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#1 12-01-2014 16:36:08

Archybald
Jeune permis
Inscription : 12-01-2014
Messages : 26

Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Bonjour,

Le véhicule concerné est un Viano de 2008 X-clusif 7 places.

Après un passage chez Mercedes pour manque de puissance, on le fait réparé (débitmètre et 2 bougies de préchauffage HS = 700€ - véhicule 105000Km) nous partons le 14 aout pour un voyage en Bretagne (nous sommes de Toulouse...1000Km) avec escale à Limoges (Famille), et à 200 km de notre domicile, en pleine côte sur autoroute...plus de puissance, je m'arrête, retire la clef et repars, étant à 15min de Brive, il est 18h, je me rend chez étoile 19, le responsable seul me regarde le véhicule vers 19h et ne trouve rien, enfin juste un delta T°C du pot catalytique anormal... mais pas écrit dans la liste des défauts. Il me vend un capteur de températures (110€) que je monte le 15 Aout. Nous repartons donc le 16 pour escale sur Tour. Nous arrivons juste à Limoges nord que la pb réapparait... arrêt en urgence chez Étoile 87. Il nous le garde 2h30, ont quasiment rien trouvé, changé une pièce dont je ne sais pas à quoi elle sert, nous parle de probable pb de turbo, et nous dit que tout est OK et que l'on peut partir tranquille = 170€
Effectivement, nous sommes parti tranquille pendant...10 km... la, je décide de poursuivre ma route vu que j'avais remarqué que le défaut apparaissait en côte lorsque le véhicule demande de la puissance. et donc nous sommes arrivé à Tour nickel sans pb. nous avons fini le lendemain par arrivé en Bretagne (Lannion) avec quelques reset.
Je décide donc d'aller voir Mercedes Lannion, qui regarde notre Viano et trouve finalement l'échangeur du turbo HS (déformé et fuite d'air) = 400 €
Il me le remplace et nous rentrons à Toulouse sans pb...

Voila pour notre histoire de cet été...mais voila, le 20 décembre dernier (véhicule 110000 km) je le prête à un ami pour aller en Espagne et la... moteur arrêté au péage de Bayonne. Remorquage chez Étoile 64 et rapatriement du véhicule à Toulouse (la je résume).
Donc après pose et ouverture du moteur le diagnostic est sans appel : rupture d'une soupape, entrainant la casse du piston bielle n°2

On m’annonce une facture de 13700€TTC que je refuse évidement, si j'ai acheté un Viano V6 c'est justement pour être tranquille, sinon, je ne vois pas l’intérêt d'acheter une Mercedes... Si maintenant un V6 de 110000km casse sans aucune explication (un viano n'est pas un sportif, mais plutôt un gros routard tranquille et surtout un familiale, j'ai trois enfants avec 1 chien) et que Mercedes trouve ça normale... la il vont perdre des clients...

Je ne suis pas dans l'optique d'avoir un moteur à l’œil, et je suis bien conscient qu'il n'est pas neuf et plus garantie, mais cette casse est prématuré pour un V6, il aurait 400000 KM, je l'aurais compris, mais la, j'ai l'impression de me faire avoir par l'éclat de l'Etoile. Si on paye un véhicule plus chère que normale, on est en droit d'avoir un véhicule et un service à la hauteur du prix... si c'est pour avoir la fiabilité et le même service qu'un constructeur classique... ben, c'est une arnaque...

Si quelqu'un à eu le même problème, je serais ravi d'avoir son avis et solutions si il y a.

Pour le moment, je me suis rapproché de mon assurance pour la suite... je tiendrais informé si ça intéresse quelqu'un.

Dernière modification par Archybald (12-01-2014 16:42:23)

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#2 12-01-2014 23:29:30

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

C'est très désagréable quand on a le gros pépin . sad

Vous avez bien décrit 'l'incident', mais si vous demandez une participation à Mercedes, la première chose qu'ils vont regarder, c'est l'historique de l'entretien.

Est-ce tout a été fait à temps et chez eux ?

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#3 19-01-2014 10:07:44

Manuvul13007
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Lieu : Marseille
Inscription : 07-10-2013
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Bonjour...vous avez acheter le vehicule neuf ou d'occasion,car 110000 casse moteur c tres louche

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#4 19-01-2014 18:50:16

Archybald
Jeune permis
Inscription : 12-01-2014
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Bonjour,

Excusez moi pour mon retour tardif, je n'étais pas dispo.

