Panne. Besoin de conseils urgents. (Page 1) / Classe B W245 / Forum-mercedes.com

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#1 15-02-2014 15:17:45

titi006
Visiteur
Inscription : 15-02-2014
Messages : 5

Panne. Besoin de conseils urgents.

Bonjour à tous,

Je suis propiétaire d'une Class B 200 CDI BM6 depuis 2009.
- 59 000 kms,
- conduite "normale" car enfant à bord souvent.
- je ne suis pas expert, en fait je n'y connais pas grand chose....

Hier soir en rentrant chez moi, dans une cote j'ai senti comme si une vitesse avait laché. par réflexe j'enclenche la seconde mais je m'apercois que je ne peux plus avancer.
Je me mets à l'arret avec les warning frein à main.
Je réessaie de passer en 1ere et la le moteur monte en régime mais la voiture n'avance pas.
Mes vitesses passent toutes bien mais c'est comme si qq chose était cassé entre le moteur et la boite.... l'embrayage???

Ma voiture a été remorquée et je dois dire lundi matin à l'assurance dans quel garage je dois l'amener.
Elle n'est plus sous garanti.

Questions:
1. Pensez vous aussi à l'embrayage?
2. N'est ce pas tôt pour le peu de km que j'ai avec une conduite plutot normale?
3. Dois je quand meme la faire poser chez Mercedes au risque d'avoir un coût très élevé ou puis je l'amener chez un petit garagiste en qui je fais confiance?
4. Avez vous connaissance de ce genre de panne sur ce modèle avec 60000 kms?
5. Est il possible que Mercedes me fasse une sorte de remise gracieuse à ma demande car panne "inhabituelle"?

Pardonnez mon petit pavé mais j'ai beaucoup d'interrogations.   

En vous remerciant vivement pour vos avis éclairés.   

Cordialement.

titi.

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#2 15-02-2014 16:20:47

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 166

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

A premier abord, on pense à l'embrayage - je ne pense pas que ça soit un problème de boite. (On croise les doigts . . )

Quant à la réparation, je serai tenté de dire d'aller chez Mercedes (la voiture n'est quand-même pas vielle) - pas pour avoir une participation, mais plutôt pour la connaissance de la voiture.

Pour le garage 'privé' - vous leur faites confiance parce qu'ils sont sympa, ou parce que vous savez qu'ils travaillent bien ?

Vous parlez d'informer votre assureur du réparateur - vous avez une assurance 'casse' ?

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#3 15-02-2014 16:56:20

titi006
Visiteur
Inscription : 15-02-2014
Messages : 5

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

Merci de votre réponse.

Le garage privé est le garage d'un très bon ami, il fait toutes les marques et je crois savoir qu'il travaille bien.
Son 4*4 (de mon pote) présentait une panne dont la recherche par le garage concessionnaire n'avait rien trouvé. Ce garagiste a trouvé qu'une pièce était défaillante et ... lui a facturé 20 euros soit le prix de la pièce. J'imagine combien il aurait pu alourdir la note facilement....

Un autre ami, très pointilleux voir pénible pour son véhicule, va chez lui également et n'irait ailleurs sous aucun prétexte...

Donc bon... j'ai tendance à lui faire confiance.

Concernant l'assureur, en fait, je dois recontacter l'assistance pour qu'ils organisent le transfert lundi de mon véhicule du "dépot" ou elle est ce week end au garage de mon choix.
Je ne pense pas avoir d'assurance casse (je suis tout risque....) ceci dit votre réponse m'intrigue. Je bosse jusqu'à demain matin, j'irai voir mon contrat.... On ne sait jamais !!!

Pour finir, quand je parlais de remise gracieuse, je voulais parler d'un courrier que je pourrai envoyer à Mercedes (dixit mes proches) leur demandant un petit geste devant le caractère suspect et inattendu de la panne avec si peu de kms.

Merci encore.

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#4 15-02-2014 17:09:55

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 166

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

Je pense que mon choix serai Mercedes si le problème concernait une partie électronique. Si c'est purement mécanique, pourquoi pas votre garage 'de confiance'. 

Une assurance 'tous risques' ne couvre pas des problèmes mécaniques. Par contre, c'est possible de souscrire une garantie hors Mercedes - mais en général ça coute cher.

Si vous faites une réclamation chez Mercedes (et pourquoi pas ?) - ne demandez pas "un petit geste"  - de toutes façons, ils vont vous donner moins que vous demandez wink

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#5 15-02-2014 19:13:22

SEBVAL57
Sans permis
Inscription : 21-02-2013
Messages : 16

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

Salut,

Un embrayage qui casse net cela peut arriver pourquoi pas? mais c'est rare , c'est peut être tous simplement une transmission qui à lâché (cardan) cela produit les mêmes effets de plus dans ce cas les réparations seront moins couteuses !



