Buée et tâches phares bi-xenon classe A (Page 1) / Classe A W169 / Forum-mercedes.com

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#1 10-12-2013 22:14:28

Jtannour
Banni(e)
Inscription : 10-12-2013
Messages : 6

Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Bonjour à tous,

Nouveau membre du forum, j'espère trouver une solution à mon problème.  Suite à un accrochage avec ma Mercedes classe A 180 cdi (w169) de 2006, les phares avant ont été remplacés en juillet 2012. Or de la buée s'est formée dans les deux phares (bi-xenon) en novembre dernier (2013) après un trajet sous la pluie, suivi d'un stationnement dans un garage souterrain. Celle-ci a fini pas partir quelques heures plus tard mais sont apparus ensuite des tâches sous forme de filaments blancs (plusieurs "étoiles" et qui ont envahis le haut du plexis et d'autres tâches résiduelles en bas du phare (et tout an remontant jusqu'au clignotant).  Rendez-vous pris une semaine plus tard chez le Garagiste MB qui, après avoir expertisé le véhicule, m'informe qu'il ne peut les remplacer sous prétexte qu'il n'y avait pas de buée dans les phares ce jour ! L'omniprésence des tâches et dépôts résiduels ne semble pas être un motif valable ou insuffisant pour faire jouer la garantie (de deux ans des pièces) auprès du constructeur.  Qu'en pensez vous de cette réponse ? Que me conseillez vous de faire ? Est ce un problème connu sur les classe A ou sur les Mercedes d'une manière générale ?

Merci à ceux qui prennent le temps de me répondre et bonne soirée à tous. 

JT

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#2 11-12-2013 10:30:12

Jtannour
Banni(e)
Inscription : 10-12-2013
Messages : 6

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Toujours aucune réponse ?

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#3 11-12-2013 11:01:55

Joz
Moderateur
Lieu : Banlieue de Toulouse
Inscription : 16-03-2012
Messages : 4 468

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Bonjour. Entre hier soir et ce matin beaucoup de personnes dorment !
Pour ce qui est de ton problème, je pense que ton garagiste teste ta résistance. Tu es dans ton droit de réclamer le remplacement des optiques. S'il persiste dans sa position, menace-le de faire appel à ta protection juridique, et s'il est sourd, fais-la jouer.


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#4 11-12-2013 11:02:00

Mitchi
Responsable après-vente
Lieu : 77
Inscription : 19-05-2013
Messages : 1 238

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Bonjour Jtannour, avant de se pencher sur ton problème important je tiens à éclaircir le règlement de notre forum que tu peux lire en cliquant dessus, 2ème quand tu lis ce règlement tu t’aperçoit il y a une demande de présentation sur la section présentation des membres
concernant ton souci je ne peux malheureusement t'aider et laisse aux pro le choix de te répondre
amicalement Mitchi


"N'allez pas là où le chemin peut mener. Allez là où il n'y a pas de chemin et laissez une trace."
Ralph Waldo Emerson
W246 B200 CDI Fascination Blanc Calcite intérieur Cuir noir  Boite Auto 7G DCT   ^^
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#5 11-12-2013 11:02:57

Joz
Moderateur
Lieu : Banlieue de Toulouse
Inscription : 16-03-2012
Messages : 4 468

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Mitchi a écrit :

Bonjour Jtannour, avant de se pencher sur ton problème important je tiens à éclaircir le règlement de notre forum que tu peux lire en cliquant dessus, 2ème quand tu lis ce règlement tu t’aperçoit il y a une demande de présentation sur la section présentation des membres
concernant ton souci je ne peux malheureusement t'aider et laisse aux pro le choix de te répondre
amicalement Mitchi

plus_un


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#6 11-12-2013 11:33:50

Jtannour
Banni(e)
Inscription : 10-12-2013
Messages : 6

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Désolé Mitchi ! Erreur de présentation corrigée aussitôt dans la section correspondante. Et je serai plus patient à l'avenir (le souci des phares doit y être pour quelque chose dans cette impatience !).

Merci pour ta réponse Joz. Je ne sais pas si mon garagiste me teste mais je viens de contacter mon assurance qui a mandaté un expert pour demain matin afin de statuer sur le problème.

Voilà je vous tiens au courant des développements (enfin, si ça vous intéresse ?).

Amicalement,

Joe

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#7 11-12-2013 11:35:50

Mitchi
Responsable après-vente
Lieu : 77
Inscription : 19-05-2013
Messages : 1 238

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Super content que Joz ai pu te donner une autre solution wink et merci pour la présentation wink tiens nous au courant  Merci ^^


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#8 12-12-2013 12:33:25

Mitchi
Responsable après-vente
Lieu : 77
Inscription : 19-05-2013
Messages : 1 238

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Jtannour je reviens vers toi pour te faire les gros yeux hmm Oui effectivement pourquoi les gros yeux me demandera tu ??? il s'avère que tu a fait un copier/coller  de ton propre post venant d'un autre site sous le pseudo "Joe78911" Rien ne t'interdit effectivement, d'être sur tout les forums Mercedes ou autres du web.

Mais sur le notre nous offrons une qualité et une identité de réponse, dans la vie de celui-ci et dans l'écrit.