Bon, Pour répondre d'abord à vos questions, j'ai acheté en 2010 ce Viano chez Mercedes, c'était un modèle d'expo, il avait 45000km.
J'ai eu un premier souci au bout de 2000 Km en faisant la révision, ils m'ont demandé de changer les plaquettes de frein ainsi que les disques... je suis monté en pression car cela me semblait pas sérieux, ils ont prix en charge les disques. depuis, RAS, quelques bougies de préchauffage (juillet 2013) et le câble de vitre HS (hivers 2013). Toutes les révisions ont été faites chez le même garage Mercedes (celui on je l'ai acheté), seul nos mésaventures de cet été ont été réparé dans d'autre garage Mercedes avec facture bien sur à l'appui. ILs ont donc tout l'historique de ce véhicule.

Donc, cette semaine, on m'annonce que 2 experts de Mercedes viennent voir lundi prochain ce fameux moteur, et effectivement, vu ce type de casse et le faible kilométrage, c'est louche, ça sent le vis de fabrication. Je me suis rapproché de mon assurance pour être prêt à un litige si Mercedes ne va pas dans le bon sens. Pour mon service juridique, c'est une bonne chose de n'avoir pas accepté la réparation (12700€ à lâcher comme ça, ont réfléchi à 2 fois), cela permet de faire une expertise contradictoire avec le moteur en l'état.

Personnellement, je me pose la question si ce Viano, n'a pas été malmené avant que je l'achète, j'ai su qu'il ne servait pas que pour des démo pour les clients, il était emprunté par les collaborateurs de Mercedes pour les vacances, et j'ai des doutes sur la façon dont ils pouvaient s'en servir, mais ça reste des doutes...

Pour le moment Mercedes ne peut pas m'expliquer pourquoi une soupape à cassé ainsi que la bielle du piston n°2.

J'en saurais plus j'espère en début de semaine.

A suivre...

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#5 19-01-2014 20:26:42

trizay59
Carrossier
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

j'ai un vito V6 CDI, même année que toi, par contre j'arrive à 170000kms.

Mon vito était une première main, acheté chez Mercedes en Vendée à 95000kms.

c'est un utilitaire, qui dans un première temps servait à transporter une moto de cross,
maintenant il transporte mes fils et mes disjoncteurs, je roule en permanence à 2.5T, je passe régulièrement à la bascule à la déchèterie, et j'ai le pied lourd ( uniquement le moteur chaud).

Ma vitre conducteur commence comme toi à déconner,
et j'ai un soucis de bougie de préchauffage, par moment il a du mal à démarrer, par contre quand je mets deux coups de préchauffage, aucun soucis.

Dans ton cas, c'est clair qu'il y a un soucis de fiabilité, on peut parler de visse caché je penses.

tiens nous au courant, ton histoire m'intéresse.

wink

Dernière modification par trizay59 (19-01-2014 20:27:51)


Actuellement : Citroën C8 exclusive V6 BVA, E55 AMG W210 break et Vito V6 120CDI W639 fourgon, BMW 328iA e36, combi T2A² Tôlé
Avant: E300TD Elégance W210 BVA, Vanéo Ambiante CDI BVA, Mercedes Classe V220 CDI Ambiante BVA
mais aussi, Volkswagen 181, popo, BMW E30, BMW K100, 2cv, R5, ......

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#6 20-01-2014 20:50:46

Manuvul13007
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

La bougie n.2 avait etait changer ?

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#7 04-02-2014 00:11:10

d2shark
Responsable après-vente
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Salut a tous
Archybald j espere que tu es toujours là, oui ce genre de retour nous interesse
N hesite pas
J ai le meme V6diesel aussi
Bon courage surtout!


R-Force1

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#8 21-02-2014 22:11:51

Archybald
Jeune permis
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Bonjour à toutes et à tous,

Bon, voici quelques news de notre aventure avec Mercedes, je vais essayer de contenir ma colère afin de n'être pas censuré une 2ème fois :

En guise d'expertise, j'ai reçu un devis écrit pour un montant de... 10700€TTC. Il m'offre en Prince la main d’œuvre et je n'ai QUE le moteur à réglé, chose qui bien sur je refuse.

