[CLASSE AW169] [Prise en charge par MB] [Erreur / Boite de Vitesses] (Page 1) / Classe A W169 / Forum-mercedes.com

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#1 03-11-2017 11:28:06

fredo248
Visiteur
Inscription : 03-11-2017
Messages : 3

[CLASSE AW169] [Prise en charge par MB] [Erreur / Boite de Vitesses]

Bonjour,

Je possède une classe A W169 2011.

Cette gentille voiture indique depuis quelques jours le code erreur connu du forum "Boite de Vitesses Aller à l'atelier".
La voiture refuse de monter au dessus de 2.200 rpm et bien sûr accélérations, freinages moteurs sont mauvais, avec à coups, etc.

La voiture a moins de 34.000 km et elle a toujours été en entretien/révision chez MB (à Paris Longchamp pour préciser!).

Ma question est la suivante:
Peut-on demander la prise en charge de ce problème qui est sans doute anormale à ce niveau d'usage du véhicule ?



Merci d'avance pour vos réponses et autres précisions sur la fourchette éventuelle des coûts / causes possibles.

PS: étant un néophyte des forums, je m'excuse par avance si ces sujets ou méthodes étaient mal posés.!

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#2 03-11-2017 12:13:07

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 15 775

Re : [CLASSE AW169] [Prise en charge par MB] [Erreur / Boite de Vitesses]

Bonjour fredo248 et bienvenue au forum.  smile     

Une petite présentation est appréciée avant de poser des questions  - le forum se trouve ici:      PRESENTATIONS 

Aussi, il est utile de lire le sujet "Tout ce qu'il faut savoir sur le fonctionnement et la vie du forum"  que tu trouveras ici:   FONCTIONNEMENT ET VIE DU FORUM
ainsi que les Règles du forum:   REGLEMENTATION DU FORUM

Bien sûr, tu peux demander la prise en charge par MB, mais il faudrait commencer par touver la cause du problème. ce n'est peut-être pas trop méchant . . wink

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#3 03-11-2017 12:20:28

fredo248
Visiteur
Inscription : 03-11-2017
Messages : 3

Re : [CLASSE AW169] [Prise en charge par MB] [Erreur / Boite de Vitesses]

Merci pour l'accueil, et les liens vers les bonnes pratiques.

Le truc est que MB (ou un garage autre..) se garde souvent de vous dire la cause exacte.. il nous donne juste le prix à payer sad

C'est pourquoi je suis preneur de toutes expériences sur le kilométrage des voitures qui ont connu ce problème pour évaluer le côté raisonnable ou non de mon cas.

Merci pour vos expériences.

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#4 03-11-2017 12:27:06

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 15 775

Re : [CLASSE AW169] [Prise en charge par MB] [Erreur / Boite de Vitesses]

" Le truc est que MB (ou un garage autre..) se garde souvent de vous dire la cause exacte.. il nous donne juste le prix à payer sad "

Ca n'a pas été mon expérience, mais j'ai peut-être eu la chance d'avoir une concession correcte . .

Il faut amener ta voiture chez Mercedes et bien expliquer le problème.  Une fois qu'ils ont trouvé la cause, c'est là où tu peux (éventuellement) demander une prise en charge des travaux suivant la nature du problème.

Si tu n'as pas d'explication pour le problème, tu peux toujours changer de concession . .

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#5 03-11-2017 12:53:12

fredo248
Visiteur
Inscription : 03-11-2017
Messages : 3

Re : [CLASSE AW169] [Prise en charge par MB] [Erreur / Boite de Vitesses]

Merci.

Bien entendu, le rendez-vous au garage est déjà pris. Et il est bien prévu de trouver la cause du problème.
Et je ne manquerai pas de faire savoir si MB prend la chose en charge smile

Le forum est super pour connaître les expériences passées d'autres utilisateurs sur ce type de problème, notamment le kilométrage lorsque cela est apparu.
Merci donc d'avance pour ces infos.

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#6 03-11-2017 14:57:31

horus
Sans permis
Inscription : 19-10-2017
Messages : 20

Re : [CLASSE AW169] [Prise en charge par MB] [Erreur / Boite de Vitesses]

Bjr
34.000 en 6 ans c est peu , sinon faut aller où tu as l habitude d aller , surement qu un passage à la valise en dira plus .
Après c est vrai c est pas toujours grave au point que Mercedes prenne en charge .

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#7 03-11-2017 19:05:00

cyrker
Commercial
Inscription : 14-03-2014
Messages : 684
Avertissements : 1

Re : [CLASSE AW169] [Prise en charge par MB] [Erreur / Boite de Vitesses]

Dans TOUS les cas, un problème de boite de vitesses (manuelle ou automatique ou pilotée ? ) à 34000 km est anormal et Mercedes DOIT prendre en charge ce que cela coûte en réparations pièce et main d'oeuvre  (10 euros ou 1000 euros), recherche de panne incluse.
Faut que les garages et les constructeurs arrêtent de prendre les clients pour des pompes à fric.
Nous avons un A W169 qui n'a jamais connu de pb de vitesses en 200000 km...


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