Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes (Page 1) / Classe GLK X204 / Forum-mercedes.com

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#1 24-01-2017 11:18:55

Decoster R
Visiteur
Lieu : Lille
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Messages : 9

Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour, Ce matin en prenant ma voiture (GLK 220 CDI 4 Matic de juin 2012) j'ai constaté que l'écran de la radio était éteint. J'ai donc appuyé sur le bouton marche/arrêt devant le levier de boite de vitesse. La radio s'est mise en marche mais l'écran est resté noir ! J'ai voulu tester avec la navigation - rien : écran noir. J'ai essayé de changer de station avec les boutons au volant, toujours rien. Idem pour le volume. Je ne peux le régler qu'à l'aide du bouton (molette) central. De plus, plus de bluetooth donc pas de téléphone ???
Quelqu'un aurait-il une piste pour diagnostiquer le problème et le résoudre éventuellement ?
merci.
Cordialement.
R. Decoster

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#2 24-01-2017 15:39:30

Joz
Moderateur
Lieu : Banlieue de Toulouse
Inscription : 16-03-2012
Messages : 6 245

Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

1ere piste : le fusible ?


Étoile du Sud mini_Classe-A1.jpget Étoile du Berger mini_ML1.jpg

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#3 24-01-2017 15:40:46

Decoster R
Visiteur
Lieu : Lille
Inscription : 24-01-2017
Messages : 9

Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour,
J'ai regardé ; A priori RAS, le fusible autoradio est intact ?
En fait :
- l'écran est éteint mais
- la radio fonctionne mais ne peut être pilotée qu'à l'aide des boutons de 0 à 9 de la console, la molette de la console pour le volume et les flèches << >> de chaque côté de la molette pour changer les fréquences,
- elle ne s'éteint pas quand on coupe le contact et retire la clé de contact. Il faut éteindre avec le bouton central de la molette (Off/On),
- idem au démarrage, la radio ne s’allume pas; il faut la mettre en marche à l'aide du bouton central de la console (Off/On),
- le Bluetooth ne fonctionne plus,
- pour le GPS, impossible de savoir; l'écran est éteint,
- les commandes au volant de la radio ne fonctionnent pas,
- quand je vais dans les réglages radio à l'aide des commandes au volant à gauche, l'affichage se résume à des tirets -------

Ce qui me semble curieux, c'est bien sûr l'extinction de l'écran, mais aussi l'absence de liaison entre la radio et le volant et l'absence de Bluetooth !

RD

Dernière modification par Decoster R (24-01-2017 17:50:28)

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#4 05-02-2017 10:29:29

bubu56
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour.
Même problème sur mon GLK de 2011 : écran noir.
Par contre toutes les applications fonctionnent mais en mode "aveugle" !!!
Pas pratique du tout. Radio et CD cela passe, mais impossible d'utiliser
le GPS.
Ce défaut viendrait de la carte électronique située derrière l'écran.
Comment changer cette carte ?
Merci pour vos réponses.
Bonne journée.
Bubu

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#5 05-02-2017 11:01:20

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'arcachon 33
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

bonjour ,il doit bien exister des personnes capables de réparer ce genre de panne tout de même !


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 C270 CDI CLASSIC 2004 b200 cdi pack sport 2007

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#6 05-02-2017 12:32:36

JFJ86
PDG (the big boss)
Lieu : POITIERS
Inscription : 27-08-2012
Messages : 4 739

Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour

Il me semble que c'est l'écran LCD qui est en hs , MB devrait pouvoir le faire réparer roll


pam      Tout ce que l'on découvre  et que l'on garde pour soi ne sert  à rien, seul ce qu'on partage a de la valeur .   biere

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#7 05-02-2017 13:15:52

Decoster R
Visiteur
Lieu : Lille
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Messages : 9

Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour et merci. Je vais aller voir chez mon garagiste MB et lui demander ce qu'il en pense.

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#8 23-03-2017 15:03:28

bubu56
Visiteur
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Messages : 3

Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour. J'ai changé l'écran, mais que nenni !!
La panne est toujours là !!
J'attend le diagnostic de MB. A suivre.

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#9 23-03-2017 18:31:29

bubu56
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Messages : 3

Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Re-bonjour,

Diagnostic MB : 1200 € !!!!
MB ne répare pas. Changement à neuf
du bloc écran/carte !!!
Pour lever le doute, prendre une pile électrique
et éclairer l'écran : sous une certaine incidence
de la lumière on entraperçoit les pavés
de fonction. Ce n'est pas évident mais cela fonctionne.
Si votre test est probant, il semblerait que ce soit
la fonction jour/nuit de la carte qui fait défaut.

