonctionnent!!

Retour au garage, qui nous conseille de prévenir notre assurance juridique pour attaquer l'intermédiaire de Toulouse!

Ce que l'on fait , sauf que l'expert demande que la voiture soit diagnostiquée chez Mercedes et c'est à ce moment là que l'on découvre la facture de la reprogrammation du dépars!
L'expert le met en cause mais lui refuse toute responsabilité! Nous ne  savons plus quoi faire, aller en justice! et prendre le risque de perdre ou essayer de la réparer nous même si c'est possible et pas trop onéreux!!mais on ne sait pas si c'est juste un capteur ou le calculateur qui est déffectueux, il y a simplement les 2 codes défaut qui d'affichent sur la valise mais je n'ai pas de voyant qui s'allume au compteur.

oui, je vous l'accorde, c'est une histoire très compliquée!!et je sais pas comment on va sent sortir!

Merci à vous

Hors Ligne

#5 03-01-2019 11:55:42

Gramoune
PDG (the big boss)
Lieu : Gironde, Sud Bassin
Inscription : 20-10-2014
Messages : 2 862

Re : Panne BVA

Bonjour SYLVIE, merci de bien lire le #2

Cdlt


Bien faire et laisser braire

Hors Ligne

#6 03-01-2019 12:59:26

Gramoune
PDG (the big boss)
Lieu : Gironde, Sud Bassin
Inscription : 20-10-2014
Messages : 2 862

Re : Panne BVA

Sylvie, voici pour moi ce qui s'est passé :

Ta boite de vitesse une fois refaite (dans les règles, il n'y a pas de raison d'en douter) est revenue sans huile à Toulouse puis à Rennes.
C'est une question de sécurité des transports, une boite vide est inerte et ne peut donc servir de carburant en cas d'incendie.

Puis, si j'ai bien compris la boite n'avait pas la bonne qualité huile et en avait trop. La faute première, pour moi est rechercher du côté de celui qui a mis l'huile dedans.
A supposer que la boite soit arrivée avec l'huile à l'intérieur je ne pense pas qu'un spécialiste de la réfection de boite se fasse avoir sur un coup simple.
Le remplissage, la bonne qualité du fluide ainsi que le bon niveau incombant à l'utilisateur final, donc...
Par ailleurs, le niveau d'huile de ces boites se fait moteur tournant.

Cdlt.

Dernière modification par Gramoune (03-01-2019 13:12:06)


Bien faire et laisser braire

Hors Ligne

#7 03-01-2019 14:08:34

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Merci,

C'est notre garagiste qui a mis l huile et fait le niveau, mais il ne veut pas remettre en cause son travail!

Cdlt

Hors Ligne

#8 03-01-2019 17:19:55

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Panne BVA

J'ai lu souvent sur ce Forum (et ailleurs) que les vidanges/remplissages de BVA doivent impérativement être effectués par de VRAIS spécialistes en respectant scrupuleusement la procédure, la qualité et la quantité d'huile...


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
forum-mercedes-2.png

Hors Ligne

#9 03-01-2019 18:42:08

Diablo
Jeune permis
Lieu : Strasbourg
Inscription : 10-04-2018
Messages : 43

Re : Panne BVA

En l’occurrence une concession Mercedes-Benz... J'ai fait vidanger et remplacer le filtre chez MB de ma 7G-Tronic, effectivement c'est un coût, mais aucun problème depuis, puisque, 1 seul intervenant MB.


smiley-mercedes W204 200CDI Executive Avantgarde 7G-Tronic biere

Hors Ligne

#10 03-01-2019 21:00:41

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Merci pour vos réponses,
Et bien oui, nous regrettons maintenant mais c'est trop tard!!
On aimerait trouver la solution pour la réparer ou alors on attend le rapport de l'expert à notre assurance qui devrait arriver mi janvier et ensuite décider d'attaquer le garagiste!
La voiture va rester bloquer 1 ou 2 ans d'après ce que l'on nous a dit.
La décision est difficile à prendre..
Bonne soirée

Hors Ligne

#11 03-01-2019 21:37:55

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Panne BVA

Si l'expert déclare que la vidange n'a pas été effectuée selon "la bonne pratique", le garagiste sera bien obligé de reconnaître son erreur et de dédommager. De toute façon, il a déjà dissimulé la facture MB qui signalait des erreurs dans la qualité et la quantité de l'huile de boîte...
Et ça, ce n'est pas un bon point pour lui...


