Revendeur Mercedes « Kunzmann » (Page 1) / Classe A W176 / Forum-mercedes.com

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#1 24-02-2018 15:49:01

Nanar
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Revendeur Mercedes « Kunzmann »

Bonjour,
Quelqu’un connait-il la société « Kunzmann » revendeur Mercedes en Allemagne ? Car j’ai acheté des feux arrières facelift de la classe A phase 2, et le feu arrière droit y’a le joint d’étanchéité qui est mal monté, d’après le constat de Mercedes Rennes(35). J’ai vu avec le siège par le biais d’un ami, et le coordinateur garantie MB Cars a donné son accord pour faire jouer la garantie constructeur.

Ma 2nd question : Aviez-vous acheté une pièce d’origine chez ce revendeur et avez-vous eu des problèmes pour faire jouer la garantie en France. Mercedes veut une facture avec comme en-tête leur enseigne hors ma facture fait apparaître la société dite plus haut.. Alors que Kunzmann à au moins 10 concessions Mercedes en Allemangne.

Bref je raconte un peu ma vie mais je voulais avoir un ou plusieurs retours.

MERCI LES GARS, VOUS AVEZ LA CLASSE

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#2 24-02-2018 20:37:14

Ochi
Comptable
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Messages : 352
Site Web

Re : Revendeur Mercedes « Kunzmann »

J'ai déjà acheté sur Kunzmann oui.
C'est des pièces d'origine. Il a très bonne réputation.

J'en ai installé sur mon véhicule et elle est également passé à la concession Delourmel de Rennes sans retour particulier.

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#3 24-02-2018 20:52:37

Nanar
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Re : Revendeur Mercedes « Kunzmann »

As-tu eu besoin de faire jouer la garantie sur tes pièces ? Parce que moi j’ai acheté des feux arrière de la classe A phase 2 sur le site kunzmann et Mercedes veulent une facture avec leur enseigne. Merci de ta précision.

PS : le feu droit y’a de l’eau qui pénètre.

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#4 24-02-2018 20:59:17

Nanar
Banni(e)
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Messages : 48
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Re : Revendeur Mercedes « Kunzmann »

Aussi le concessionnaire de Rennes veut me facturer le feu si la garantie ne marche pas alors que l’accord a été donné par le siège..mail et numéro de téléphone du coordinateur garantie MB Cars a l’appui..A-t-il le droit ??
Je viens de l’Essonne et voulais le faire ici mais le concessionnaire des Ulis veut regarder à nouveau le feu et me le re-facturer alors que lors de la révision le 29 janvier cela déjà été fait par Rennes et figure sur la facture.

Leur expliquation au Ulis c’est que c’est un autre réseau Mercedes qui l'a regardé et que il vérifie à nouveau pour être sûre. Alors qu’il ne s’agit pas d’une piece mécanique mais d’un défaut de fabrication donc ce qui signifie changement de la pièce..bref des voleurs quoi..

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