Boite automatique (Page 1) / Classe CLA / Forum-mercedes.com

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#1 01-12-2017 13:00:59

mmwolf
Sans permis
Inscription : 01-12-2017
Messages : 17

Boite automatique

Bonjour ,
je suis nouveau dans le forum .
Je possede une CLA250 c117 2015 (pas facelift)

hier alors que j'etais dans la circulation , a un moment elle m'affiche sur ODB (Marche arriere impossible passer a l'atelier) !! puis elle marche juste en 2eme , puis elle passe a la 4eme directement , elle rétrograde aussi de la 4eme a la 2eme .
impossible de faire passer la marche arriere ou de passer en mode manuelle ou sport !

j'effectue une réinitialisation de la boite en faisant la manip suivante :

*tournez la clé sur "ne démarrer pas " position
*appuyez sur la pédale d'accélérateur jusqu'au plancher pendant 5 secondes
*tournez la clé sur position "off" sans la retirer puis relâchez la pédale d'accélérateur
*attendre au moins 2 minutes pour que la boite de vitesse soit réinitialisée


apres avoir fait cette manipulation je démarre la voiture et je suis parti faire un tour avec pendant 30minutes et plus aucun pb ni message .
j'ai entendu parler de faire des mise a jour sur la boite pour qu'elle soit plus réactive ? j'avoue que niveau réactivité et temps de réponse c lent !


je veux avoir vos avis sur ce pb que j'ai eu ou si quelqu'un a deja eu ça ?

Merci

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#2 01-12-2017 13:23:24

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Boite automatique

Bonjour et bienvenue au forum.  smile     

Une petite présentation est appréciée avant de poser des questions  - cliques sur ce lien pour trouver la section:      PRESENTATIONS 

Aussi, il est utile de lire le sujet "Tout ce qu'il faut savoir sur le fonctionnement et la vie du forum"  que tu trouveras ici:   FONCTIONNEMENT ET VIE DU FORUM
ainsi que les Règles du forum:   REGLEMENTATION DU FORUM

Elle n'est plus sous garantie ?

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#3 01-12-2017 15:25:49

mmwolf
Sans permis
Inscription : 01-12-2017
Messages : 17

Re : Boite automatique

J'ai lu ce que je dois savoir smile

oui elle est toujours sous garantie mais je n'ai pas trop le temps de partir chez mon concessionnaire

Dernière modification par mmwolf (01-12-2017 15:26:27)

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#4 01-12-2017 15:31:53

Philman
Réceptionnaire
Inscription : 11-10-2017
Messages : 521

Re : Boite automatique

Avis perso : il vaut mieux perdre une heure tout de suite que plusieurs jours après...

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#5 01-12-2017 20:13:29

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Boite automatique

@ mmwolf

^^  plus_un

Tu vas trouver la section pour te présenter ici:      PRESENTATIONS

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#6 03-12-2017 19:18:31

mmwolf
Sans permis
Inscription : 01-12-2017
Messages : 17

Re : Boite automatique

Bonsoir ,
j'ai pas eu le probleme depuis ma réinitialisation de la boite auto Jeudi (comme je l'avais dit au tout début).
je suis passé ce matin chez Mercedes Algerie , je demande a faire une Mise à jour du programme de la boite automatique (j'avais lu que y'avait des MAJ a faire pour améliorer le comportement de la boite) , et la ! Le monsieur m'informe que ça coutera l'équivalent de 100euro et qu'il faudra que je signe une décharge , parce que il y'a possibilité que la boite s'arrête totalement de fonctionner ! il faudra payer l'équivalent de 3500euro pour une nouvelle boite !!
ni la mise a jour ni rien en garantie !

Je dois trouver ça normal ?

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#7 03-12-2017 20:12:36

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Boite automatique

Bonjour,

Je crois que tu as fait les choses à l'envers (ce qui a donné un résultat à l'envers wink ).

Puisque la voiture est sous garantie, tu aurais dû demander qu'ils règlent le problème, c'est tout.  Si après ils rencontrent d'autres problèmes, c'est leur affaire.

Simplement demander une MAJ qui n'est peut-être pas justifié, ça mets la responsabilité sur toi . .

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#8 03-12-2017 20:17:49

mmwolf
Sans permis
Inscription : 01-12-2017
Messages : 17

Re : Boite automatique

Justement , j'ai pas demandé la MAJ .
j'ai exposé le problème que j'ai eu ,puis le monsieur m'a dit que je dois faire chez eux une reprogramation de la boite. suite a ça que j'ai demandé a la faire mais il me dit que y'a des risque et qu'ils ne seront pas responsable si elle s'arrete et que y'a pas de garantie sur mon probleme .

Dernière modification par mmwolf (03-12-2017 20:19:12)

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#9 03-12-2017 20:19:20

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Boite automatique

"je demande a faire une Mise à jour du programme de la boite automatique (j'avais lu que y'avait des MAJ a faire pour améliorer le comportement de la boite)"  ? ? ?

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#10 03-12-2017 22:46:27

mmwolf
Sans permis
Inscription : 01-12-2017
Messages : 17

Re : Boite automatique

J’ai reexpliqué en disant que j’ai raconté le probleme que j’ai eu il m’a dit que je devais faire la maj puis j’ai demande a la faire . La il m’a expliqué.
Je voulais pas raconter ca depuis au debut pour ne pas faire long dans le texte c’est tout ...
Au final je veux savoir si c’est normal chez mercedes ?

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#11 05-12-2017 09:35:12

loebi
Responsable après-vente
Inscription : 02-06-2015
Messages : 1 275

Re : Boite automatique

ce sujet ressemble à celui ci sur la classe B

http://www.forum-mercedes.com/topic-455 … pport.html


smiley-mercedes CLA SB Sensation 200 CDI BA7 Blanc Cirrus smiley-mercedes
http://www.forum-mercedes.com/topic-122 … irrus.html

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#12 11-01-2018 22:38:39

bat69
Visiteur
Inscription : 20-11-2017
Messages : 5

Re : Boite automatique

J'ai eu le même problème il y a 2 jours... Affichage en rouge "marche arrière impossible, passez à l'atelier". Seules la 2 et la 4 marchaient.
J'ai coupé le contact, tout est redevenu normal
La concession m'a demandé de passer, ils ont fait une reprogrammation ou réinitialisation en 30mn

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#13 12-01-2018 01:05:31

mmwolf
Sans permis
Inscription : 01-12-2017
Messages : 17

Re : Boite automatique

j'ai fait aussi une réinitialisation d'abord tout seul , puis je suis parti faire une mise a jour de la boite .

Donc normalement le probleme est résolu .


Merci a vous

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