Problème moteur 4000-5000 tours A250 sport 2013 (Page 1) / Classe A W176 / Forum-mercedes.com

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#1 02-11-2017 09:36:51

Nico932A
Visiteur
Inscription : 02-11-2017
Messages : 2

Problème moteur 4000-5000 tours A250 sport 2013

Bonjour,

Je possède une A250 sport de 2013. Depuis quelques jours quand le moteur arrive à 4000, 5000 tours je n'ai plus de puissance. Aucun voyant particulier sur le tableau de bord et à bas régime elle fonctionne très bien.
Je l'ai achetée chez un concessionnaire Mercedes en Allemagne, elle est encore garantie 2 ans mais les documents étant en Allemand je me demande si Mercedes France ne vas pas m’embêter avec ça.

Pouvez-vous me donner un  petit coup de main si le problème s'est déjà produit pour l'un d'entre vous, et me dire comment vous avez procédé pour la garantie si, comme moi, elle vient d'Allemagne. 

Je vous remercie pour vos réponses !

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#2 02-11-2017 10:37:51

Ochi
Technicien diagnostic
Lieu : Rennes
Inscription : 11-05-2017
Messages : 301
Site Web

Re : Problème moteur 4000-5000 tours A250 sport 2013

Si tu as la garantie millétoile (garantie occasion dans une concession mercedes), cette garantie est européenne et fonctionne peut importe la concession.
En Allemagne, la garantie millétoile s'appelle "Junge Sterne garantie".

Les documents en Allemand il s'agit d'une notice, pas de la voiture. La concession n'a pas à regarder ces notices, ils ont les leurs. Ces notices sont pour l'acheteur (toi) et peuvent d'ailleurs ne pas être dans la voiture.

Mon véhicule vient d'Allemagne et a la garantie Junge Sterne pendant 2 ans. Avant achat je suis allé voir ma concession et ils m'ont sorti le papier de garantie Junge Sterne qui certifie que la garantie est bien valide en France et sans différences avec la garantie millétoile Française.

Pour être allé en concession pour un petit soucis, lors du remplissage de la feuille de suivi, le réceptionniste a bien marqué "garantie". dans la case prévue pour. Donc pas de soucis, tu vas en concession avec ta carte grise. Ton VIN est lié à la garantie dans les fichiers donc ils retrouveront ta garantie par ton VIN

Dernière modification par Ochi (02-11-2017 12:31:02)

Hors Ligne

#3 02-11-2017 10:46:46

Nico932A
Visiteur
Inscription : 02-11-2017
Messages : 2

Re : Problème moteur 4000-5000 tours A250 sport 2013

Merci pour ta réponse

En effet la garantie est bien "Junge Sterne garantie", ce qui me rassure.
Je viens d'avoir le concessionnaire Mercedes en France qui m'a dit que pour la garantie Allemande ça serait plus "compliqué", pas sur d'être tombé sur le meilleur concess Mercedes...
J'ai rendez vous le 10 novembre pour le diagnostic (à mes frais), afin de voir si les réparations seraient prises en charge par la garantie.
Encore merci pour ta réponse !

Hors Ligne

#4 13-12-2017 22:40:12

julien1257
Visiteur
Inscription : 13-12-2017
Messages : 1

Re : Problème moteur 4000-5000 tours A250 sport 2013

Bonjour @Nico932A

Depuis deux jours j'ai exactement le même problème que toi, pourrais-tu m'en dire plus sur ce que Mercedes t'ont dit stp ?

Merci d'avance.

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