Turbo cassé (Page 1) / Classe A W176 / Forum-mercedes.com

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#1 20-10-2018 18:56:47

caly14100
Sans permis
Lieu : Caen
Inscription : 14-01-2018
Messages : 18

Turbo cassé

Bonsoir, aujourd'hui en fin d'après-midi je prends ma voiture une classe a 180 1.6 122ch de 2014 avec 75250 kms je realise 3kms avant de prendre une voie rapide (rocade) et la un enorme nuage de fumé blanche sort des pots d'échappement  donc je me suis arrêté sur le côté et ais rapatrier la voiture chez moi par un garagiste car la concession Mercedes etait fermée. Mercedes prend en charge les reparations de cet ordre ou cela est de ma poche ?


Mercedes Classe A 180 essence 7g-dct Pack urban

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#2 20-10-2018 19:11:59

Pierre81
Directeur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 1 671

Re : Turbo cassé

Ben, si elle n'est plus sous garantie, il te reste à faire un "recours gracieux" pour obtenir une participation aux réparations.
Pour avoir une p'tite chance de succès, il te faudra prouver qu'elle a toujours été entretenue chez MB...
C'est pas gagné ! roll


C220d Berline Fascination W205 9Gtronic 4-matic 2017
Il faut se faire plaisir tant qu'on est en vie. Après, c'est trop tard...

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#3 20-10-2018 19:21:41

caly14100
Sans permis
Lieu : Caen
Inscription : 14-01-2018
Messages : 18

Re : Turbo cassé

Bah si j'ai toute les factures...


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#4 20-10-2018 20:49:56

Pierre81
Directeur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 1 671

Re : Turbo cassé

Tu peux aussi faire un courrier à Auto Plus. Il leur arrive d'obtenir satisfaction auprès des constructeurs...


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#5 20-10-2018 21:28:43

caly14100
Sans permis
Lieu : Caen
Inscription : 14-01-2018
Messages : 18

Re : Turbo cassé

Je vais me renseigné lundi aupres de mercedes


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#6 21-10-2018 18:22:03

Pierre81
Directeur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 1 671

Re : Turbo cassé

Dans Autoplus N° 1572 du 19 au 25 Octobre 2018, tu as justement un article concernant une panne de turbo + FAP à 83500 km sur une A220
5.500€ de réparations !!!  yikes
MB a proposé de prendre 15% à sa charge, mais Autoplus pense qu'ils devraient assumer au moins 65% de la facture.
Je pense que la lecture de l'article t'intéressera... wink
Affaire à suivre...


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#7 22-10-2018 06:00:54

caly14100
Sans permis
Lieu : Caen
Inscription : 14-01-2018
Messages : 18

Re : Turbo cassé

Je viens d'envoyer un mail a autoplus.
Mais a 10h je vais chez Mercedes


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#8 22-10-2018 09:10:27

toufik38
Stagiaire
Inscription : 15-11-2013
Messages : 50

Re : Turbo cassé

slt hormis si ton véhicule est encore sous garantie, mercedes ne prendra rien en charge...
Ils te diront que le turbo est une pièce d'usure..et que suivant ton utilisation tu l'a peut-être abîmé etc...

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#9 01-11-2018 17:41:06

caly14100
Sans permis
Lieu : Caen
Inscription : 14-01-2018
Messages : 18

Re : Turbo cassé

Donc voila mauvaise nouvelle tout a mes frais ??


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#10 01-11-2018 18:58:12

ton
Réceptionnaire
Inscription : 27-08-2016
Messages : 472

Re : Turbo cassé

Salut,
Si tu peut justifier que les entretiens périodique on TOUS été respecté tu peut faite prendre en charge une partie des réparations par le CC c'est la loi mais le plus dur est de la faire valoire, impossible sans passé par la case avocat, assos de consommateurs...

http://service.autoplus.fr/quel-pourcen … structeur/

En revanche même si MB accepté une prise en charge à 30 ou 40% sa te reviendra indéniablement plus chère que si tu passais par un petit garage type artisan avec un turbo reconditioner et sans compter sur les éventuels frais annexes à la procédure, sachant qu ils sont fort pour faire durée la procédure (expertise, contre expertise re-expertise...) si bien que la décote du véhicule (sans parlé des éventuels locations) sera in fine plus élevé que les réparations elle-même.
C est pessimiste mais malheureusement la réalité... sad

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#11 01-11-2018 20:37:44

Rororiri
Stagiaire
Inscription : 18-09-2018
Messages : 59

Re : Turbo cassé

je l ai fait pour ma Pijo avec le courrier type de chez Autoplus pour une pompe HP et ça a marché : prise en charge de 70% sur 1400 € sur véhicule de 8 ans pourtant ! (sans passé par avocat juste avec courrier AR et toutes les factures d'entretien à jour)

tu peux tjs tenter

voir ici : http://service.autoplus.fr/prise-en-cha … -reclamer/

Dernière modification par Rororiri (01-11-2018 20:42:04)


A45 AMG Phase 2 Noire

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#12 02-11-2018 08:18:38

caly14100
Sans permis
Lieu : Caen
Inscription : 14-01-2018
Messages : 18

Re : Turbo cassé

Oui mais tu fais ton entretient chez Mercedes ?


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