Donc : où faire réparer cette carte électronique ?

Congélation ? Passage au four ? 2 s au micro-onde ?

Qui a une idée ?

Merci. Bonne journée.

Dernière modification par bubu56 (23-03-2017 18:32:55)

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#10 23-03-2017 18:37:08

Decoster R
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Lieu : Lille
Inscription : 24-01-2017
Messages : 9

Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Oups ! J'avais appelé mon garage Mercédès et il m'avait laisser entendre que la réparation était onéreuse mais à ce point ! Je vais me contenter de changer les stations "à l'aveugle" et régler le volume avec les boutons de la console. Tant pis pour les commandes au volant, le GPS et le Bluetooth !
En tous cas merci pour l'info.
RD

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#11 20-07-2017 02:46:51

luke181
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour, avez vous résolu votre problème ??
j'ai eu le même problème , plus d’écran mais la radio et le bluetooth téléphone fonctionnait donc pilotage a l'aveugle
j'ai pensé aussi a la carte de l'écran hs après vérification du fusible derrière l'autoradio et du fusible 26 ( je precise que mon véhicule est une w207 de 2010 mais ça doit être pareil sur d'autre modèle Mercedes )
a savoir qu'il y a 2 autres fusibles pour l'autoradio ( comand ntg4 pour ma part )
pour l'écran c’était le fusible 11 , je l'ai appris par un gars chez qui je suis allé faire réparer ma molette de comand qui ne fonctionnait plus en rotatif et aprés avoir racheté un autre écran pour pas trop cher mais qui pour en finir ne me sert pas sad
si jamais ça peut vous aider
sinon si vous devait remplacer l'écran y a un site en Angleterre qui en vend pas trop cher

désolé pour le déterrage de sujet 4 mois après hmm

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#12 20-07-2017 08:15:39

Decoster
Sans permis
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour,
Pas de souci pour le délai, c'est sympa d'y revenir car je n'ai pas résolu le problème. J'avais pris contact avec mon garage Mercedes qui m'a dit que le système "audio 20" se remplaçait mais que ça coûte assez cher ! Il n'a même pas pensé aux fusibles et donc je n'ai pas donné suite. Je n'ai toujours que la radio "en aveugle" ! je vais retourner le voir car en plus maintenant, mon appuie-tête s'est déclenché spontanément alors que j'étais arrêté à un feu rouge, sans avoir été heurté ni par l'arrière, ni par l'avant... et impossible de le remettre en place. Du coup, j'ai un défaut d'airbag avant droite et gauche qui s'affiche ! Et dernière galère, le feu de croisement avant gauche grillé; impossible de changer l'ampoule... Je n'arrive pas à la décrocher du déflecteur !
Pour l'écran, pouvez-vous m'indiquer le nom du site Anglais ? Vous avez effectué les travaux vous même ou chez un garage Mercedes ?
Merci.
Cordialement.

luke181 a écrit :

Bonjour, avez vous résolu votre problème ??
j'ai eu le même problème , plus d’écran mais la radio et le bluetooth téléphone fonctionnait donc pilotage a l'aveugle
j'ai pensé aussi a la carte de l'écran hs après vérification du fusible derrière l'autoradio et du fusible 26 ( je precise que mon véhicule est une w207 de 2010 mais ça doit être pareil sur d'autre modèle Mercedes )
a savoir qu'il y a 2 autres fusibles pour l'autoradio ( comand ntg4 pour ma part )
pour l'écran c’était le fusible 11 , je l'ai appris par un gars chez qui je suis allé faire réparer ma molette de comand qui ne fonctionnait plus en rotatif et aprés avoir racheté un autre écran pour pas trop cher mais qui pour en finir ne me sert pas sad
si jamais ça peut vous aider
sinon si vous devait remplacer l'écran y a un site en Angleterre qui en vend pas trop cher

désolé pour le déterrage de sujet 4 mois après hmm

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#13 20-07-2017 12:20:26

luke181
Sans permis
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour Decoster , je te met le lien ou j'ai acheté mon ecran c'est sur ebay mais tu peux téléphoner en Angleterre ils peuvent te renseigner ( si tu te débrouille en anglais bien sur  parce que le français ils comprennent pas hmm )

http://rover.ebay.com/rover/1/709-53476 … artwiseuk/

sinon y a aussi des sites ou ils font des réparations mais tu dois envoyer la marchandise mais tu peux appeler pour expliquer ton probleme ( en français wink  )

http://socodep.fr/

https://www.erepar.fr/mercedes/Classe-G … 19085.html

sinon est ce que ton autoradio a un ecran déporté ou alors est ce que l'écran fait partie de l'autoradio ?