Comme tu a du le lire sur notre règlement l'article 13 que je te rappel,

13/ Ceux qui copient et collent leurs posts depuis d'autres forums

A de (trop) nombreuses reprises, des personnes sont venues s'inscrire sur notre forum et, en guise de premier post, ont tout simplement copié et collé un sujet qu'elles avaient déja posté sur un autre forum ici ou là sur le net. Halte au spam!
Le fait d'avoir du contenu identique sur des sites web différents crée ce que l'on appelle du "duplicate content" (littéralement du contenu dupliqué), ce qui est négatif pour les sites, y compris pour le notre. En dehors de cet aspect technique, il est très mal vu de débarquer sur un forum et de balancer un copy & paste d'un post existant déjà ailleurs, cela montre que vous n’êtes pas prêt à faire l'effort de rédiger les choses un tant soit peu différemment, et cela montre que depuis votre premier post ailleurs sur le web vous n'avez pas entamé une démarche de recherche qui vous aurait permi d'avancer par vous même. Ce genre de comportement démontre un total manque de respect pour vos interlocuteurs, en retour ne vous attendez pas à ce qu'ils vous respectent. Nous ne souhaitons pas que notre forum devienne une copie conforme d'autres espaces de discussion, merci. 

Par ce message et le non respect à 2 reprises successifs je t'informe que tu viens de passer à l'avertissement rouge je ne te bannis pas du forum, mais tu n'en ai pas loin, je te demande maintenant de jouer l’honnêté et le respect des règles de vie de notre forum et nos membres.

Merci
Mitchi


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#9 12-12-2013 14:09:47

Jtannour
Banni(e)
Inscription : 10-12-2013
Messages : 6

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Je suis plus que déçu cher Mitchi de la tonalité du message que tu viens de m'adresser et ce pour plusieurs raisons:
1- Par ce que c'est moi même qui ai posté les deux messages sur deux forums différents et ce sans aucune arrière pensée. Je voulais trouver une solution à mon problème, quitte à demander de l'aide à la terre entière... comme je participe parfois à résoudre celui des autres. Je suis profondément convaincu que rien ne doit entraver la liberté de penser, de surfer et de participer à la vie de plusieurs communautés sur le net (comme dans la vie tout court). Peut être nous ne partageons la même perception de la liberté... Mais il me semble que je ne suis pas le seul à visiter d'autres forums : la preuve tu nous la donne toi même!
2- Ensuite parce que tu me lances une accusation violente et une mise en cause sévère en public, devant les autres membres du forum sans me laisser le bénéfice du doute. J'aurais bien aimé avoir cette conversation par mel privé afin d'éclairer la situation. Ce qui provoque le dernier point.
3- Troisièmement, je te conseille de "bannir" le vocabulaire (bannir,, avertissements...) que tu utilises pour communiquer avec les autres membres puisqu'il dessert le forum et sa finalité (on se croirait dans un couvent bénédictin).

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#10 12-12-2013 14:14:06

Jtannour
Banni(e)
Inscription : 10-12-2013
Messages : 6

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Suite :

... Je termine en exigeant, à regrets, de supprimer mon compte sur ce forum. Et pour te démontrer que c'est moi même l'auteur des messages, je posterai la suite de mon litige (après visite d'expert d'assurance aujourd'hui) sur le deuxième forum.

Désolé de quitter très tôt cette communauté. Mais on ne peut demander du respect aux gens qu'on ne respecte pas.

JT

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#11 12-12-2013 17:36:41

Mitchi
Responsable après-vente
Lieu : 77
Inscription : 19-05-2013
Messages : 1 238

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Jtannour, tu te prends pour qui? ici on à des règles tu t'en es écarté et je t'en ai averti. Maintenant tu parle de respect alors que tu es le premier à ne pas avoir respecté celle ci ... qui est en faute???

Suivre un règlement d'un coté membres ou l’appliquer coté modérateur n'est pas une atteinte à la liberté de penser.

Justement le suivre nous permet d'avoir un forum avec une qualité de réponse ou de demande ...

Maintenant tu n'accepte pas les remontrances sur tes erreurs, j'aurai pu te Bannir puisque c'est le terme exact dès ton premier post, je ne l'ai pas fait dès que j'ai découvert ton Copier Coller sur un autre forum, tu n'accepte pas les mises au point c'est vraiment dommage.

Ici nous ne sommes pas dans une cours de récréation on assume ce que l'on dit et fait .

par ton comportement je te banni Mitchi


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#12 12-12-2013 23:37:47

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 4 818
Site Web

Re : Buée et tâches phares bi-xenon classe A

Peu importe que tu sois l'auteur des messages ou pas, c'est bien précisé dans le règlement (que tu n'as pas lu en t'inscrivant, ni après que Mitchi t'ai expliqué que tu avais bafoué l'une de nos règles, pourtant il te l'a mis sous les yeux).

Je ne comprendrais jamais ces personnes qui violent nos règles, puis qui se plaignent parce qu'on a eu le malheur de le leur faire remarquer. Le forum a des règles, et ceux à qui elles ne plaisent pas ne sont pas obligés de s'inscrire. Quand on s'inscrit, on accepte le règlement, un point c'est tout.


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