Mon service juridique de mon assurance m'a demandé le rapport d'expertise de Mercedes et le demande donc, voici le rapport que j'ai reçu par mail :
"Bonjour
Ci - joint , le constat des degats sur votre moteur.
Lors du diagnostic, moteur bloqué.
Dépose du moteur, puis dépose des 2 culasses.
Avarie constaté sur cylindre N°2:
- présence trace de grippage sur cylindre de haut en bas.
- tête du piston fortement martelé.
- culasse correspondante aussi fortement martelée et soupape échappement détériorée.
Cordialement."

Franchement, je ne m'attendais pas à un rapport aussi "complet" et "professionnel"...je demande donc un vrais rapport en plus de la liste de pièces défectueuses et la on m’appelle pour m’expliquer qu’ils ne savent pas pourquoi ce moteur à cassé... Mercedes, une "haute" marque de véhicules, qui fabrique des véhicules de dingues V6, 8,12... de très haute gamme ne peux pas savoir pourquoi un V6 de leur conception casse... j'ai vraiment l'impression de me faire arnaquer par cette étoile, ya rien derrière...

Donc, n'ayant rien de chez Mercedes, mon service  juridique prend RDV pour une contre expertise chez Mercedes le 5 mars, et je viens de recevoir une demande de décaler le RDV à ... fin mars par le service client Mercedes, j'ai donc un nouveau RDV le 20 mars. (véhicule arrivé chez eux le 23 décembre 2013)

Autre petite anecdote croustillante, je viens de recevoir un courrier/pub concernant les 10 engagements pour me satisfaire...MDR

J'ai en projet pour ma boite cette année un investissement de 3 véhicules type Vito (j'ai déjà 2 vito sur 4) et j'avais le projet de changer mon Viano par un autre viano (avangarde)ou une classe R, ce qui fait un invest d'environs 100000/120000€, et je ne vous cache pas qu'avec Mercedes, c'est mal engagé. Mais je suis bien conscient que je ne suis qu'un petit client.

C'est pas le fait que le moteur est cassé qui me choc, c'est plus la façon dont me considère et réagi Mercedes... la "deutsche qualität" en prend un coup mais bon heureusement pour moi, il y a d'autre constructeur.

Voila, j'espère ne pas avoir été trop agressif, mon retour de la dernière fois à été censuré (côté parano) ou mal enregistré.

Merci pour votre soutient.
A Suivre...

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#9 22-02-2014 08:20:23

trizay59
Carrossier
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

bonjour et merci pour ton retour,

j'avoue que s'il m'arrivait la même chose je serai plus furieux que toi.

Tu as regardé, comme "Manuvul13007" de l'as demandé si la bougie n°2 avait été changée ?

je trouve anormal le retour de l'expert, c'est cassé mais on ne sais pas pourquoi, "et on s'en fou", le client va payé !!!!

Pour le futur, ton futur, il faudrait savoir si c'est parce que tu conduit comme un pied, ou parce que il y a eu un problème d'entretien ou encore pas de chance, je caricature bien sûr, car il est évident que Mercedes ne veut pas payer la facture, et il vont trouvé un truc pour le désengager, un peu comme les assurance quand il y a un problème.

enfin, je pense qu'un investissement de 120000€ chez Mercedes pour des véhicule neuf n'est pas anodin, la plupart des client vont chez Mercedes pour un vito, pas 4...... mais si par exemple tu veux aller chez Volkswagen, il y a de gros probléme de BVR et d'injection, chez Renault c'est les embiellage qui casse sur les 2.5 Nissan, aujourd'hui, Mercedes c'est la moins pire des solutions, même si je pense comme toi, c'est anormal de casser un moteur V6 3.0 à 110000kms.

Il faut que tu ne lâche rien, je suis artisan électricien, j'ai du payer, suite au passage au tribunal, les réparations d'une pompe à chaleur dont la garantie été passé de 2.5 ans, si tu veux, en MP je peux te passer l'ordonnance du tribunal, que ça serve à quelqu'un, le juge c'est basé sur un article de loi qui dit que quand tu acheté un objet, il doit fonctionner, sans donner de durée.

bon week end

smile


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#10 22-02-2014 15:12:09

Archybald
Jeune permis
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Bonjour trizay59

Oui, j'ai l'air calme comme ça... mais je suis obligé de me maitriser si je veux que ça avance, et comme c'est entre les mains de mon service juridique, j'ai pas le choix, je ne veux pas leur donner de quoi ce retourner contre moi si je pète un câble...