si c'est un écran déporté comme  sur la photo  glk comand
le démontage est simple

il faut juste enlever l'entourage entourage
avec un crochet crochet demontage  , c'est juste clipsé ( passer le crochet sur le coté et faire un quart de tour et tirer vers soi ) et après il y a juste 2 vis torx qui tiennent l'écran a enlever

et 2 fiches a déconnecter ( la fiche métallique est un peu dure a enlever ) ecran lcd arriere
si l'écran fait partie de la radio je ne peux pas t'aider....

en esperant que ça peux t'aider pour ton écran noir

pour le reste je laisse le soins a d'autres personnes du forum , n'ayant jamais eu ce problème je ne voudrais pas donner de mauvaises informations
bon courage

ps: n'oublie pas de vérifier le fusible 11 avant d'acheter un écran wink

je regarderais sur ma liste de fusible lesquels on a vérifié et je te noterais ça ce soir

Dernière modification par luke181 (20-07-2017 18:03:25)

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#14 20-07-2017 17:00:01

luke181
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

re bonjour,
suite pour les fusibles
je met comme exemple ma liste et affectation des fusibles et encadrés en rouge les fusibles a vérifier ( voir photos )

liste fusible 1

liste fusible 2

emplacements fusibles

a toi de voir sur ta liste de fusibles ou ils se trouvent , bon courage wink

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#15 20-07-2017 20:39:25

Decoster
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Salut,
Super ! et un grand merci. Je vais regarder tout ça. Je sais qu'il s'agit du système "audio 20" et je pense que c'est une option installée par mercedes mais il ne l'est pas d'origine.
L'écran est déporté comme celui de ta photo donc il doit s'agir du même.
Je vais essayer de le démonter pour voir comment est le fusible et si c'est bien lui qui défaille.
Encore merci pour toutes les infos que je vais imprimer puis vérifier..
A bientôt.

luke181 a écrit :

re bonjour,
suite pour les fusibles
je met comme exemple ma liste et affectation des fusibles et encadrés en rouge les fusibles a vérifier ( voir photos )

http://www.forum-mercedes.com/img/membe … ion-2.jpeg

http://www.forum-mercedes.com/img/membe … ion-3.jpeg

http://www.forum-mercedes.com/img/membe … bles1.jpeg

a toi de voir sur ta liste de fusibles ou ils se trouvent , bon courage wink

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#16 21-07-2017 02:03:46

luke181
Sans permis
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

salut Decoster ,
j'ai cru voir que tu était sur Lille , exact ou pas ?
si tu es du coin et si ça t'intéresse , comme j'ai un écran lcd de dispo , si tu veux et si tu arrives a démonter ton écran
on peut éventuellement faire un éssai avec mon écran si c'est les même références
au pire tu seras fixé et ça coûte rien wink

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#17 21-07-2017 07:36:49

Decoster
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Salut Luke,
Je suis à Râches, c'est à 5 km au nord de Douai en allant vers Lille.
Ce serait sympa de pouvoir faire l'essai éventuellement avec ton écran. Je vais regarder si je peux démonter le mien et je te tiens au courant.
Merci.
A+
RD

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#18 23-07-2017 09:45:47

Decoster
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

ecran.jpegBonjour,
J'ai regardé comment démonter l'écran et apparemment, il ne s'agit pas du même modèle. En effet, il n'y a aucun espace entre la grille qui entoure l'écran et la garniture du tableau de bord. J'ai même l'impression qu'elle est derrière, comme encastrée et qu'il faudrait que je démonte toute cette partie du tableau de bord qui entoure l'écran et les grilles de chaque côté. Pourtant, la forme générale est la même que sur tes photos. Je joins 2 photos.
Mais comment démonte-t-on toute cette garniture ?
Merci.

luke181 a écrit :

re bonjour,
suite pour les fusibles
je met comme exemple ma liste et affectation des fusibles et encadrés en rouge les fusibles a vérifier ( voir photos )

http://www.forum-mercedes.com/img/membe … ion-2.jpeg

http://www.forum-mercedes.com/img/membe … ion-3.jpeg

http://www.forum-mercedes.com/img/membe … bles1.jpeg

a toi de voir sur ta liste de fusibles ou ils se trouvent , bon courage wink

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#19 23-07-2017 09:47:32

Decoster
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

2ème photo !tdb.jpeg

Dernière modification par Decoster (23-07-2017 09:48:34)