Tiens nous au courant.

SEB

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#6 16-02-2014 19:30:49

almogui
Technicien diagnostic
Inscription : 28-12-2013
Messages : 317

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

SEBVAL57 a écrit :

Salut,

Un embrayage qui casse net cela peut arriver pourquoi pas? mais c'est rare , c'est peut être tous simplement une transmission qui à lâché (cardan) cela produit les mêmes effets de plus dans ce cas les réparations seront moins couteuses !



Tiens nous au courant.

SEB

plus_un cardans a regarder en priorité. Comment est la pédale d'embrayage, normale, dure, spongieuse ?? wink


E 320 CDI, Vito 109 CDI et Classe A 180 CDI.

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#7 16-02-2014 22:04:51

titi006
Visiteur
Inscription : 15-02-2014
Messages : 5

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

Merci pour vos avis.

La pédale d'embrayage était (dans mon souvenir car au garage du dépanneur depuis vendredi soir) strictement normale.
De plus je n'avais absolument aucune impression de problème ou de signe avant-coureur avant l'incident, notamment de signe de patinage....

Avez vous une idée même approximative du prix de cardan et/ou de butée?

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#8 17-02-2014 06:27:26

loulou76610
Visiteur
Inscription : 27-12-2013
Messages : 6

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

bonjour
meme probleme sur 180 cdi 90 000 kms
transmition cassée ! ! !
mercedes pas etoné ! ! !
reparation chez mercedes 960 e ! ! ! !!
bonne journée a tous

Hors Ligne

#9 17-02-2014 08:11:39

almogui
Technicien diagnostic
Inscription : 28-12-2013
Messages : 317

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

loulou76610 a écrit :

bonjour
meme probleme sur 180 cdi 90 000 kms
transmition cassée ! ! !
mercedes pas etoné ! ! !
reparation chez mercedes 960 e ! ! ! !!
bonne journée a tous

A 59000 km ne paye surtout pas ce prix là pour une transmission, c'est un vice caché manifeste. Une transmission doit tenir beaucoup plus longtemps, commence a avoir du jeu avant de lâcher. Si tu n'as pas eu de signe avant coureur, c'est une faiblesse de la pièce. wink


E 320 CDI, Vito 109 CDI et Classe A 180 CDI.

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#10 23-02-2014 21:55:53

titi006
Visiteur
Inscription : 15-02-2014
Messages : 5

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

Salut à tous,

Je vous donne le retour de mon problème.

Donc c'était bien un cardan qui a laché.
Prix de la pièce: dans les 400 euros.
Aucune "remise gracieuse" ni de prise en charge même minime chez Mercedes.

J'en ai profité pour faire ma révision (service A) pour laquelle j'avais un léger retard, ainsi que pour changer deux bougies de préchauffage qui étaient défectueuses.

Soit un coût au final de 1200 euros chez mon "petit" garagiste de "grande" confiance.

Là ou j'hallucine un peu c'est sur le prix.

En regardant de plus près le détail de ma facture: les bougies ont été facturées: 120 (4 bougies * 30 euros) + 150 euros de main d'oeuvre... Soit 270 euros....
Et encore mon garagiste m'a bien précisé le boulot pénible et long de changer les bougies sur une class B....

Mercedes m'avait annoncé 700 euros rien que pour les bougies.

Donc bon mon choix, maintenant que ma garantie est expirée, est vite fait.

En tout cas merci à tous pour votre aide et avis.

Bonne soirée.

titi.

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#11 24-02-2014 09:10:44

titiborregan5
Stagiaire
Lieu : Maisons-alfort
Inscription : 24-08-2012
Messages : 50

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

Bonjour à tous,

@titi006, il est dans quel coin ton petit garage de confiance? Parce que je dois aussi changer mes bougies de préchauffage donc je me dis que...

Merci!

Hors Ligne

#12 24-02-2014 11:56:23

B200-69
Stagiaire
Inscription : 08-08-2012
Messages : 59

Re : Panne. Besoin de conseils urgents.

Bonjour,

Les cardans ont l'air quand même un peu chatouilleux sur les W245. J'en parle en connaissance de cause car il m'est arrivé la même chose il y a deux ans. Par contre j'avais une garantie mécanique avec mon assurance auto et leur juriste a du bien bosser car tout a été pris en charge par mercedes, même pas de franchise à payer.

Je pense donc que le problème est bien connu chez eux (ou alors ils n'ont qu'a venir voir ce forum) ...

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