Bonjour (Page 1) / Sprinter 906 / Forum-mercedes.com

Forum-mercedes.com

Le forum 100% non officiel et indépendant des passionnés Mercedes-Benz

Vous n'êtes pas identifié(e).     

Annonce

#1 13-02-2017 08:59:55

Fredinside
Visiteur
Inscription : 13-02-2017
Messages : 8

Bonjour

Bonjour à tous!,

Je suis un nouvel arrivant sur le forum et voudrais vous parler de mon souci avec mon SPRINTER 4x4.
Comme je ne sais pas bien dans quelle rubrique poster mon histoire, je vais le faire ici... sans doute quelqu'un me redirigera vers le bon endroit...

En février 2016, je décide de remplacer mon Ram Hemi de 2008 qui m'a rendu de très bons et loyaux services, un peu de volume en plus, 4x4, je me tourne vers le Sprinter 319CDI V6 4X4.
Je vous passe le prix de l'engin en full option et finalement, de retard de livraison en argumentation ridicule du garage, l'engin arrive mi-juillet!
Vacances annulées, nous voici tout de même partis vers la Bretagne pour trois jours, un parking, un peu de sable, personne n'ose s'aventurer et à priori, je ne crains rien... enclenchement de la boite 4 et craque!
Un petit bruit délicat au niveau du pont arrière, nous voici posé dans 10cm de sable avec l'engin bloqué, plus moyen ni d'avancer, ni de reculer et encore moins de sortir du mode 4x4...
Finalement, moteur éteint, je relance et on arrive à sortir de là... un magnifique bruit de casserole au niveau du pont va nous accompagner depuis...

De retour, retour chez nous, je rentre le véhicule en concession et là le vendeur, que je vais appeler Jacques (il aime bien faire son "Jacques") me sort tout son cinéma pour finalement bien comprendre que le souci est assez important pour cesser de rire!
En fait, le véhicule est sorti d'usine sans lubrifiant dans le pont... j'ai tout de même un peu de mal à comprendre mais bon, ils remettent un peu d'huile (dit simplement) et me voilà reparti.
De retour à la maison, rebelote!!!

Depuis, je suis tombé en panne trois fois avec une boite bloquée en 4X4, des craquements de transmission permanents, Mercedes ne veut rien entendre, j'ai pris un expert indépendant et on en est là...
A oui, encore un détail, j'ai un peu de terrain et je roule régulièrement sur l'herbe de mes prairies avec ma remorque, histoire de refaire les clôtures, etc... je rentre donc tout confiant depuis le parking vers le terrain et là, je me pose dans 5cm de terre-boue pour me rendre compte que les roues avant ne tournent pas... uniquement lorsque je braque à fond à gauche pour la roue gauche et inversement...
Voilà, on refuse de me donner les protocoles des réparations, des défauts, etc...
A oui, pour la petite histoire, le vendeur a passé le véhicule au contrôle technique avec les roues de route, puis a monter des pneus exclusifs hors route (non homologué) j'ai donc roulé avec un véhicule non conforme, il a également fait modifier la cartographie chez un préparateur indépendant suite à une erreur de commande avec un limiteur de vitesse non choisi... du coup, ordinateur central fout!!!

si quelqu'un a une idée, un conseil ou autre, tout est bien venu!!!

Mille mercis!

Fred.

Hors Ligne

Annonce

#2 13-02-2017 09:05:15

JFJ86
PDG (the big boss)
Lieu : POITIERS
Inscription : 27-08-2012
Messages : 4 620

Re : Bonjour

Bonjour et bienvenue sur le forum wink

Il faut poster  ici  SPRINTER

Il est aussi  utile de lire les règles du forum:  règles du forum
Maitriser tout  sur le forum : Bien maitiser le forum
Mettre les photos en ligne http://www.forum-mercedes.com/topic-12- … forum.html


pam      Tout ce que l'on découvre  et que l'on garde pour soi ne sert  à rien, seul ce qu'on partage a de la valeur .   biere

Hors Ligne

#3 13-02-2017 10:10:36

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 6 115

Re : Bonjour

Bonjour et bienvenue sur le forum smile


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

Hors Ligne

#4 13-02-2017 19:24:27

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'arcachon 33
Inscription : 10-08-2013
Messages : 6 086

Re : Bonjour

bonjour et bienvenue parmi nous  smile
tu as du tomber parterre coté puissance a coté du ram Hémi lol lol lol


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 C270 CDI CLASSIC 2004 b200 cdi pack sport 2007

Hors Ligne

#5 13-02-2017 21:49:31

Joz
Moderateur
Lieu : Banlieue de Toulouse
Inscription : 16-03-2012
Messages : 6 006

Re : Bonjour

Je déplace dans la rubrique Sprinter.