Effectivement, je n'ai pas répondu à "Manuvul13007" et je m'en excuse, donc, voici un petit bilan des interventions sur ce véhicule :

- 5000km après l'avoir acheté, lors de la révision, ils me disent que les disques de freins son mort... là, je monte en pression estimant que ce n'était pas sérieux, Mercedes est capable de vendre un véhicule avec des disque de frein usé à 90%... j'ai donc payé les plaquettes et eux les disques...en plus de la révision.
- Toutes les révisions en temps et en heures chez Mercedes
- Le câble de vitre gauche (je sais que le droit va pas tarder à casser, c'est un défaut de conception, si le véhicule à mois de 3 ans, Mercedes prend en charge 75% des réparation (65€ pour le client) malheureusement pour moi, il avait 4 ans, j'ai donc réglé 100% (je sais cela parce-que ça m'est arrivé sur un Vito CDI120 V6)
- Remplacement également en 2013 de toutes les bougies de préchauffage, j'en ai eu 2 HS... dont celui du cylindre n°2, et comme c'est aussi un défaut récurant (même pb sur le CDI 120 V6) j'ai demandé de toutes les remplacer lors de la dernière révision.
- Ensuite toute les réparations liés à notre aventure cet été (voir plus haut)

Pour répondre à ta question à savoir si je conduit comme un "pied" wink, en fait, je ne pense pas, pour plusieurs raisons :
- c'est un Viano de plus de 2T, et même avec un V6 de 200cv, c'est pas une F1, son comportement ce rapproche plus du VAN gros routier tranquille que d'une SLK500AMG
- C'est le véhicule familiale de mon épouse, elle le prend pour aller bosser (80% de périf toulousain à 30KM/hr de moy) et gérer nos 3 filles, écoles, doc, courses..., j'ai regardé l'ordinateur de bord et on a fait 65000km à une moyenne générale de 40km/hr...
- lorsque je le prend, c'est le WE, balades, familles, vacances... et nous sommes donc en famille... donc comportement responsable... j'ai mes 12 points.;)
- Mon épouse est assez "sensible" côté comportement ce qui est compréhensible pour une personne ayant déjà subit un accident de la circulation assez grave (elle "appréciait" le Viano pour sont coté rassurant et imposant)
- J'ai 46 ans et j'ai passé l'age de faire le con avec une voiture, de plus, je vais sur des circuits auto du coin pour m'éclater avec une 911 plutôt qu'un Viano wink , j'ai des photos si tu veux.

Mais bon, je suis mal placé pour juger mon comportement au volant... je ne suis pas parfait loin de là... mais de la à casser le premier moteur de ma vie et de plus un V6...

Concernant les autres constructeurs, je suis bien conscient que c'est pas forcement mieux ailleurs, j'ai un Opel VIVARO qui a 240000km, et seul le service OPEL est déplorable, ils cherchent systématiquement à vous arnaquer, ex : panne à Libourne (33) : expertise OPEL : turbo HS et moulte pièces divers : 4500€, expertise par notre garagiste indépendant local : pot catalytique hs : 700€ de réparation. et j'en reste la pour OPEL, cela serait trop long. On à un TRAFIC, au bout de 3 mois, il y avait une page A4 de réparation, en fait c'est le garage Renault du coin qui à fini la fabrication du TRAFIC, sinon depuis, il fonctionne bien, il à 4 ans. on a eu aussi 2 TRANSPORTEUR de chez WV, et effectivement, lui il est chère et faut pas le garder plus de 3ans, tout ce déglingue ensuite... on à actuellement 2 vito, qui vieillissent normalement (ils ont 3 ans), avec quelque retour garage pour des pb d'injection, bougies... manque de puissance...aussi.

Ce qui me gène, c'est pas que cela tombe en  panne, c'est la réaction de Mercedes, on paye un véhicule qui est conçu comme les autres constructeurs en terme de qualité (je juge par rapport à tous les véhicules que nous avons) et qui nous les vendent 20 à 30% plus chère qu'un marque lambda, et que lorsqu'il y a un pb de ce genre, réagi comme un constructeur lambda...

Pour moi, l'étoile est un écran de fumé, de la poudre aux yeux, et pour le moment je suis assez retissant à acheter chez Mercedes, ou alors avec une garantie constructeur de 7 ans... comme KIA. Si Mercedes est si fort, pourquoi leurs garanties n'est que de 2 ans???