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#20 24-07-2017 22:09:20

luke181
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour Decoster ,
je te fais un petit tuto pour le démontage de l'écran wink

voilà les outils dont tu auras besoin ( si tu as pas le crochet pour démonter les compteurs tu peux le faire avec un porte manteau en repliant les bouts )
et un tournevis embout Torx 20

outils 1
torx20

bien situer l'angle de l'encadrement plastique de l'écran
angle cadre

y faire glisser le crochet entre la garniture et le cadre
crochet angle cadre

tirer le cadre vers soi
tirer cadre

une fois que le cadre commence a sortir on peut continuer a l'enlever sans avoir besoin du crochet  ( pour moi ça a été sans difficulté )
cadre

il y a 4 petits ergots ( ou clips ) (entourés en rouge ) qui viennent s’emboîter sur le cadre métallique de l'écran
clips cadre

clips cadre2


dévisser les 2 vis torx qui maintiennent l'écran ( flèche rouge )
vis ecran

vis torx ecran

basculer légèrement l'écran pour le sortir un peu pour pouvoir déconnecter les 2 fiches a l'arriere de l'écran
1 en plastique et 1 métallique ( un peu difficile a débrancher )
ecran

voilà tu as l'écran , il y a des références derrière ce qui te permet éventuellement de rechercher le bon écran si tu dois le remplacer
ecran2

references

pour la remise en place procéder dans le sens inverse , pour l'encadrement plastique commencer par le bas puis appuyer doucement pour bien emboîter les clips


au fait juste une question comme ça .... tu as vérifier les fusibles comme j'avais dit ??  26/81/84 et 11

tiens moi au courant de l'avancée de ton problème

bon courage wink


exemple de crochets fabrication maison avec un vieux porte manteau ( photo trouvées sur un autre forum qui ne m'appartiennent pas ) je sais pas si je peux mettre le lien de l'autre forum donc j'ai juste copié les photos pour exemple ( comme c'est un forum publique je sais pas si il y a des droits hmm  )

crochet porte manteau


par contre pensez a bien limer pour ne pas avoir de bords tranchants au risque d’abîmer la garniture du tableau de bord
pointes crochets

Dernière modification par luke181 (24-07-2017 22:53:24)

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#21 26-07-2017 08:23:37

Decoster
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour Luke181, Parfait ! Je vais essayer ça et je te tiens au courant. Mais à priori, il ne s'agit pas du même modèle; sur le mien, il n'y a pas de cadre en plastique autour de l'écran et des grilles.
J'ai vérifié les fusibles situés dans le compartiment moteur et ils semblent corrects. Je poursuis mes recherches pour le démontage du tableau de bord.
En tous cas, un grand merci pour ton aide.
A bientôt.
RD

Dernière modification par Decoster (26-07-2017 10:09:56)

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#22 26-07-2017 17:33:17

Decoster
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

J'ai vu ailleurs sur le forum différentes méthodes pour démonter l'écran. Elles diffèrent en fonction des années-modèles et selon la mienne, il faut d'abord démonter la grille d'aération située sous l'écran, à l'aide des mêmes crochets que ceux que tu as photographiés. Ensuite débrancher, etc.
Je vais essayer de faire ça dès que l'auto est disponible car nous n'avons qu'une voiture et mon épouse s'en sert beaucoup pendant les vacances pour conduire les enfants à droite, à gauche !

luke181 a écrit :

Bonjour Decoster ,
je te fais un petit tuto pour le démontage de l'écran wink

voilà les outils dont tu auras besoin ( si tu as pas le crochet pour démonter les compteurs tu peux le faire avec un porte manteau en repliant les bouts )
et un tournevis embout Torx 20

http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/001.jpeg
http://www.forum-mercedes.com/img/membe … 4-2013.jpg

bien situer l'angle de l'encadrement plastique de l'écran
http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/01.jpeg

y faire glisser le crochet entre la garniture et le cadre
http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/02.jpeg

tirer le cadre vers soi
http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/03.jpg

une fois que le cadre commence a sortir on peut continuer a l'enlever sans avoir besoin du crochet  ( pour moi ça a été sans difficulté )
http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/04.jpg