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

Hors Ligne

#6 14-02-2017 09:02:07

Fredinside
Visiteur
Inscription : 13-02-2017
Messages : 8

Re : Bonjour

Bonjour,

Ok merci...
demain matin réunion avec mon expert, la direction de Mercedes Belgique et le vendeur...
Mercedes Belgique n'a pas de terrain disponible pour essayer le véhicule...

Effectivement au niveau puissance, c'est un peu décevant mais bon, ça coute moins cher au niveau PV... mais qu'est-ce que ça consomme... une fois (Belgique) pas deux!

A plus

Hors Ligne

#7 14-02-2017 11:31:15

StarRoads
Réceptionnaire
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 541

Re : Bonjour

Tout le problème vient à la base d'une erreur de l'usine, oubli d'huile ... et le véhicule est de toute façon sous garantie.
Comment peuvent-ils justifier une non intervention, j'ai du mal à comprendre !


GLA 180 Urban

Hors Ligne

#8 14-02-2017 11:38:51

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 5 159
Site Web

Re : Bonjour

Hello,

Le sujet est déplacé section 906. Merci d'illustrer avec des photos ou de la documentation afin de bien comprendre tes problèmes.


Forum-mercedes.com

Hors Ligne

#9 14-02-2017 21:08:01

Fredinside
Visiteur
Inscription : 13-02-2017
Messages : 8

Re : Bonjour

@ Daddykool,

Je voudrais bien vous donner plus d'infos mais je ne parviens pas à obtenir le moindre document ni de la part de Merco ou ni du garage...

Lorsqu'ils se sont rendus compte qu'il n'y avait pas de lubrifiant dans le pont arrière, ils ont simplement "suivi le protocole" et versé le contenu d'un fiole magique et c'est reparti... pour 15km, devant chez moi rebelote.
Nous avons exigé le rapport complet pour savoir de quoi il s'agissait exactement mais pas moyen! Pour avoir chipoté un peu en course comme copil sur un range V8 de 450cv, je sais fort bien quand la mécanique tire la tronche, cardan, transmission, etc... ça fait un bruit assez singulier pour être reconnu!

Le big boss de Mercedes m'a tenu toute une théorie sur le système d'ESP qui gère soit disant le système 4x4, je ne vois pas trop le rapport surtout sur sol humide en béton.
Pour bien comprendre, je suis entrepreneur et je tracte souvent, quasi tous les jours une remorque de belle taille (jamais au-dessus de la limite bien entendu) et donc dès qu'il pleut, ou qu'il neige, je passe en mode 4x4 ou 1/2 4x4 1/3...

comment dois-je faire pour mettre des images de la bestiole... histoire de monter à quoi il ressemble?!
J'ai même de super video (je ne suis pas bon acteur, vous éviterez de rire...) où l'on entend ce fameux bruit de transmission lorsque que le 4x4 délire et qu'il n'y plus moyen d'en sortir sauf en coupant le moteur...
Sinon, tout va bien smile

Hors Ligne

#10 14-02-2017 22:22:43

StarRoads
Réceptionnaire
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 541

Re : Bonjour

Juste pour info quel est ta concession MB ?


GLA 180 Urban

Hors Ligne

#11 15-02-2017 07:44:25

Fredinside
Visiteur
Inscription : 13-02-2017
Messages : 8

Re : Bonjour

Bonjour,

La concession est le Garage PIRET de Nivelles.