Je ne lâcherais rien, pour 10000€ je suis très patient, ils ont mon véhicule depuis le 23 décembre 2013, et plus le temps passe, plus leur crédibilité diminue. Pour l'instant, au niveau com, ils sont nul, je n'ai aucune nouvelle de leur part, et je viens de recevoir cette semaine une plaquette à mon nom pour "les 10 engagements du service client  Mercedes pour me satisfaire", et je prends cette pub comme de la provoque... mad

je suis très intéressée par ton ordonnance du juge, c'est toujours bon à prendre.

Bon WE aussi

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#11 05-04-2014 07:05:03

d2shark
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Salut tu as du neuf pour finir?


R-Force1

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#12 05-04-2014 11:31:08

trizay59
Carrossier
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

j'en ai parlé à mon mécano Mercedes,
pour lui, les seuls cas de casse moteur qu'il ait vu en 3.0V6 CDI
ont été du à causse d'une fuite d'injecteur qui crée un effet torche et casse la moteur,


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#13 05-04-2014 13:17:34

Archybald
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Bonjour  @ toutes et tous,

Bon, quelques infos depuis la dernière fois.

L'expert de mon assurance est passé chez Mercedes et voici ce qu'il a trouvé.

Sur un morceau d'une soupape, il y a la trace de 2 impacts de forme circulaire genre bille qui ne peux être fait que par un métal plus dure que l'aluminium. Donc, pour lui, c'est un morceaux de bougie qui à perlé ou cassé vu qu'elle à été remplacé lors du pb de préchauffage en juillet.

Il dit que c'est l'ancienne bougie, et que le mécano qui l'a remplacé n'a pas fait attention que des morceaux de celle ci sont tombés dans le cylindre.

Sur la réponse de Mercedes (Orale) c'est pas possible, ce Viano à fait 9000km entre le remplacement et la casse. La réponse de l'expert est que ce morceau de bougie c'est incrusté quelque par dans le cylindre et pour une raison divers il c'est décroché et a mise le bordel. L'expert a déjà vue ça sur des moteur PSA en ce moment. apparemment lors de mise à jour injecteur, il y avait 1 moteur sur 2 ou un morceaux de visse tombe dans un cylindre et au bout de quelque temps le moteur casse. Donc, pb pas inconnu.

Ce que je vous dis n'est pas le rapport de mon expert, je ne l'ai pas encore eu, mais c'est sont explication du 20 mars. j'étais là.

Pour infos, J'ai changé de plan pour l'investissement de nos véhicules de ma société et ont part maintenant sur 5 véhicules genre VITO 116XL (on remplacerait le vivaro, le trafic, les 2 vito, + un nouveaux) ... ce qui fait un budget de 25000€ x 5 de 125000€ environ et je ne vous cache pas que pour Mercedes c'est quasiment mort...et pour mon achat perso, on partait sur une classe R ou nouveau Viano, en fait ont est très chaud pour une Tesla model S, je l'ai essayé c'est le pied...:D et elle correspond à notre mode de vie de tous les jours et vacances. Merci Mercedes.

Acheter des véhicules plus cher chez eux n'a pour moi plus d’intérêt, pour la simple raison qu'il m'avait dit la première semaine de janvier que quelque chose était passé dans le cylindre et qu'il ne savais pas quoi. Il a fallu le 20 mars pour que l'expert de mon assurance confirme ce qu'ils savaient déjà. Ce comportement n'est pas digne de Mercedes, et je pense que ça va finir en procédure judiciaire. Je suis dégouté...c'est lamentablement.

Je viens de recevoir (hier) une nouvelle convocation pour une contre expertise Mercedes chez eux le 15 avril... c'est pas encore fini... je vous tiens au jus, pas de pb.

@@@+++

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#14 05-04-2014 15:55:30

d2shark
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Ok aucun sentiment a avoir c est des enc... point barre je ferai pareil
Entre nous ton concessionaire parait tout aussi minable dans cette affaire
C est lui l intermediaire entre l usine et le client
Là on dirait qu y a plus personne !
Des tocards...


