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#1 24-11-2018 17:58:18

d2shark
Responsable après-vente
Lieu : Yonne
Inscription : 18-12-2013
Messages : 1 001

site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

vous faire part ici d'une déconvenue
je cherche à acheter des jambes complètes Airmatic pour classe R W251
je fais le tour des sites de pièces etc et on me recommande  www.ROCKAUTO.com
situé aux USA
apparemment c'est du lourd le site est sympa etc..
une idée des tarifs
la jambe avant dans les 2200H.T. en concession
dans les 780 à 1100 sur Ebay ou Pieces 24 etc, Bilstein ou Arnott
ici chez Rockauto : 360€ la ARNOTT neuve !
donc les deux 720 ! made in USA même ref que Ebay ou Mannespieces etc , donc franchement tu te dis what else
frais de port : ridicule en Poste éco, dans les 120€
vraiment bonnard même avec la TVA et plus 100€ de taxe à la con tu te dis je gagne entre 350 et 400 ball facile

SAUF que et c'est là qu ils sont vicieux donc attention à vous :
je valide genre le 10 NOVEMBRE et paff j 'envoye dans les 850€ par Paypal
super content et tout j'ouvre ma gueule j'en parle à tous les potes
4JOURS APRES : le site envoye un email comme quoi ILS ONT FAIT UNE ERREUR DE STOCK ET QUE C ETAIT PAS DISPO...
bon je me dis pas grave j 'annule et j'attend le réassort, c'est une grosse boite ça doit tourner en volume.

même si quand même en 2018, USA, des stocks pas à jours en live... mais bon soit on oublie
je clique sur "etre prévenu des reassorts"

4jours plus tard PAFF! C'EST DISPO !! là t'es au taff t'as pas le temps tu valides illico trop content c'est bueno cette fois ci !!! J'AI TOUJOURS PAS ETE REMBOURSE DE LA PREMIERE COMMANDE PAR PAYPAL mais j'y pense pas j suis blindé LOOOOL...

donc je RELANCE un SECOND ENVOI de 850BALL...

DEVINE : pareil 4JOURS PLUS TARD : Veuillez nous excuser suite à erreur de stock pièces indisponibles...

DONC JE RESUME

J AI PAS MES JAMBES AIRMATIC
MA CAISSE EST PAR TERRE DEPUIS DES SEMAINES (bientôt 3...)
JE ME SUIS FAIT ASPIRER 1700€ en DEUX FOIS COMME UN BLEU...

comme un collègue m 'a fait remarqué et j'y ai même pas songé une seconde : "C EST COMME CA QUE CERTAINS GONFLENT LEUR TRESORERIE SUR LE DOS DES CLIENTS"

donc je vais être remboursé évidemment (merci Paypal), mais pensez surtout que pendant près de 15J j'ai 1700€ qui sont partis sans que cette entreprise malhonnête ne se hâte de renvoyer la somme
Ainsi marche le commerce pour ce site
J'ai je pense été très naïf et aveuglé par le prix

donc surement que ces jambes à ce tarif n'ont jamais existées ou possiblement je les auraient eu à la troisième tentative ou quatrième etc...

CHACUN FAIT COMME IL VEUT
là forcément je vais penser à acheter ici et plus cher , mais avoir les pièces qu'on cherche parfois c'est un peu l'essentiel
Bonne continuation à tous !


R-Force1

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#2 24-11-2018 18:42:29

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'Arcachon , Porticcio
Inscription : 10-08-2013
Messages : 14 327

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

en tout cas merci de prévenir ,donc a éviter ! je te souhaite de revoir tes sous le plus tôt possible noël arrive a grand pas . smile


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 ,C270 CDI CLASSIC 2004, B200 CDI pack sport 2007 
. ML 350 2006  WDC1641861A096311 .

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#3 24-11-2018 18:45:54

cheyenne50
PDG (the big boss)
Inscription : 20-05-2016
Messages : 11 746

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

Re,
Moi aussi j'avais consulté ce site qu'un pote m'avait conseillé.
Mais tu n'as pas été surpris du nombre de marques incalculables qui s'affichent sur le site ??


