SL 500 R 231 Edition one Boite bloquée (Page 1) / Classe SL R231 / Forum-mercedes.com

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#1 03-09-2018 16:30:55

nono52
Visiteur
Inscription : 13-12-2012
Messages : 3

SL 500 R 231 Edition one Boite bloquée

Bonjour à tous,

Mon SL a 27000 kms de 2013 et la boite s'est bloquée en aout. Dépannage difficile car pas possible de débloque de type de 7 G-tronic.
Le dépanneur a du déaccoupler la transmission !!!
Réparation chez MN avec une facture de 1350 € et refus de prise en charge par la marque .

Que puis-je faire ?

Merci de vos conseils.

Cordialement

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#2 03-11-2018 22:12:27

mbgtcentre
Visiteur
Lieu : Saint maur
Inscription : 03-11-2018
Messages : 6

Re : SL 500 R 231 Edition one Boite bloquée

bonjour il s est passer quoi avec votre SL w231?

Hors Ligne

#3 05-11-2018 07:58:31

nono52
Visiteur
Inscription : 13-12-2012
Messages : 3

Re : SL 500 R 231 Edition one Boite bloquée

Bonjour, et bien après au moins 5 ou 6 échanges par mail  avec le service clientèle Mercedes France , il m'ont mené en bateau et ont refusé de me communiquer le motif de la non-prise en charge. Lorsque je leur ai parlé de vice caché , ils m'ont dit de faire expertiser la pièce ( que le concessionnaire ne m'a pas donnée ) que je n'ai malheureusement pas demandée  . Ils se retranchent  derrière le fait qu'ils ne sont que l'interface entre le constructeur Daimler AG et le client et que la décision appartient à Daimler. Ce qu'ils oublient de dire, c'est qu'ils sont rémunérés par Mercedes !!!!
Donc, que l'on achète une classe A ou une  SL à 150k€, ils s'en foutent totalement . Devant cette politique, j'ai mis mon SL en vente.

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