R-Force1

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#15 05-04-2014 16:53:24

Archybald
Jeune permis
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

En fait, j'ai appris en creusant un peu et grâce à ce PB que ce concessionnaire n'a pas bonne réputation sur la place Toulousaine, et plusieurs personnes mon conseillé de travailler avec celui de Montauban qui est à environ à une 20aine de Km de chez moi.
L'usine Mercedes ne veut rien savoir, et si c'est confirmé que c'est une erreur humaine, ils ont des assurances qui couvre ce type d'erreur, je le sais, j'en ai une. Ça ne leur couteraient rien et ont gagnerait tous les deux du temps...Mais, bon, maintenant, c'est plutôt l'image général de Mercedes qui en prend un coup d'autan plus que je bosse avec pas mal de petit transporteurs qui utilisent ce type de véhicule et le bouche à oreille fonctionne toujours aussi bien que ce soit en bien comme en mauvais.
Le commercial Mercedes qui nous gère n'est pas très à l'aise... pour l'appel d'offre des VU, c'est comme il veut, il répond ou pas, je m'en fou. j'ai fais une demande à PSA, Renault, et Ford. Pour Opel et WG, je me tâte, la aussi, les transporteurs son cher et j'ai pas envie de retomber dans le même piège et pour Opel, le SAV et déplorable, mais la je suis au courant wink
Depuis que c'est entre les mains de notre expert, je suis beaucoup plus zen... d'autan plus que grâce à Mercedes on ce rend compte qu'on peu ce passer de ce type de Véhicule (Viano)...

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#16 05-04-2014 17:03:50

Joz
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Je crois savoir qui est ta concession à Toulouse. c'est que déja, d'un point de vue commercial on est reçu "comme un chien dans un jeu de quille", et lors d'une intervention pour rajouter de l'huile avant la 1ere révision sur mon ML, d'une part il a fallu que je négocie ce geste naturel et ensuite, l'employé a appuyé sur le capot en le fermant, m'occasionnant 2 belles bosses.
Personnellement je vais à Muret là où j'ai fini par acheter le ML. Mais s'agissant de la même enseigne, je crains que tu ne sois "grillé" pour ton souci. Montauban, je ne connais pas.


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

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#17 05-04-2014 17:50:53

Archybald
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

OK, il y donc minimum 2 concessions nazes sur Toulouse parce-que la mienne ne répare pas les ML wink... c'est pas mal pour une étoile hmm. De toute façon, quelque soit le concessionnaire Mercedes, c'est mort pour eux... je ne supporte pas être pris pour un c..  et je fais de plus en plus une allergie aux marquent Allemande, Pb avec Opel, Pb avec Mercedes, je vais arrêter la... « Deutsche Qualität »...MDR. Je suis de plus en plus convaincu que ces marques abusent de leurs "auras" pour nous faire payer des véhicules et des services qui ne valent pas plus que les autres, t'en as eu un exemple avec ton ML. Je commence à me renseigner sur la Tesla modèle S (que j'ai essayé il y a 2 semaines) et sur leur façon de gérer leurs clients qui ont des véhicule d'une valeur d'un Viano Xclusive d'une valeur de 65K€ et pour le moment, la qualité des services et la gestion des Pb de ces témoignages sont à la hauteur du prix des véhicules. Il est vrais que Tesla à une place à ce faire, mais j'adore ça, David contre Goliath, c'est aussi mon combat avec ma PME (pour info, Goliath est aussi allemand chez moi, pas de chance tongue)...

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#18 05-04-2014 20:12:35

Joz
PDG (the big boss)
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

2 concessions MB à Toulouse ? Je connais celle de la route d'Albi, mais l'autre ?


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

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#19 05-04-2014 21:14:05

Archybald
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Bon, un indice, c'est un concessionnaire qui fait surtout le VU genre gros VU, ils vendent aussi les Vito et aussi les Viano wink , je suis... je suis ?

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#20 05-04-2014 23:07:08

Joz
PDG (the big boss)
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Avenue des Etats Unis ?


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

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#21 05-04-2014 23:45:55

Archybald
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Presque, tu brûles... route de Paris...

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#22 06-04-2014 20:01:58

Joz
PDG (the big boss)
Lieu : Banlieue de Toulouse
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

C'est bien celui auquel je pensais. Et en tant que VI, il entretient aussi les VP (sauf ML) ?


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

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#23 13-04-2014 22:45:10

Archybald
Jeune permis
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Non, ils n'entretiennent que les Viano en VP officiellement, ils les vendent aussi. je sais aussi que quelque fois ils entretiennent les VP des "propriétaires" des VI... La suite à partir de mardi prochain.

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#24 14-04-2014 05:53:24

d2shark
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

ok, bon courage à nouveau, on attend les suites


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#25 28-05-2014 00:01:14

Willm
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Re : Problème moteur V6 Viano cassé 110000 km

Bonsoir

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