Ni dieu ,ni maître, je suis comme saint thomas, je ne crois que ce que je vois !
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#4 24-11-2018 18:58:49

d2shark
Responsable après-vente
Lieu : Yonne
Inscription : 18-12-2013
Messages : 1 001

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

cheyenne50 a écrit :

Re,
Moi aussi j'avais consulté ce site qu'un pote m'avait conseillé.
Mais tu n'as pas été surpris du nombre de marques incalculables qui s'affichent sur le site ??

c'est un détaillant comme y en a des dizaines donc les marques...
et site US en général ça envoye du steak
j'ai été aveugle je te dis !! roll

oui merco33 j'ai déjà récupéré les premiers 850 y'a quatre jours(seulement) et la deuxième somme est en cours... depuis que hier soir vénère j'ai envoyé "vous vous amusez bien avec mon argent" au service client (lol) qui parle un français parfait (y ont tout prévu pour te mettre en confiance ces enc...)

qu'on soit clair j'ai aucun doute quand au retour des virements, mais c'est pas comme si j'avais "prêté" gracieusement à cette boite la somme pendant un bon dix quinze jours glissants...

je ne veux pas vous empecher de commander mais faites le en connaissance de cause. Au moins pour les boudins AIRMATIC, le reste des prix cassait pas des briques


R-Force1

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#5 24-11-2018 19:22:55

Mimi92-Alb
Moderateur
Inscription : 20-04-2014
Messages : 27 577

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

merco33 a écrit :

en tout cas merci de prévenir ,donc a éviter ! je te souhaite de revoir tes sous le plus tôt possible noël arrive a grand pas . smile

plus_un

Maintenant il ne te reste plus qu’à commander sur un site fiable.


smiley-mercedes C350 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#6 24-11-2018 19:25:03

d2shark
Responsable après-vente
Lieu : Yonne
Inscription : 18-12-2013
Messages : 1 001

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

cool c'est clair Robert... faites gaffe à vous !
A PLOUCHE...


R-Force1

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#7 24-11-2018 19:25:42

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'Arcachon , Porticcio
Inscription : 10-08-2013
Messages : 14 327

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

biere


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 ,C270 CDI CLASSIC 2004, B200 CDI pack sport 2007 
. ML 350 2006  WDC1641861A096311 .

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#8 24-11-2018 20:40:49

ML63AMG
..^..
Lieu : Singapour
Inscription : 04-05-2017
Messages : 11 508
Site Web

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

Salut je suis pas de votre avis le site n'est pas fiable a quel niveau ?
De toutes les recherches effectuer rare sont les acheteurs Américain déçus par ce site
Au vue de tous les Avis google et ICI
De toutes façon il n'y a aucun avantage ou intérêt a acheter en Amérique vue les taxes douanes
J'ai achetais une fois une pièces (boîte ) uniquement fabriquer en US payer par amazon pay

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#9 24-11-2018 23:19:19

d2shark
Responsable après-vente
Lieu : Yonne
Inscription : 18-12-2013
Messages : 1 001

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

Te suffit de lire tu verras à quel niveau lol
Je comprend pas ton message : j'ai tout expliqué en détail!
Les avis internet surtout avec des clients américains. .. je te dis que j ai commandé d ici y m est arrivé ça.  C est tout après tu fais comme tu veux big_smile

Dernière modification par d2shark (25-11-2018 06:54:52)


R-Force1

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#10 25-11-2018 06:49:39

d2shark
Responsable après-vente
Lieu : Yonne
Inscription : 18-12-2013
Messages : 1 001

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

et si ! commander aux USA ça a son interêt t'es pas toujours taxé . Payer par Paypal déjà ou Amazon Pay c'est une garantie en soi . deuxièmement je sais pas ta boite mais quand je vois que une chaine de boite de transfert coute 80$ aux states et ici y'a des vendeurs qui te la font à 400balles moi je prend le risque de payer la TVA et oui j'ai raison de le faire
cool