Hors Ligne

#12 15-02-2017 10:14:22

StarRoads
Réceptionnaire
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 541

Re : Bonjour

C'est là que j'ai acheté mon GLA, j'ai du faire appel à la garantie très tôt et ils ont pourtant été correct.... Mais j'ai du venir preuve à l'appui (vidéo) de mon soucis d'arbre de transmission !
Aujourd'hui, je fais assurer le suivi et les entretiens chez Mercedes Wavre. C'est une concession qui dépend directement de MB Benelux et qui est nettement plus proche de chez moi.


GLA 180 Urban

Hors Ligne

#13 15-02-2017 14:12:52

Fredinside
Visiteur
Inscription : 13-02-2017
Messages : 8

Re : Bonjour

Et bien voilà, il n'aura fallu que 17.000km de combat avec Mercedes pour qu'ils reconnaissent, enfin, qu'il y a un problème majeur.
Mes petites vidéos les avaient mises en appétit et puis le test fut concluant à 100%.
Ils vont remplacer la transmission intégralement sous garantie bien entendu!
Je vais tenté de vous poster une vidéo pour que vous entendiez bien le bruit que cela fait, selon le boss et le chef mécano d'Evere, c'est clairement un problème de gestion de la transmission à l'enclenchement de la boite 4.
Je me demande tout de même si ces impacts assez violents n'auront rien endommagé au niveau de la boite de vitesse en elle-même...
Mon expert sera présent lors de la dépose de la boite qui à la demande du mécano de Piret, sera ouverte car lui n'est pas certain à 100% que cela vienne de là... les avis divergent!
Quelle histoire!!!! smile

Hors Ligne

#14 15-02-2017 19:47:18

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'arcachon 33
Inscription : 10-08-2013
Messages : 6 086

Re : Bonjour

oui histoire (Belge) a suivre wink


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 C270 CDI CLASSIC 2004 b200 cdi pack sport 2007

Hors Ligne

#15 22-03-2017 08:26:46

Fredinside
Visiteur
Inscription : 13-02-2017
Messages : 8

Re : Bonjour

Bonjour à tous,

voici la suite de l'histoire: le véhicule est rentré la semaine dernière pour le remplacement intégral de la transmission (3,4mm de jeu sur l'axe) vérification de la boite, vidange de boite, etc...
véhicule récupéré mercredi et dimanche: clonc! le bruit dans le pont arrière est à nouveau là!!!
retour à la case départ, ce bruit est apparu à 3000km avec les conséquences que l'on connait...
c'est génial, je suis tellement ravi que j'hésite à en faire un poulailler... ce n'est pas moi qui ferai la pub pour cet engin, ça c'est clair!
Procédure quand tu nous tiens!!!!

Hors Ligne

#16 25-04-2017 19:54:08

Fredinside
Visiteur
Inscription : 13-02-2017
Messages : 8

Re : Bonjour

Salut à tous,

Suite de la saga:
Nouvelle expertise ce jour avec les boss de Mercedes, le gérant du garage, le chef mécano et mon expert et, oooh, verdict: une transmission à remplacer intégralement...
Elle a 3500km!!!
Alors est-ce un défaut sur ce type de boite de transmission, un défaut d'alignement, un défaut de gestion électronique... personne ne sait, sauf qu'ici l'Allemagne risque de ne pas être vraiment ravie!!!
il n'y a même plus moyen d'enclencher et quand ça fini par passer: plus moyen d'en sortir...

C'est la dernière chance avant l'annulation de la vente selon notre avocat...
Quelle poisse quand même sad

A très plus sur le macadam!!!

Hors Ligne

Annonce

Sujets similaires

Discussion Réponses Vues Dernier message
Bonjour à tous par Keveunss
7 56 Hier 09:03:06 par monzon
Bonjour à tous par jcnantes
7 61 15-10-2017 19:31:10 par merco33
Bonjour par gbsatti
7 74 08-10-2017 10:50:28 par monzon
Bonjour par Marc74
9 91 06-10-2017 20:46:58 par Marc74
7 91 06-10-2017 10:38:09 par JM89

Pied de page des forums




Server Stats - [ Generated in 0.039 seconds ]   [ 2012 - 2017 Forum-mercedes.com ]  [ Design by Yuni ]