il y a 4 petits ergots ( ou clips ) (entourés en rouge ) qui viennent s’emboîter sur le cadre métallique de l'écran
http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/05.jpg

http://www.forum-mercedes.com/img/membe … -2014.jpeg


dévisser les 2 vis torx qui maintiennent l'écran ( flèche rouge )
http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/06.jpeg

http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/08.jpeg

basculer légèrement l'écran pour le sortir un peu pour pouvoir déconnecter les 2 fiches a l'arriere de l'écran
1 en plastique et 1 métallique ( un peu difficile a débrancher )
http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/11.jpeg

voilà tu as l'écran , il y a des références derrière ce qui te permet éventuellement de rechercher le bon écran si tu dois le remplacer
http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/13.jpeg

http://www.forum-mercedes.com/img/members/8628/09.jpeg

pour la remise en place procéder dans le sens inverse , pour l'encadrement plastique commencer par le bas puis appuyer doucement pour bien emboîter les clips


au fait juste une question comme ça .... tu as vérifier les fusibles comme j'avais dit ??  26/81/84 et 11

tiens moi au courant de l'avancée de ton problème

bon courage wink


exemple de crochets fabrication maison avec un vieux porte manteau ( photo trouvées sur un autre forum qui ne m'appartiennent pas ) je sais pas si je peux mettre le lien de l'autre forum donc j'ai juste copié les photos pour exemple ( comme c'est un forum publique je sais pas si il y a des droits hmm  )

http://www.forum-mercedes.com/img/membe … anteau.jpg


par contre pensez a bien limer pour ne pas avoir de bords tranchants au risque d’abîmer la garniture du tableau de bord
http://www.forum-mercedes.com/img/membe … teur-1.jpg

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#23 26-07-2017 22:54:49

luke181
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour Decoster ,
ok pas de soucis , comme c'est pas le même modèle de véhicule je peux pas te confirmer , pour moi les grilles d'aération j'ai du les enlever
pour avoir accès aux vis qui tiennent l'autoradio ( il y a aussi un fusible derrière l'autoradio ) , effectivement pour moi les crochets ont été utiles pour écarter les petits ergots sur les cotés ( a voir si toi aussi c'est fait comme ça )
bon courage , j'espère que tu arriveras a résoudre ton problème

j'ai trouvé une vidéo sur youtube , peut être que ça peut correspondre a ton modèle ( c'est en anglais mais le principal c'est qu'on voit comment faire )

je met le lien , si y pas de problème pour le forum , sinon merci aux modos de rectifier

démontage autoradio et écran sur glk

ps: après avoir vu la vidéo tu as raison pour le démontage de la grille d'aération avant de pouvoir enlever l'encadrement de l'écran pour accéder a l'écran wink
pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué lol

Dernière modification par luke181 (26-07-2017 23:02:53)

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#24 27-07-2017 07:48:59

Decoster
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour Luke181, merci pour le lien vers la vidéo, c'est exactement ça ! J'ai fait des dizaines de recherches et je ne l'avais pas trouvée. J'avais bien trouvé un document mais c'est mieux de voir comment ça se passe en réalité.
Je vais fabriquer 2 crochets, démonter l'écran et vérifier le fusible + tous ceux que tu mentionnes. Avec la référence, je dois pouvoir trouver le modèle qui convient. En espérant que ce ne soit que l'écran qui défaille. Je crains une panne plus grave. En effet, à part la radio que je dois "piloter" à l'aveugle, je n'ai plus rien : plus de bluetooth (mon téléphone était jumelé à la voiture et désormais, quand on m'appelle, seul le téléphone sonne), rien au niveau de la radio (pas affichage et seulement commandes aux touches 1 à 9 + à la molette M/A et volume), plus de GPS (mais là je ne peux pas vérifier sans écran) et plus de commandes au volant de toute la partie audio (volume, stations)...
Après ces vérifications, je ne pourrai faire un diagnostic qu'en testant avec un écran compatible qui fonctionne. S'il correspond au tien, on pourrait essayer éventuellement.
Merci pour tous tes renseignements et ton aide.
Bonne journée.

Hors Ligne

#25 27-07-2017 09:13:38

luke181
Sans permis
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Inscription : 10-02-2015
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Re : Ecran autoradio/navigation éteint + commandes inopérantes

Bonjour Decoster , content que le lien video ai pu t'aider , par contre pour l'écran , a première vu il ne ressemble pas au mien a part les fiches mais peut être qu'avec les références ça peut être compatible , tiens moi au courant wink
bonne journée

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