Véhicule venant etranger (Page 1) / Classe A W176 / Forum-mercedes.com

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#1 03-05-2017 13:59:19

Jeandaros
Jeune permis
Inscription : 30-04-2017
Messages : 33

Véhicule venant etranger

Bonjour, je vais chercher ma voiture demain en Allemagne dans un garage mercedes, c'est une occasion junge stern avec 2 ans de garantie.  Pensez vous que c'est galère à faire valoir ses droits en cas de problème avec un garage mercedes français?

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#2 03-05-2017 14:14:21

Pit1300
Comptable
Lieu : Bruxelles
Inscription : 24-09-2015
Messages : 387

Re : Véhicule venant etranger

Bonjour Jeandaros,

Selon moi (je ne suis pas spécialiste en droit à la conso et belge de surcroît big_smile ) il s'agit d'une garantie du garage et non de la marque (importateur/fabriquant).
Il s'agit donc d'une garantie contractuelle. J'ai bien peur qu'une concession refuse quoi que ce soit en matière de garantie.
De toute manière :
[*]tu dois pouvoir retrouver ces informations sur le document de vente[/*]
[*]tu peux toujours appeler ta concession la plus proche pour en savoir plus[/*]

Ou avec un peu de chance tomber sur un forumeur qui est déjà passé par là.


A 200d - pack AMG

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#3 03-05-2017 14:24:46

mathieu365
Jeune permis
Inscription : 21-04-2016
Messages : 39

Re : Véhicule venant etranger

J'ai posé la question à mon concessionnaire mercedes lors de ma dernière révision. En cas de panne prise en charge par la garantie, d'après lui, généralement il faut avancer les frais, et la concession allemande où tu as acheté le véhicule rembourse les frais.


A200 7G-DCT AMG-line

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#4 03-05-2017 16:28:55

Jeandaros
Jeune permis
Inscription : 30-04-2017
Messages : 33

Re : Véhicule venant etranger

Le garage m'a précisé que le junge stern bénéficie d'une garantie européenne. D'après vos 2 réponses contradictoire je suppose que les cc vont être contradictoires...

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#5 03-05-2017 16:44:54

loebi
Responsable après-vente
Inscription : 02-06-2015
Messages : 1 239

Re : Véhicule venant etranger

la garantie est bien européennne


smiley-mercedes CLA SB Sensation 200 CDI BA7 Blanc Cirrus smiley-mercedes
http://www.forum-mercedes.com/topic-122 … irrus.html

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#6 03-05-2017 16:53:33

Jeandaros
Jeune permis
Inscription : 30-04-2017
Messages : 33

Re : Véhicule venant etranger

Tu as eu l'occasion de tester? Quel accueil nous est reservé quand on arrive dans un garage francais (les belges sont plus sympas lol...) avec une voiture acheté à l'étranger? Avez vous deja été confronté a des situations compliquée?

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#7 03-05-2017 17:27:47

cliosteph
Hotesse d'accueil
Inscription : 17-02-2014
Messages : 124

Re : Véhicule venant etranger

j espere pour toi que sa se passera bien en cas de souci....

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#8 04-05-2017 07:38:24

kilou
Visiteur
Inscription : 13-03-2016
Messages : 5

Re : Véhicule venant etranger

Bonjours pour ma part la garantie était bien européen. Véhicule acheté d'occasion en concession allemande garantie 2 ans chez cargaranti. Après une casse moteur de mon a200 la garanti a bien pris en conte la partie des frais qu'il devait payer  (sa a duré 6mois en les appellent tout les deux jours).

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