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
forum-mercedes-2.png

Hors Ligne

#12 04-01-2019 07:02:20

Gramoune
PDG (the big boss)
Lieu : Gironde, Sud Bassin
Inscription : 20-10-2014
Messages : 2 862

Re : Panne BVA

L'erreur initiale du garagiste (mauvaise huile et niveau) a été corrigée quasi immédiatement par MB, il a fallu également que MB programme la boite au véhicule.

Il sera difficile de montrer un lien de cause à effet. Je pense que ton soucis actuel n'est pas lié.


Bien faire et laisser braire

Hors Ligne

#13 04-01-2019 09:08:11

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Bonjour,
Non, Mercedes n'a pas corrigé le niveau d'huile , ils ont juste noté que le niveau n'était pas bon et la voiture a été renvoyé chez le garagiste comme ça, étant donné que les réparations n'ont pas été faites  chez eux, ils n'ont pas voulu prendre le relais, ce que l'on comprend car ils ne veulent pas être mis en cause dans cette histoire. Ils ont reprogrammé la voiture juste pour qu'elle démarre, mais elle est repartie juste avec 4 vitesses en automatique.
Le garagiste leur a dit qu'il referait le niveau..Mais comment?? Et tout ça, nous ne le savions pas, il nous a dit que Mercedes ne comprenait pas pourquoi il n'y avait que 4 vitesses!!!(c'était avant que je la récupère et qu'elle retombe en panne 6 ou 7 mois après..)
C'est quand même surprenant que le calculateur qui a dû être vu aussi lors de la remise à neuf de la boite lâche comme ça!
Est ce possible qu'il soit endommagé à cause du niveau d huile?
Nous n'avons pas eu la réponse avec MB...

Hors Ligne

#14 04-01-2019 09:39:42

toufik38
Magasinier
Inscription : 15-11-2013
Messages : 141

Re : Panne BVA

Bonjour et meilleurs voeux a tous pour commencer...

Pour ma part c'est le garagiste qui à effectuer le remontage et la mise à niveau qui est responsable de tout cela!! preuve en est il a dissimulé la facture de MB stipulant le trop plein d'huile dans la boite... tu devrais aller en justice car tu a tout de même laisser 5000 euros!!! pour que moins d'un an plus tard elle retombe en rade...
MAIS le GROS soucis est que oui sa peut et sa risque d’être très long...mais marre de ces garages qui assument pas leur responsabilité sur des conneries faites par leur soin..
Bon courage à toi en tous cas

Hors Ligne

#15 04-01-2019 10:04:25

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Meilleurs voeux à tous également..
Et merci pour vos réponses, ça fait du bien d'avoir des conseils
Et bien oui, ça fait mal d'avoir laissé autant d'argent et avoir la voiture à l'arrêt, mais parfois avec la justice c'est tellement complexe que l'on a peur de laisser de nouveau de l'argent si l'on perd!
L'assurance va sans doute à la réception du rapport de l'expert,  nous proposer de rencontrer un avocat, j'espère qu"il sera de bon conseil!!
Je vous informerai dès que l'on aura du nouveau
Cdlt

Hors Ligne

#16 04-01-2019 10:16:52

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Panne BVA

Bon courage ! roll


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
forum-mercedes-2.png

Hors Ligne

#17 04-01-2019 10:31:54

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Merci:)

Hors Ligne

#18 04-01-2019 11:38:43

Gramoune
PDG (the big boss)
Lieu : Gironde, Sud Bassin
Inscription : 20-10-2014
Messages : 2 862

Re : Panne BVA

Sylvie, en post #4, tu nous parle incompatibilité d'huile dixit merco.

Tu peux nous expliquer un peu plus, j'avais compris qu'il n'avait pas mis la bonne qualité d'huile.

Ensuite tu nous dis que ton garagiste a refait le niveau.

Question, c'est quoi cette huile qui est dans la boite, la bonne ? ou pas ? dans ce dernier cas, y est-elle toujours ?

L'angle d'attaque serait alors une analyse de l'huile pour montrer que ton garagiste n'a pas mis une huile pour boite CVT, et donc que maintenant il y a des conséquences liées à cela.

A suivre. smile


Bien faire et laisser braire

Hors Ligne

#19 04-01-2019 12:02:45

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Oui, c'est noté sur la facture MB, incompatibilité d huile et niveau trop haut, mais MB n'a rien fait d'autre! c'est notre garagiste qui dit avoir refait le niveau suite à ce constat!!
Ce qui est bizarre, c'est que le bidon d huile a été fournit par ceux de Toulouse !
C'est très très compliqué, on s'est rendu compte que l'on ne pouvait pas faire confiance au garagiste et aux travaux qu'il a réellement effectué, il dit tout et son contraire...

