Garantie mille étoile et prise en charge (Page 1) / Classe C W202 / Forum-mercedes.com

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#1 13-03-2017 08:14:13

pascal83560
Visiteur
Inscription : 13-03-2017
Messages : 3

Garantie mille étoile et prise en charge

Bonjour ,

LOrs de la revision des 100 000 kms (BO) , on me dit que la pompe a eau fuit et qu'il faut la changer. Cela est pris en charge car le vehicule est sous garantie mille etoile 24 mois.

Cependant, je dois payer un supplement de 550€ pour poulie, tendeurs,poulie de renvoi, poulie intermediaire,courroie trapezoidale, poulie pour alternateur.

Est ce normal ?

Cela ne fait il pas partie de la prise en charge ?

Merci pour vos reponses

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#2 13-03-2017 08:40:30

supercorsa72
Carrossier
Lieu : le mans
Inscription : 14-12-2014
Messages : 155

Re : Garantie mille étoile et prise en charge

Non ce n est pas normal car ils doivent soit disant vous changez la pompe a eau qui passe sous garantie et en plus ils changent les poulies et courroies qui n avaient aucun défaut a l origine. Apres pour les courroies je peut trouver ca normal que c est peut plus prudent de mettre du neuf mais pas les poulies a 100000 km.surtout si ils ne préviennent pas le client.je trouve ca mal honnête.


c230kompressor

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#3 13-03-2017 09:21:57

pascal83560
Visiteur
Inscription : 13-03-2017
Messages : 3

Re : Garantie mille étoile et prise en charge

Merci pour votre réponse

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#4 13-03-2017 11:44:36

supercorsa72
Carrossier
Lieu : le mans
Inscription : 14-12-2014
Messages : 155

Re : Garantie mille étoile et prise en charge

Puis au final il y en a pour plus chère de courroies et poulies que de pompes a eau!donc au final la garantie ne sert a rien.


c230kompressor

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#5 14-03-2017 08:43:40

pascal83560
Visiteur
Inscription : 13-03-2017
Messages : 3

Re : Garantie mille étoile et prise en charge

Finalité en cours.
A priori les poulies seront prises ne charges.

Je ne devrais règler que les courroies et tendeurs plus main d'oeuvre.

Cela passerai de 550 à 250€ de facture.

Bon , je m'en sors bien meme si sur le fond, c'est discutable.

Je dois recuperer ma voiture ce jour. Je vous tiens informé.

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#6 05-05-2017 10:52:51

traiteur66
Visiteur
Inscription : 05-05-2017
Messages : 1

Re : Garantie mille étoile et prise en charge

bonjour
je viens d'acheter une mercedes avec la garentie 24 mois milles etoiles
le compteur m'indique revision service b
en prenant RDV chez un concesionnaire mercedes, doit-je payer quelque chose ?
d'avance merci de votre reponse.

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