Prise en charge MB ? (Page 1) / Classe B W245 / Forum-mercedes.com

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#1 23-02-2014 19:57:52

Gerard13
Visiteur
Inscription : 23-02-2014
Messages : 1

Prise en charge MB ?

Bonjour,
Tout d'abord je me présente. Gérard, Marseille, et je possède une classe B 180 CDI Sport, de mai 2010, 70000 jms, noire, toit ouvrant, clim régulée, que j'ai achetée neuve.
Faisant des recherches sur un bruit (encore...) qui apparaît à faible vitesse, mais pas à l'arrêt, et qui disparaît (ou pas) en roulant car le bruit du moteur le couvre peut être, j'ai vu qu'un membre avait eu une prise en charge totale de MB pour un cardan remplacé. Ma question est : comment fait on pour faire la demande ? J'ai eu le même problème en août dernier, donc un peu plus de 3 ans pour le véhicule, 60000 kms, et Mercedes m'a fait un devis pour un soufflet de cardan, puis à changé le cardan en totalité pour 600 euros. On ne m'a proposé aucune prise en charge car hors garantie. S'agit il d'un vice caché ? Puis je réclamer après plus de 6 mois ? Est ce le 2ème qui est en train de lâcher ?
Merci à vous

Hors Ligne

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#2 24-02-2014 12:04:31

B200-69
Stagiaire
Inscription : 08-08-2012
Messages : 59

Re : Prise en charge MB ?

Bonjour,

Je ne sais pas si vous parlez de mon cas mais effectivement j'ai eu un cardan + un roulement de cassé.

Ayant une assurance pour les pièces mécaniques avec la GMF (+ 11 euros / mois sans vouloir faire de pub) je me suis donc tourné vers eux.

Il était prévu que je paye une franchise de 180 euros.

En allant chercher mon véhicule, le chef d'atelier m'a indiqué qu'il n'y avait rien à payer car finalement tout avait été pris en charge par Mercedes.

J'en conclue donc que les assureurs doivent avoir de bonnes bases de données et de bons juristes pour faire les courriers qui vont bien.

Ceci dit, il ne serait peut être pas bête de demander à un expert de se prononcer sur la question. Les experts ne sont pas que mandatés par les assurances, ils peuvent aussi bosser pour les particuliers et même si ça coute un peu, dans ce cas le jeu en vaut la chandelle (pour info dans mon cas, demi-arbre avant + MO = 1200 euros).

Tenez nous au courant.

Dominique

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