Hors Ligne

#20 04-01-2019 13:09:24

NBF06
Réceptionnaire
Lieu : Dans le nooooord
Inscription : 18-04-2018
Messages : 545

Re : Panne BVA

Bonjour,

As-tu une assurance protection juridique?
Si oui, monte un dossier et va les voir. Ca sera plus simple et ça aura plus d'impact sur le garagiste...

Pascal


Mercedes R320 long 2007 6 places WDC2511221A059841

Hors Ligne

#21 04-01-2019 14:25:59

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Oui, nous sommes dans ces démarches, l'expert l'a convoqué avec ceux de Toulouse (qui ne se sont pas déplacé) mais il  refuse un accord à l'amiable car il ne s'estime pas responsable donc l'expert va établir un rapport pour l'assurance et ensuite ça sera à nous de prendre la décision d'aller en justice ou pas!! d'où nos interrogations! car dans cette histoire, il y a plusieurs intermédiaires.
Cdlt

Hors Ligne

#22 04-01-2019 15:04:07

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Panne BVA

C'est celui à qui tu t'es adressé et que tu as rémunéré pour la réparation qui est le seul responsable vis-à-vis de toi aux yeux de la Loi.
Ensuite, c'est à lui de se retourner éventuellement vers ses intermédiaires...


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
forum-mercedes-2.png

Hors Ligne

#23 04-01-2019 16:15:54

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Le garagiste a réglé l’acompte sur la remise à neuf de la boite à l'intermédiaire de Toulouse,
Lorsqu'elle a été réparée et prête à envoyer au garage, ce dernier a exigé le solde que moi j'ai envoyé par virement bancaire(j'ai la facture) et
à la fin , après que le garagiste l'a remonté et que j'ai récupéré la voiture, j'ai réglé la main d'oeuvre du montage et démontage plus l’acompte qu'il avait réglé au départ!
Quand je vous dit que cette une histoire compliqué!!:/

Hors Ligne

#24 04-01-2019 18:42:45

Pierre81
Moderateur
Lieu : Occitanie
Inscription : 31-05-2018
Messages : 38 749

Re : Panne BVA

Selon tes posts, le pb viendrait non pas de celui qui a réparé la boîte, mais de l'huile incompatible en qualité et niveau...
Qui a fait la vidange de la boîte ? Qui a fait le plein d'huile ?
C'est bien le garagiste, non ?
Et la main-d'oeuvre que tu as payée au garagiste, elle comprend bien la vidange/remplissage à niveau dans la dépose et pose, non ?
Donc, pour moi, c'est clair :
tu as payé la main-d'oeuvre au garagiste, donc c'est lui qui est responsable de l'huile qu'il a mise et du niveau. CQFD ! wink

La règle, en matière de droit du commerce, dit que ton seul interlocuteur responsable, c'est celui à qui tu t'es adressé et que tu as rémunéré.
C'est celui à qui tu t'es adressé et dont tu as réglé la facture qui a une obligation de résultat et qui garantit le travail.
S'il s'est adressé lui-même à des intermédiaires, c'est SON problème, pas le tien...


- C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2016 - Gris Sélénite - WDD2050051R223226
- Citan 109 Long tôlé 3 places - 1,5dCi 90cv BVM 5 - Blanc Arctique - WDF4156031U213506
"Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard..." wink
forum-mercedes-2.png

Hors Ligne

Annonce

#25 04-01-2019 22:13:12

SYLVIE
Sans permis
Inscription : 29-12-2018
Messages : 14

Re : Panne BVA

Oui, c'est exactement ça, on va attendre de recevoir le rapport de l'expert et on va prendre notre décision,
mon mari craint que, le fait que nous l'avons récupéré alors que la boite n'allait pas au delà de la 4ème, donc pas réparé correctement nous pénalise...Mais nous n'étions pas au courant du verdict MB!!puisqu'il nous l'avait caché!!!
Merci beaucoup de votre aide
Bonne soirée

Hors Ligne

Annonce

Annonce


Pied de page des forums




Server Stats - [ Generated in 0.028 seconds ]   [ 2012 - 2024 Forum-mercedes.com ]  [ Design by Yuni ]