Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!! (Page 1) / Classe E W212 / Forum-mercedes.com

Forum-mercedes.com

Le forum 100% non officiel et indépendant des passionnés Mercedes-Benz

Vous n'êtes pas identifié(e).     

Annonce

#1 09-08-2018 14:59:48

Jeager34400
Sans permis
Inscription : 09-08-2018
Messages : 13

Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!!

J’ai fait l’acquisition en Mai 2017 , d’une Classe E  220D Fascination , avec beaucoup d’options , au garage SAGA Mercedes de la roche sur yon avec la garantie millétoile 24 mois , sa première immatriculation date du 31/03/2016 elle avais donc un an et 18000 Km au compteur .Hors ce véhicule a depuis l’achat beaucoup de disfonctionnements :
1/  le Live trafic information ,ne me divulgue aucune information , de ce fait il ne m’averti d’aucun
Bouchon ou ralentissement ,  ce qui a pour effet de me retrouver très souvent bloqué dans les embouteillages .

2/ les mises a jours en ligne du GPS , ne se font jamais , pour exemple un tronçon d’autoroute ouvert a la circulation
depuis plus d’un an , n’est toujours  pas répertorié a ce jour , les différents travaux effectué sur la RN113 depuis plusieurs années ne le sont pas plus , vous  l’aurez compris

3/et dernièrement  l’assistant de stationnement a distance ,( options facture pour 3 ans ) . il s’est soudainement arrêté de fonctionner , ma voiture étant dans son garage , j’ai du accéder a mon véhicule par le toit ouvrant , et vous devez savoir que je suis âgé de 61 ans , alors vous comprendrez que cela n’a pas était un jeu d’enfant . Depuis impossible de le reconnecter ni moi , ni les techniciens .de chez Sodira Mercedes Clos de l’aube rouge 34000 Castelnau le lez .ou Tous ces problèmes on bien sur était rapportés , j’ai du amené mon véhicule a 4 reprises , sans qu’ils  puissent résoudre les problèmes .malgré leur efforts et nombreuses mise a jour ;

face a leur incapacités et a la demande  de sodira , j'ai écrit a Mercedes France , qui m'ont donné cette réponse " après avoir contacter les techniciens de chez Sodira , ceux-ci nous on fait savoir que votre véhicule fonctionne très bien"  .
d'après eux je serait donc un imbécile !!!!!!!!!    même si je veut bien les croire je peut vous certifier que mon véhicule ne fonctionne pas comme il devrait !!!!et je pense en fait  qu'ils sont simplement incapables de faire face a la nouvelle technologies qu' il ne maitrise apparemment pas. Quoi qu’il en soit c’est le serpent qui ce mord la queue cette reponse !!!!!!!!!!!!
si quelqu'un a une idée pour me sortir de cette galère je suis preneur de tout bon conseil !!!!!
sans quoi il me restera que l'option du changement de voiture !!!

      Merci de votre écoute et conseils!!!!

Hors Ligne

Annonce

#2 09-08-2018 15:17:58

ML63AMG
..^..
Lieu : Singapour
Inscription : 04-05-2017
Messages : 11 298
Site Web

Re : Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!!

Bonjour je doute fortement que Mercedes ne soit pas capable de résoudre un problème de mise à jours ou de live trafic

Hors Ligne

#3 09-08-2018 15:54:22

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 5 487
Site Web

Re : Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!!

Bonjour,

Merci de te présenter dans la section appropriée, et de décrire précisément le problème, avec des photos et des descriptions complètes afin de mieux comprendre.


Forum-mercedes.com

Hors Ligne

#4 09-08-2018 16:36:09

Raph678
Comptable
Lieu : Strasbourg Elsass
Inscription : 23-12-2012
Messages : 390

Re : Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!!

Chers amis,
je ne sais pas si ma réponse va pouvoir t'aider mais je la poste tout de même.
J'ai rencontré un problème similaire il y a quelques années avec une Opel (c'était là aussi le pot de fer contre le pot de terre).
J'ai donc pris le taureau par les cornes j'ai contacté mon assistance juridique et j'ai porté plainte contre la concession qui m'avait vendu le véhicule.
Cette dernière s'est bien sûre retournée vers la marque.
Un expert a été désigné et les deux avocats ont tenté de régler le problème.
Et oui tu as bien lu tenté étant donné que le problème n'a jamais été résolu étant donné que l'expert n'a pas voulu opter pour le vice caché.
J'ai donc fini avec la solution que tu citais, c'est-à-dire j'ai vendu le véhicule (perte sèche 14 000 €).
Il faut toutefois savoir que tu n'as qu'une solution pour rendre ton véhicule (étant donné qu'il a des problèmes) c'est de le faire prendre en reprise par un garage ce qui te dédouanera des vices cachés (ce qui n'est pas le cas entre particuliers).

Bon courage et tiens nous informé


C'est en voulant décrocher la lune que l'on finit dans les étoiles....
forum-mercedes-new-design-728-90.png

Hors Ligne

#5 29-08-2018 15:01:32

Jeager34400
Sans permis
Inscription : 09-08-2018
Messages : 13

Re : Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!!

DaddyKool a écrit :

Bonjour,

Merci de te présenter dans la section appropriée, et de décrire précisément le problème, avec des photos et des descriptions complètes afin de mieux comprendre.

tres bien mais c'est ou la section appropriée  !!!  et franchement je pensais avoir été clair dans mon explication !!!et je voit pas tres bien qu'elle photos pourrait vous aider a comprendre mon probléme !!!

Hors Ligne

#6 29-08-2018 15:04:02

Jeager34400
Sans permis
Inscription : 09-08-2018
Messages : 13

Re : Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!!

ML63AMG a écrit :

Bonjour je doute fortement que Mercedes ne soit pas capable de résoudre un problème de mise à jours ou de live trafic

c'est pourtant la triste realité !!!!!! je suis en relation depuis plus de deux mois avec le service clientele et ils me demande de patienter ils recherchent les disfonctionnement , a ce jour je suis toujours dans la meme situation !!!!!

Hors Ligne

#7 29-08-2018 15:04:16

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 5 487
Site Web

Re : Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!!

Règles du forum.

Et accessoirement un bonjour ne coute pas plus cher...


Forum-mercedes.com

Hors Ligne

#8 29-08-2018 16:59:01

Jeager34400
Sans permis
Inscription : 09-08-2018
Messages : 13

Re : Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!!

DaddyKool a écrit :

Règles du forum.

Et accessoirement un bonjour ne coute pas plus cher...

effectivement !!!!  bonjour a tous et a toutes

Hors Ligne

Annonce

Sujets similaires

Discussion Réponses Vues Dernier message
0 0 Aujourd'hui 21:31:26 par tarkof
56 5874 Aujourd'hui 20:23:30 par ML63AMG
19 2980 Aujourd'hui 11:14:12 par Noun
Les Mercedes et le bio-ethanol par Spy59  [ 1 2 3 4 ]
95 68583 Aujourd'hui 11:03:16 par godjeune
ACHAT MERCEDES SL R 129 par JEANLUC19  [ 1 2 ]
25 2146 Hier 14:15:29 par Mimi92-Alb

Pied de page des forums




Server Stats - [ Generated in 0.048 seconds ]   [ 2012 - 2018 Forum-mercedes.com ]  [ Design by Yuni ]