R-Force1

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#11 25-11-2018 10:39:36

cheyenne50
PDG (the big boss)
Inscription : 20-05-2016
Messages : 11 746

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

Re,
je n'ai pas commandé sur ce site, car je n'avais pas trouvé ce que je cherchais ! le Micro moteur pour ELV, (pfff, qui ne me sert à rien puisque mon ELV n'ai pas le même)
Par cotre je l'ai commandé dans une autre boite "MEERKITE INC " qui est à San Diego et j'ai bien reçu ma pièce conforme, mais elle a mis plus d'un mois pour arriver tongue.
J'ai aussi il y a quelques année commandé 2 transistors pour un vieil ampli des année 70 (Marantz 1090) qui étaient introuvable nul part SAUF ....à HONG KONG roll roll
Prix des 2 transistors neufs et conformes ........0.99 € + 4 € de port tongue
Reçu le matos au bout de 15 jours, bien emballé, et conforme. Depuis mon ampli fonctionne comme un neuf !
Tout acheté sur Ebay et payé avec Paypal
Même opération sur un site en Chine  payement  avec Western Union (qui parait-il est une arnaque)
J'ai été averti par le vendeur que ce que j'avais commandé était une contrefaçon, alors j'ai fait annuler mon transfert de Western-Union qui m'a remboursé 2 jours après (sauf les frais de transfert de 5 €)
Donc la plupart des sites internet sont "relativement" sécurisés, MAIS il faut savoir exactement ce qu'on achète, si la pièce est en Stock, et qu'on paye au moins avec Paypal .
Le seul problème possible est que si votre "marchandise" est une contrefaçon ou une copie, elle sera à 90% bloquées et saisie à la douane.
En effet les douanes sont très intéressés par les colis qui viennent de Chine et d'Asie en général, petit ou gros colis sont passés au scanner voir ouverts !!!
Autre chose: J'avais commandé une jauge à huile BVA pour ma W203 sur Ebay qui était basé en Pologne. J'ai bien reçu confirmation de l'envoi, mais au bout de 2 mois, n'ayant rien reçu, Ebay m'a remboursé (15€) à ma demande. Pas de chance pour le vendeur, la jauge est arrivée 4 mois après l'expédition, mais je l'ai reçue !!

Dernière modification par cheyenne50 (25-11-2018 10:40:13)


Ni dieu ,ni maître, je suis comme saint thomas, je ne crois que ce que je vois !
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#12 25-11-2018 15:08:35

NBF06
Réceptionnaire
Lieu : Dans le nooooord
Inscription : 18-04-2018
Messages : 545

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

Bonjour,

C’est bien dommage de devoir lire cela et j'en suis navré pour toi. heureusement que tu as PAYPAL.

A l'époque ou j'avais un Chevrolet suburban, je commandais quasi toutes mes pièces chez eux. Il fallait juste faire attention que toutes les pièces venaient du même entrepôt pour éviter des FDP en + et au poids du colis. C'était un peu de sport mais réalisable.
A la commande, j'avais les taxes et les FDP et ça restait très largement intéressant comparativement avec la France.
Les délais de livraison très respectables.

Mais comme quoi, même une grande enseigne a des problèmes, pas cool du tout car ce n'était pas un petit montant te concernant.

Cdt
Pascal


Mercedes R320 long 2007 6 places WDC2511221A059841

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#13 26-11-2018 08:27:46

Daniel-Maillard
Technicien service 24h
Inscription : 15-06-2016
Messages : 289

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

Hello

Voir le côté positif de la chose, tu as été remboursé.

Pour ma part, pas de problème avec eux.

Un ami dont je réparais la Transam de 1985 a commandé des pièces sur ce site. Freins avant complet, pièces de service et quelques autres bricoles.
Commande passée le lundi soir, port en express, pièces arrivées en Suisse le jeudi matin et toutes juste. Malgré les frais de port important ( 170 dollars ), la TVA et la douane, c'est resté très intéressant
au niveau cout final. De plus, le véhicule n'a été à l'arrêt que 4 jours.

Cordialement

Daniel

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#14 29-11-2018 10:41:34

d2shark
Responsable après-vente
Lieu : Yonne
Inscription : 18-12-2013
Messages : 1 001

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

salut les guys cool
remboursé ENFIN dans la nuit donc ce site RADIE à vie chez moi !!! des bat...rds mad
quand on a internet et qu on aime faire des bonnes affaires perso je suis sur Ebay depuis 2003 j ai fais des sacrées bonnes affaires, surtout avant le dollar était carrément au ras des paquerettes
il faut fouiner et refouiner
dans d autres domaines que l auto les USA c'est incontournable et aussi comme certains d entre vous l ont fait pour le specifique U.S.
bonne continuation !


R-Force1

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#15 26-12-2018 13:48:07

Tank-1
Stagiaire
Inscription : 04-04-2018
Messages : 74
Avertissements : 1

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

pour ma part jamais eu de soucis avec rockauto

au acheteur de savoir que au us ils ont d'autre cahier de charge .

pour mes us je commande sans souci
et pour les autres
j'essaie de connaitre les correspondance

pour les allemande ro est pas forcement recommander il y a des site direct Allemagne qui vont bien
ex atp autoteile

au us par exemple le v6 2.4i n'existe pas

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#16 26-12-2018 14:05:30

d2shark
Responsable après-vente
Lieu : Yonne
Inscription : 18-12-2013
Messages : 1 001

Re : site US ROCKAUTO.com - attention, perso c'est du malhonnête

Lol. Donc en fait c'est ma faute cool
T'es un bon toi lol

Joyeux noel felix big_smile


R-Force1

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